Desde que cofundó 23andMe en 2006, Anne Wojcicki ha superado a los escépticos y los organismos reguladores, y logró recaudar $ 786 millones. El año pasado, su empresa con sede en Mountain View, California, se convirtió en la primera en recibir la aprobación de la FDA para una prueba genética de riesgo de cáncer directo al consumidor. C ª. pidió a varias luminarias emprendedoras como Wojcicki que compartieran un consejo sobre su carrera (o vida) que lo cambió todo. Esto es lo que dijo. - Como le dijo a Kevin J. Ryan
Crecí en esta cultura familiar en la que se suponía que nunca se termina, siempre se puede hacer algo mejor. Escribía un artículo y luego se lo daba a mi mamá, y volvía rojo sólido, y ella decía: 'Puedes entregar esto y obtendrás una C o una D, o puedes reescribirlo '. Y luego lo reescribe. Bueno, ahora está mejor. Ahora es una B '. Y quieres reescribirlo de nuevo.
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Realmente admiro cómo mi mamá enseña a los niños. Ella no usa el castigo. Es, 'Entregaste esto y estaba mal. Aprender.' Hago eso con la gente de aquí. Alguien podría ejecutar un proyecto muy mal, y yo les doy comentarios. Son como, 'Está bien. Déjame intentarlo de nuevo.' Yo dije: 'Eso es increíble. Totalmente. Hagámoslo de nuevo. Intentémoslo de otra manera '.
Como líder empresarial, debe sentirse muy cómodo siendo criticado y reconocer que no se trata de usted. Se trata de aprender a ser aún mejor. ¿Y quién quiere estar en un estado estático?Cuando probamos nuevos productos aquí, les digo a mis empleados que deben asumir que algunas cosas resonarán en la gente y otras no. Y las cosas que no lo hacen no son fracasos. Son solo algo de lo que aprendes. Deberías ser una máquina de aprendizaje constante. Acepta totalmente cuando algo no salga bien. No es algo de lo que avergonzarse. La mayoría de las cosas en la vida no funcionan, y si no aprendes de ellas, ¿cómo vas a descubrir qué funciona?
Es muy difícil hacer algo completamente bien. Como líder empresarial, debe sentirse muy cómodo siendo criticado y reconocer que no se trata de usted. Se trata de aprender a ser aún mejor. ¿Y quién quiere estar en un estado estático? La gente tiende a ver el éxito y el fracaso como blanco y negro. Para mí, es como si siempre estuvieras en movimiento. Vengo del mundo de la ciencia. Eres como un átomo. Estás vibrando constantemente.
Justo cuando me gradué de la universidad, mi hermana trabajaba en Intel y recuerdo haberle preguntado sobre la cultura. Ella estaba como, 'Anne, te voy a dar este libro llamado Solo los paranoicos sobreviven [por el ex director ejecutivo de Intel, Andrew Grove] '. Resonó en mí, esa mentalidad de que nunca te sientas y piensas: 'Soy tan genial'. La realidad es que hay mucha suerte en el éxito de todos. Puede ser eliminado en cualquier momento y las grandes ideas pueden surgir de cualquier lugar.
Tuve mucha suerte, porque comencé mi carrera trabajando para la familia Wallenberg en Suecia. Fueron realmente maravillosos. Te cuidan cuando estás enfermo. Te tratan como si estuvieran invirtiendo en ti a largo plazo. Básicamente contratan de por vida.
Miro a los empleados de 23andMe con el mismo tipo de actitud. Estos son humanos. Si creas una gran cultura, esos humanos son más felices, obviamente. Pero también paga recompensas en términos del éxito general de la empresa. La productividad es mayor. El reclutamiento es más fácil; más gente quiere unirse. Aprendí trabajando en entornos realmente horribles en Wall Street. Cuando hacemos nuestra capacitación para nuevos empleados, me gusta preguntar: '¿Quién aquí tiene un [ex] jefe en la cárcel?' Porque lo hago. Sé lo que es trabajar para personas que te ven como desechable.
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Creo que lo más importante que puedo hacer como líder es ser accesible y real. Hay un álbum para niños de la década de 1970 llamado Libres para ser tú y yo por Marlo Thomas. Lo tengo en mi teléfono. Una de las historias es sobre cuando eres un niño y ves un anuncio en la televisión de alguien que está realmente feliz haciendo la limpieza. Y te dice: están mintiendo. Son una actriz pagada; a nadie le gusta la limpieza de la casa. Me hizo realmente consciente de lo que es una imagen y lo que es real. Tengo este problema, como que realmente odio la chapa de madera. Lo odio. Hiciste que pareciera real. Es solo una tira de madera sobre un tablero de partículas. No hay nada de malo en ser barato, pero no pretendas ser elegante y barato en el fondo.
Está traducido. No uso maquillaje para trabajar. Realmente no suelo disfrazarme. Elegí una oficina en medio del piso con vidrio a ambos lados porque me gusta ver lo que hace la gente y me gusta que me vean. Creo que mis empleados me encuentran accesible en parte porque no estoy tratando de poner una imagen. No hay marketing en mí. No siempre soy muy pulido, pero soy muy auténtico. Intento que la gente acepte ser realmente honesto y transparente. Mejora la comunicación de su empresa y hace que sus empleados confíen en usted.
La vida es mucho más fácil cuando no tienes que retroceder en el tiempo y tratar de recordar: '¿Qué dije? ¿Cuál fue el giro de ese comunicado de prensa? Eso es algo que también aprendí en mis días en Wall Street. No finja que es una empresa bien establecida cuando en realidad tiene mucho trabajo por hacer. Eventualmente, hay suficiente información disponible sobre usted. La gente paga el precio por fingir ser algo que no es.
