Mientras que algunos entrevistadores de trabajo adoptar un enfoque bastante inusual para las preguntas de la entrevista , la mayoría de las entrevistas de trabajo implican un intercambio de preguntas y respuestas comunes (incluidas algunas de las preguntas de la entrevista conductual más frecuentes ). Estas son algunas de las preguntas de entrevista más comunes, junto con la mejor manera de responderlas.
1. 'Cuéntame un poco sobre ti'.
Si eres el entrevistador, hay muchas cosas que ya debes saber: el currículum vitae y la carta de presentación del candidato deberían decirte mucho, y LinkedIn, Twitter, Facebook y Google pueden darte más.
El objetivo de una entrevista es determinar si el candidato será sobresaliente en el puesto y eso significa evaluar las habilidades y la actitud necesarias para ese puesto. ¿Necesita ser una líder empática? Pregunte sobre eso. ¿Necesita hacer pública su empresa? Pregunte sobre eso.
Si usted es el candidato, hable sobre por qué aceptó ciertos trabajos. Explica por qué te fuiste. Explique por qué eligió una escuela determinada. Comparta por qué decidió ir a la escuela de posgrado. Discuta por qué se tomó un año libre para viajar como mochila por Europa y qué obtuvo de la experiencia.
Cuando responda a esta pregunta, conecte los puntos en su currículum para que el entrevistador entienda no solo lo que ha hecho, sino también por qué .
2. '¿Cuáles son sus mayores debilidades?'
Todos los candidatos saben cómo responder a esta pregunta: ¡Simplemente elija una debilidad teórica y transforme mágicamente esa falla en una fuerza disfrazada!
Por ejemplo: “Mi mayor debilidad es estar tan absorto en mi trabajo que pierdo la noción del tiempo. ¡Todos los días miro hacia arriba y me doy cuenta de que todos se han ido a casa! Sé que debería ser más consciente del reloj, pero cuando me encanta lo que hago, no puedo pensar en otra cosa ''.
Entonces, ¿su 'mayor debilidad' es que dedicará más horas que los demás? Estupendo.
Un mejor enfoque es elegir una debilidad real, pero una en la que esté trabajando para mejorar. Comparta lo que está haciendo para superar esa debilidad. Nadie es perfecto, pero mostrando está dispuesto a autoevaluarse honestamente y luego buscar formas de mejorar viene bastante cerca.
3. '¿Cuáles son sus mayores fortalezas?'
No estoy seguro de por qué los entrevistadores hacen esta pregunta; su currículum y experiencia deben hacer evidentes sus fortalezas.
Aun así, si se le pregunta, proporcione una respuesta precisa y precisa. Sea claro y preciso. Si eres un gran solucionador de problemas, no solo digas eso: proporciona algunos ejemplos, pertinentes a la apertura, que probar eres un gran solucionador de problemas. Si es un líder emocionalmente inteligente, no lo diga simplemente: proporcione algunos ejemplos que prueben sabes cómo responder a la pregunta no formulada .
En resumen, no solo afirme tener ciertos atributos, probar tienes esos atributos.
4. '¿Dónde te ves dentro de cinco años?'
Las respuestas a esta pregunta tienen una de dos formas básicas. Los candidatos intentan mostrar su increíble ambición (porque eso es lo que creen que quieres) dando una respuesta extremadamente optimista: '¡Quiero tu trabajo!' O intentan mostrar su humildad (porque eso es lo que creen que quieres) dando una respuesta mansa y autocrítica: 'Hay tanta gente talentosa aquí. Solo quiero hacer un gran trabajo y ver a dónde me llevan mis talentos '.
En cualquier caso, no aprende nada, salvo posiblemente qué tan bien se pueden vender los candidatos.
Para los entrevistadores, aquí hay una pregunta mejor: '¿Qué negocio les encantaría empezar?'
Esa pregunta se aplica a cualquier organización, porque todos los empleados de cada empresa deben tener una mentalidad emprendedora.
El negocio que a un candidato le encantaría empezar te habla de ella esperanzas y sueños , sus intereses y pasiones, el trabajo que le gusta hacer, las personas con las que le gusta trabajar, así que siéntese y escuche.
5. 'De todos los candidatos, ¿por qué deberíamos contratarlo?'
Dado que un candidato no puede compararse con personas que no conoce, todo lo que puede hacer es describir su increíble pasión, deseo y compromiso y ... bueno, básicamente mendigar por el trabajo. (Demasiados entrevistadores hacen la pregunta y luego se sientan, con los brazos cruzados, como diciendo: 'Adelante. Estoy escuchando. Trate de convencerme').
Y no aprendes nada sustancial.
Aquí hay una pregunta mejor: '¿Qué crees que necesito saber que no hayamos discutido?' O incluso 'Si pudieras repetir una de mis preguntas, ¿cómo la responderías ahora?'
Rara vez los candidatos llegan al final de una entrevista sintiendo que han hecho todo lo posible. Quizás la conversación tomó una dirección inesperada. Quizás el entrevistador se centró en un aspecto de sus habilidades e ignoró por completo otros atributos clave. O tal vez los candidatos comenzaron la entrevista nerviosos y vacilantes, y ahora desearían poder regresar y describir mejor sus calificaciones y experiencia.
Además, piénselo de esta manera: su objetivo como entrevistador es aprender todo lo que pueda sobre cada candidato, así que ¿no quiere darles la oportunidad de asegurarse de que lo haga?
Solo asegúrese de convertir esta parte de la entrevista en una conversación, no en un soliloquio. No escuches pasivamente y luego digas: 'Gracias. Estaremos en contacto.' Haga preguntas de seguimiento. Pide ejemplos.
Y, por supuesto, si te hacen esta pregunta, úsala como una oportunidad para resaltar cosas que no has podido tocar.
6. '¿Cómo se enteró de la inauguración?'
Bolsas de trabajo, publicaciones generales, listados en línea, ferias de trabajo: la mayoría de las personas encuentran sus primeros trabajos de esa manera, por lo que ciertamente no es una señal de alerta.
Pero un candidato que continúa encontrando cada trabajo sucesivo a partir de puestos generales probablemente no ha descubierto lo que quiere hacer y dónde le gustaría hacerlo.
Él o ella solo está buscando trabajo; a menudo, alguna trabajo.
Así que no se limite a explicar cómo se enteró de la inauguración. Demuestre que se enteró del trabajo a través de un colega, un empleador actual, siguiendo a la empresa; demuestre que sabe sobre el trabajo porque quieres trabajar ahí .
Los empleadores no quieren contratar a personas que solo quieren un trabajo; quieren contratar personas que quieran un trabajo con su empresa.
7. '¿Por qué quieres esto ¿trabajo?'
Ahora ve más profundo. No se limite a hablar de por qué sería fantástico trabajar para la empresa; hable sobre cómo el puesto encaja perfectamente con lo que espera lograr, tanto a corto como a largo plazo.
Y si no sabe por qué la posición encaja perfectamente, busque en otro lado. La vida es demasiado corta.
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8. '¿Cuál considera que es su mayor logro profesional?'
Aquí hay una pregunta de la entrevista que definitivamente requiere una respuesta relevante para el trabajo. Si dice que su mayor logro fue mejorar el rendimiento en un 18 por ciento en seis meses, pero está entrevistando para un puesto de liderazgo en recursos humanos, esa respuesta es interesante pero, en última instancia, irrelevante.
En su lugar, hable sobre un empleado de bajo rendimiento que 'rescató', o cómo superó las luchas internas entre departamentos, o cómo muchos de sus subordinados directos han sido promovidos.
El objetivo es compartir los logros que le permitan al entrevistador imaginarlo en el puesto y verlo triunfar.
9. 'Cuénteme sobre la última vez que un compañero de trabajo o un cliente se enojó con usted. ¿Qué pasó?'
El conflicto es inevitable cuando una empresa trabaja duro para hacer las cosas. Los errores ocurren. Claro, las fortalezas pasan a primer plano, pero las debilidades también asoman sus cabezas. Y eso está bien. Nadie es perfecto.
Pero una persona que tiende a culpar, y la responsabilidad de rectificar la situación, a otra persona es un candidato a evitar. Los gerentes de contratación preferirían elegir candidatos que no se centren en culpar, sino en abordar y solucionar el problema.
Toda empresa necesita empleados que admitan de buen grado cuando se equivocan, que asuman la responsabilidad de solucionar el problema y, lo más importante, que aprendan de la experiencia.
10. 'Describe el trabajo de tus sueños'.
Tres palabras describen cómo debe responder a esta pregunta: relevancia, relevancia, relevancia.
Pero eso no significa que tengas que inventar una respuesta. Puedes aprender algo de cada trabajo. Puede desarrollar habilidades en cada trabajo. Trabaje al revés: identifique cosas sobre el trabajo para el que está entrevistando que lo ayudarán si consigue el trabajo de sus sueños algún día, y luego describa cómo esas cosas se aplican a lo que espera hacer algún día.
Y no tenga miedo de admitir que algún día podría seguir adelante, ya sea para unirse a otra empresa o, mejor, para empieza tu propio negocio . Los empleadores ya no esperan empleados 'para siempre'.
11. '¿Por qué quiere dejar su trabajo actual?'
Empecemos con lo que tu no debería decir (o, si usted es el entrevistador, cuáles son definitivamente las banderas rojas).
No hables de lo difícil que es tu jefe. No hable de que no puede llevarse bien con otros empleados. No hable mal de su empresa.
En cambio, concéntrese en los aspectos positivos que traerá un movimiento. Habla sobre lo que quieres lograr. Habla sobre lo que quieres aprender. Hable sobre las formas en que quiere crecer, sobre las cosas que quiere lograr; explica cómo una mudanza será genial para ti y para su nueva empresa.
Quejarse de tu empleador actual es un poco como la gente que chisme: si estás dispuesto a hablar mal de otra persona, probablemente me harás lo mismo a mí.
12. '¿Qué tipo de ambiente de trabajo le gusta más?'
Tal vez le guste trabajar solo, pero si el trabajo para el que está entrevistando es en un centro de llamadas, esa respuesta no le servirá de nada.
Así que dé un paso atrás y piense en el trabajo que está solicitando y la cultura de la empresa (porque cada empresa tiene uno, ya sea intencional o no). Si un horario flexible es importante para usted, pero la empresa no lo ofrece, concéntrese en otra cosa. Si le gusta la dirección y el apoyo constantes y la empresa espera que los empleados se autogestionen, concéntrese en otra cosa.
Encuentre formas de resaltar cómo el entorno de la empresa funcionará bien para usted, y si no puede encontrar la manera, no acepte el trabajo, porque se sentirá miserable.
13. 'Hábleme de la decisión más difícil que tuvo que tomar en los últimos seis meses'.
El objetivo de esta pregunta es evaluar la capacidad de razonamiento, la capacidad de resolución de problemas, el juicio y posiblemente incluso la voluntad del candidato para asumir riesgos inteligentes.
No tener respuesta es una clara señal de advertencia. Todos toma decisiones difíciles, independientemente de su puesto. Mi hija trabajaba a tiempo parcial como camarera en un restaurante local y tomaba decisiones difíciles todo el tiempo, como la mejor manera de tratar con un cliente habitual cuyo comportamiento constituía un acoso al límite.
Una buena respuesta demuestra que puede tomar una decisión analítica o basada en el razonamiento difícil, por ejemplo, revisar montones de datos para determinar la mejor solución a un problema.
Una gran respuesta demuestra que puede tomar una decisión interpersonal difícil, o mejor aún, una decisión difícil basada en datos que incluye consideraciones y ramificaciones interpersonales.
Es importante tomar decisiones basadas en datos, pero casi todas las decisiones también tienen un impacto en las personas. Los mejores candidatos, naturalmente, sopesan todos los lados de un problema, no solo el aspecto empresarial o humano exclusivamente.
14. '¿Cuál es su estilo de liderazgo?'
Esta es una pregunta difícil de responder sin sumergirse en lugares comunes. En su lugar, intente compartir ejemplos de liderazgo. Diga: 'La mejor manera para mí de responder eso es darle algunos ejemplos de los desafíos de liderazgo que he enfrentado', y luego comparta situaciones en las que lidió con un problema, motivó a un equipo, trabajó en una crisis. Explicar qué lo hizo y eso le dará al entrevistador una gran idea de cómo lidera.
Y, por supuesto, le permite destacar algunos de sus éxitos.
15. 'Hábleme de un momento en que no estuvo de acuerdo con una decisión. ¿Qué hiciste?'
Nadie está de acuerdo con cada decisión. Los desacuerdos están bien; lo que importa es lo que haces cuando no estás de acuerdo. (Todos conocemos a personas a las que les encanta tener la 'reunión después de la reunión', donde han apoyado una decisión en la reunión, pero luego salen y la socavan).
Demuestre que fue profesional. Demuestre que planteó sus inquietudes de manera productiva. Si tiene un ejemplo que demuestra que puede efectuar un cambio, genial, y si no lo hace, demuestre que puede apoyar una decisión aunque crea que está mal (siempre que no sea poco ético, inmoral, etc.).
Toda empresa quiere empleados dispuestos a ser honestos y directos, a compartir preocupaciones y problemas, pero también a respaldar una decisión y apoyarla como si estuvieran de acuerdo, incluso si no lo hicieron.
16. 'Dime cómo crees que te describirían otras personas'.
Odio esta pregunta. Es un descarte total. Pero lo pregunté una vez y obtuve una respuesta que realmente me gustó.
'Creo que la gente diría que lo que ves es lo que obtienes', dijo el candidato. 'Si digo que haré algo, lo hago. Si digo que ayudaré, ayudaré. No estoy seguro de que les guste a todos, pero todos saben que pueden contar con lo que digo y con lo duro que trabajo '.
No se puede superar eso.
17. '¿Qué podemos esperar de usted en sus primeros tres meses?'
Idealmente, la respuesta a esto debería provenir del empleador: debería tener planes y expectativas para usted.
Pero si se le pregunta, use este marco general:
- Trabajará duro para determinar cómo su trabajo crea valor; no solo estará ocupado, estará ocupado haciendo las cosas correctas.
- Aprenderá a servir a todos sus electores: su jefe, sus empleados, sus pares, sus clientes y sus proveedores y vendedores.
- Te concentrarás en hacer lo que mejor sabes hacer: te contratarán porque aportas ciertas habilidades y las aplicarás para que las cosas sucedan.
- Marcará la diferencia, con los clientes, con otros empleados, para brindar entusiasmo y enfoque, y un sentido de compromiso y trabajo en equipo.
Luego, solo agregue los detalles que se apliquen a usted y al trabajo.
18. '¿Qué te gusta hacer fuera del trabajo?'
Muchas empresas sienten que la adecuación cultural es extremadamente importante y utilizan los intereses externos como una forma de determinar cómo encajará usted en un equipo.
Aun así, no caigas en la tentación de mentir y afirmar que disfrutas de pasatiempos que no disfrutas. Concéntrese en actividades que indiquen algún tipo de crecimiento: habilidades que está tratando de aprender, metas que está tratando de lograr. Entretejidos con datos personales. Por ejemplo, 'Estoy criando una familia, por lo que gran parte de mi tiempo se concentra en eso, pero estoy usando mi tiempo de viaje para aprender español'.
19. '¿Cuál fue su salario en su último trabajo?'
Esta es una pregunta difícil. Quieres ser abierto y honesto, pero, francamente, algunas empresas hacen la pregunta como el movimiento inicial en las negociaciones salariales.
Pruebe un enfoque recomendado por Liz Ryan. Cuando se le pregunte, diga: 'Me estoy enfocando en trabajos en el rango de $ 50 mil. ¿Está esta posición en ese rango? (Francamente, ya debería saberlo, pero esta es una buena forma de desviarlo).
Quizás el entrevistador responda; tal vez ella no lo hará. Si ella le presiona para que le dé una respuesta, tendrá que decidir si quiere compartir o objetar. En última instancia, su respuesta no importará demasiado, porque aceptará el salario ofrecido o no, dependiendo de lo que crea que es justo.
20. 'Hay un caracol en el fondo de un pozo de 30 pies. Cada día sube un metro, pero por la noche retrocede dos pies. ¿Cuántos días le llevará salir del pozo?
Preguntas como estas se han vuelto mucho más populares (gracias, Google) en los últimos años. El entrevistador no busca necesariamente la respuesta correcta, sino una pequeña idea de sus habilidades de razonamiento.
Todo lo que puede hacer es hablar a través de su lógica mientras intenta resolver el problema. No tenga miedo de reírse de sí mismo si se equivoca; a veces, el entrevistador simplemente está tratando de evaluar cómo se enfrenta al fracaso.
21. '¿Qué preguntas tienes para mí?'
No pierda esta oportunidad. Haga preguntas inteligentes, no solo como una forma de demostrar que es un gran candidato, sino también para ver si la empresa se adapta bien a usted; después de todo, lo están entrevistando, pero también está entrevistando a la empresa.
Aquí va:
22. '¿Qué espera que logre en los primeros 90 días?'
Si no le hicieron esta pregunta, hágalo usted mismo. ¿Por qué? Los grandes candidatos quieren empezar de inmediato. No quieren pasar semanas o meses 'conociendo la organización'. No quieren gastar grandes cantidades de tiempo en orientación, en entrenamiento o en la inútil búsqueda de mojarse los pies.
Quieren marcar la diferencia, y quieren hacer esa diferencia. ahora mismo .
23. '¿Cuáles son los tres rasgos que tienen en común sus mejores intérpretes?'
Los grandes candidatos también quieren ser grandes empleados. Saben que cada organización es diferente, y también lo son las cualidades clave de los mejores en esas organizaciones. Quizás sus mejores intérpretes trabajen más horas. Quizás la creatividad sea más importante que la metodología. Quizás conseguir constantemente nuevos clientes en nuevos mercados sea más importante que construir relaciones a largo plazo con los clientes. Quizás la clave sea la voluntad de dedicar la misma cantidad de tiempo a educar a un cliente de nivel de entrada que a ayudar a un entusiasta que quiere equipos de alta gama.
Los grandes candidatos quieren saber, porque 1) quieren saber si encajarán, y 2) si encajan, quieren saber cómo pueden ser los mejores.
24. '¿Qué De Verdad impulsa los resultados en este trabajo?
Los empleados son inversiones y usted espera que cada empleado genere un rendimiento positivo de su salario. (De lo contrario, ¿por qué los tiene en la nómina?)
En cada trabajo, algunas actividades marcan una diferencia mayor que otras. Necesita que su equipo de recursos humanos cubra las vacantes, pero lo que realmente desea es que encuentren a los candidatos adecuados, porque eso da como resultado tasas de retención más altas, costos de capacitación más bajos y una mejor productividad general.
Necesita que sus técnicos de servicio realicen reparaciones efectivas, pero lo que realmente desea es que esos técnicos identifiquen formas de resolver problemas y brindar otros beneficios; en resumen, establecer relaciones con los clientes e incluso generar ventas adicionales.
Los grandes candidatos quieren saber qué es lo que realmente marca la diferencia y genera resultados, porque saben que ayudar a la empresa a tener éxito significa que ellos también lo tendrán.
25. '¿Cuáles son los objetivos prioritarios de la empresa este año y cómo contribuiría mi función?'
¿Es importante el puesto que ocupará el candidato? Hace ese trabajo importar ?
Los grandes candidatos quieren un trabajo con significado, con un propósito más amplio, y quieren trabajar con personas que abordan sus trabajos de la misma manera.
De lo contrario, un trabajo es solo un trabajo.
26. '¿Qué porcentaje de empleados fue contratado por los empleados actuales?'
Los empleados que aman su trabajo recomiendan naturalmente su empresa a sus amigos y compañeros. Lo mismo ocurre con las personas en posiciones de liderazgo: las personas naturalmente tratan de incorporar a personas talentosas con las que trabajaron anteriormente. Han construido relaciones, han desarrollado confianza y han demostrado un nivel de competencia que hizo que alguien se esforzara por seguirlos a una nueva organización.
Y todo eso habla increíblemente bien de la calidad del lugar de trabajo y la cultura.
27. '¿Qué planeas hacer si ...?'
Toda empresa se enfrenta a un gran desafío: cambios tecnológicos, entrada de competidores al mercado, cambio de tendencias económicas. Rara vez hay uno de los fosos de Warren Buffett protegiendo una pequeña empresa.
Entonces, aunque algunos candidatos pueden ver su empresa como un trampolín, todavía esperan crecer y avanzar. Si finalmente se van, querrán que sea en sus términos, no porque usted se vio obligado a cerrar el negocio.
Digamos que me estoy entrevistando para un puesto en tu tienda de esquí. Otra tienda está abriendo a menos de una milla de distancia: ¿Cómo planeas lidiar con la competencia? O administra una granja avícola (una industria enorme en mi área): ¿Qué hará para lidiar con el aumento de los costos de la alimentación?
Los grandes candidatos no solo quieren saber lo que piensas; quieren saber lo que planea hacer y cómo encajarán en esos planes.
