A estas alturas, has oído hablar de la criatura mítica que es Permit Patty, pero su historia ha empeorado aún más. Es uno lleno de arrogancia y lecciones para todos nosotros.
En caso de que sea nuevo en todo esto, Permit Patty es el apodo de cannabis la empresaria Alison Ettel, quien aparentemente fue filmada llamando a la policía sobre una niña que vendía botellas de agua sin permiso. El hecho de que Patty sea una mujer blanca y la niña sea afroamericana exacerbó la situación.
En un video publicado en Instagram el 23 de junio, se puede ver a Ettel en su teléfono mientras la mujer que graba el video la sigue y la acusa de llamar a la policía porque la hija de ocho años de la grabadora vendía botellas de agua por $ 2 fuera de Ettel's. Edificio de apartamentos al sur del mercado.
El video se volvió viral con muchas reacciones violentas, y muchas personas etiquetaron a Ettel como racista, pero las cosas empeoraron con el Informes de San Francisco Chronicle que los dispensarios de cannabis locales han decidido dejar de vender productos de la empresa TreatWell Health de Ettel, que vende tinturas de cannabis para personas y animales.
Muchas de las empresas que han decidido dejar de trabajar con TreatWell Health dicen que venderán las acciones que les quedan y donarán los fondos a organizaciones benéficas que ayudan a los niños de color. La reacción ha provocado que Ettel dimita como director ejecutivo de TreatWell.
Veamos tres lecciones que la difícil situación de Permit Patty puede enseñarnos como emprendedores.
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1. Siempre representa a su empresa.
Ya sea que esté en un traje sentado frente a los inversores o en su camiseta y pantalones cortos en la playa o incluso cuando esté sentado en el sofá en pijama, siempre está representando a su empresa.
Si un empleado hace algo malo, siempre puedes repudiar a esa persona, pero los fundadores son la cara de sus empresas y si los pillan portándose mal, se refleja mal en la empresa. Le debe a todas las partes interesadas de su empresa estar siempre pensando en cómo sus acciones se reflejarán en ella, especialmente cuando sus momentos privados de ruptura pueden convertirse en desastres virales de relaciones públicas en cuestión de horas.
2. Las reglas requieren sentido común.
Ettel, quien dice que solo fingió llamar a la policía por la niña, según el Chronicle, no es la primera persona que insiste en que el puesto de bebidas de un niño se mantenga al mismo nivel que un adulto que vende productos en público. De hecho, estas historias comienzan a aparecer con una frecuencia alarmante.
Según CNN , dos hermanos de Denver y dos hermanas de Texas cerraron sus puestos de limonada a principios de este mes. Tampoco es solo en los Estados Unidos, ya que el medio noticioso señaló que una niña en el este de Londres fue multada con 150 libras por su puesto de limonada.
Lo que Permit Patty y cualquier otra persona que insista en que a estos niños se les niegue el derecho a establecer un pequeño 'negocio' temporal no parecen entender es que están acabando con el espíritu emprendedor justo cuando deberían estar haciendo exactamente lo contrario.
Por supuesto, necesita reglas para gobernar cosas como carritos de comida y negocios administrados profesionalmente, pero debe hacerlos cumplir con algo de sentido común. Estos niños no van a presentar impuestos ni contratar empleados. Déjalos en paz y déjalos divertirse y aprender. Como emprendedor en serie que quiere que mis dos hijos tengan el mismo espíritu emprendedor, encuentro espantoso esta avalancha de cierres de puestos de limonada.
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3. No toda publicidad es buena publicidad.
Ya lo has escuchado antes que toda publicidad es buena publicidad porque da a conocer tu nombre, pero en el mundo real eso simplemente no es cierto. Podría resultar que TreatWell Health salga adelante de esto, ya que más personas lo sabrán y algunas personas incluso podrían hacer un esfuerzo adicional para hacer negocios con la empresa. El escenario más probable es que la compañía sufra un ligero problema y luego se recupere cuando la cascada de noticias pase al siguiente video viral indignante.
Cuando se encuentra en una industria nueva que opera en un área gris (especialmente porque TreatWell Health atiende a los animales), probablemente desee mantenerse alejado de la publicidad negativa tanto como sea posible.
He tenido mi propio enfrentamiento con publicidad cuestionable. Hace años, cuando mi empresa era solo un joven minorista de pruebas de drogas y las pruebas de drogas todavía eran un concepto bastante nuevo para las empresas, nuestros productos aparecieron en el programa de radio de un famoso deportista de choque y luego en una revista para adultos. Para nuestro disgusto, esto nos llevó a ser inundados con llamadas de personas que querían saber cómo podían hacer trampa en sus pruebas de drogas.
Mientras asimilamos estas tres lecciones que nos enseñó la saga de Permit Patty, la única persona que realmente espero que aprenda algo valioso en todo esto es la propia Ettel. El karma, como dicen, a veces es un poco de mal humor.
