Nada pasa desapercibido en Internet. Y a medida que más emprendedores y marcas están aprendiendo, un tropiezo aparentemente menor en una plataforma social tiene el poder de hacer de todo, desde sacudir los precios de las acciones hasta inspirar protestas masivas.
Aquí hay un resumen de algunos de los mayores errores en las redes sociales corporativas de 2018.
dave roberts (locutor)
1.Tit de vacaciones inoportuno de Jeff Bezos
De acusaciones de malas condiciones del almacén al empleado huelgas por salarios bajos , Amazon ha tenido un año. El Día de la Tierra (22 de abril), Jeff Bezos inició una tormenta de fuego cuando tuiteó sobre los trineos tirados por perros en Noruega. La gente respondió rápidamente en Twitter que no todo el mundo andaba en trineo en Noruega. La comediante Sarah Silverman recordó el empresario sobre sus empleados que dependen de los cupones de alimentos y la asistencia del gobierno.
En octubre, Amazon elevó el salario mínimo de sus trabajadores de almacén de EE. UU. a $ 15 después de enfrentar una ola de críticas y reacciones de los medios.
Trineos tirados por perros sobre el Círculo Polar Ártico en Noruega. Jim Lovell dice que no es que vayas al cielo cuando mueras, sino que 'vas al cielo cuando naces'. La Tierra es el mejor planeta de nuestro sistema solar. Vamos al espacio para salvar la Tierra. @AzulOrigen #NoPlanB #GradatimFerociter #Día de la Tierra pic.twitter.com/q0Y9A4KSLm
- Jeff Bezos (@JeffBezos) 22 de abril de 2018
2. Miele sabe lo que entusiasma a las mujeres: los electrodomésticos de lavandería
Para el Día Internacional de la Mujer, el fabricante alemán de electrodomésticos Miele compartido una foto en Facebook que reafirmó un estereotipo de la década de 1950: cuatro mujeres blancas luciendo emocionadas sobre una lavadora y secadora. La compañía eliminó la publicación de Facebook unas horas después.
3. El insensible anuncio de Snapchat que le costó a la empresa 800 millones de dólares.
Un anuncio de un juego llamado '¿Prefieres?' corrió en Snapchat preguntando a los usuarios si querrían abofetear a Rihanna o golpear a Chris Brown, aludiendo al incidente de 2009 cuando Brown agredió físicamente a su entonces novia Rihanna, a lo que suplicó culpable .
Rihanna llamó a Snapchat en sus Historias de Instagram, diciendo: '¡Ahora Snapchat, sé que ya sabes que no eres mi aplicación favorita! Pero solo estoy tratando de averiguar cuál era el punto con este lío. Me encantaría llamarlo ignorancia, ¡pero sé que no eres tan tonto! También condenó a Snapchat por ignorar a las víctimas de abuso doméstico. La empresa perdió $ 800 millones en valor de mercado como resultado.
cuantos años tiene martha mccallum
¿Soy solo yo, o este anuncio que apareció en mi Snapchat es extremadamente sordo al tono? ¿Qué estaban pensando con esto? pic.twitter.com/7kP9RHcgNG
- VOTO EN LA ESCAPADA DE GA 4 DE DICIEMBRE !!! (@TheRoyceMann) 12 de marzo de 2018
4. Los críticos toman una solicitud de tweet alegre de Lockheed Martin y la ejecutan
El mayor fabricante de armas del mundo, Lockheed Martin, pidió a sus seguidores en agosto que compartieran un foto de uno de sus productos para el #WorldPhotoDay , lo que provocó una reacción violenta en Twitter.
En medio de las acaloradas conversaciones sobre el control de armas, los usuarios respondieron mostrando su conciencia de la violencia que ocurre en todo el mundo. Por ejemplo, un usuario publicó una foto de un fragmento de una bomba utilizada para destruir una escuela en Yemen. Lockheed Martin borró el tuit dos horas después.
5. Dolce & Gabbana enfrenta una reacción violenta después de los mensajes racistas de Instagram
La marca de moda publicó un video de campaña que mostraba a una mujer china que luchaba por comer comida italiana con palillos. Los usuarios se apresuraron a llamar al anuncio por ser tono sordo y racista . Luego, capturas de pantalla filtradas de mensajes privados de Instagram del diseñador italiano Stefano Gabbana revelaron que había hecho comentarios despectivos sobre el pueblo chino. La marca canceló su desfile de moda en China, y desde entonces el diseñador se disculpó - aunque solo después de que plataformas de moda como Net-a-Porter y JD.com abandonaron la línea.
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