Casi cualquier idea puede sonar genial en la sala de conferencias. Pero cuando la idea toma forma en el mundo exterior, puede salir mal . En algunos casos, terriblemente mal.
Ya sea que la culpa esté en el concepto o en la ejecución, una mala campaña de marketing o de marca puede resultar en un desastre absoluto. Aquí hay siete de los peores lanzados en 2018.
1. H&M
En enero, el gigante de la moda rápida publicó una imagen en su sitio web de un niño afroamericano modelando una sudadera verde que incluía el lema 'Coolest Monkey in the Jungle'. Los clientes estaban indignados y los usuarios de Twitter criticaron a la empresa por su falta de sensibilidad cultural.
. @hm esto es inapropiado, ofensivo y racista. ¿Por qué el niño blanco es 'un sobreviviente de la jungla' y el niño negro es el 'mono más genial de la jungla'? ¿Cómo crees que esto está bien? QUITAR esto y la prenda. ¡Esto es completamente desagradable! #racista #hm https://t.co/uati7eI0Io pic.twitter.com/WSF9Wiksio
cuantos años tiene jo koy-- Selene Arianela (@ArianelaSelene) 8 de enero de 2018
2. Estee Lauder
También en enero, Estee Lauder lanzó una nueva línea de base llamada Double Wear Nude Water Fresh Makeup SPF25. Si bien la compañía lanzó más de 30 tonos del producto, más de la mitad estaban dirigidos a mujeres con piel muy pálida y clara, dejando muy pocas opciones para las mujeres de color. Los anuncios del maquillaje enviaron un mensaje claro a los clientes sobre quién es y quién no atiende la marca.
3. Milwaukee Bucks
Un desafortunado error de sincronización llevó a muchos fanáticos del baloncesto a creer que los Milwaukee Bucks estaban celebrando el despido del entrenador en jefe Jason Kidd en enero. La noticia se dio a conocer en el 50 aniversario de la franquicia, por lo que cualquier usuario que llegara al perfil de Twitter del equipo era recibido festivamente con una serie de globos virtuales.
@Bucks ¿Por qué los globos están tan emocionados? @RealJasonNiño siendo despedido pic.twitter.com/S6G3AXMP52
- ¿Tu amigable geek del vecindario? (@ discombobul_8) 22 de enero de 2018
4. Heineken
El comercial sordo de la compañía de cerveza lo puso en problemas en marzo. El anuncio de 30 segundos mostraba a un camarero deslizando una cerveza entre tres personas, todas negras, hacia una mujer de piel más clara. El lema decía 'A veces, más ligero es mejor'.
Chance the Rapper llamó a Heineken en un tweet sobre el comercial, calificándolo de 'terriblemente racista', y miles de personas estuvieron de acuerdo.
Creo que algunas empresas están publicando deliberadamente anuncios notablemente racistas para que puedan obtener más visitas. Y esa mierda racista / falsa, así que supongo que no debería ayudar publicando sobre ello. Pero tengo que decirlo. El comercial de Hienekin 'a veces más ligero es mejor' es terriblemente racista Dios mío
- Chance The Rapper (@chancetherapper) 26 de marzo de 2018
5. Objetivo
En junio, los compradores se sorprendieron al ver una tarjeta del Día del Padre en las tiendas Target que mostraba a una pareja afroamericana acompañada del término culturalmente insensible 'Baby Daddy'. La tarjeta fue descubierta por un usuario de Facebook que dijo que era la única en la tienda con una pareja afroamericana.
Target se disculpa por la tarjeta 'Baby Daddy' con una pareja negra https://t.co/UDEyptJhOT pic.twitter.com/ukqxWPAjwj
- La colina (@thehill) 16 de junio de 2018
Más tarde, Target se disculpó y retiró la tarjeta de unas 900 tiendas.
6. Domino's Pizza
En septiembre, una franquicia rusa de Domino's lanzó Dominos Forever, una oferta de 100 pizzas gratis al año durante 100 años a los clientes que se tatuaron el logotipo de la marca en la piel.
Después de que cientos de publicaciones en las redes sociales de amantes de la pizza entintadas comenzaron a llegar, Domino's publicó restricciones como el tamaño del tatuaje, así como un límite de 350 personas en la oferta. Se suponía que la promoción duraría meses, pero la compañía tuvo que cancelarla en unos días para evitar que miles de personas cobraran.
7. Dolce & Gabbana
En noviembre, la línea de moda de lujo lanzó una campaña de marketing llena de estereotipos étnicos. Un anuncio de la compañía muestra a una modelo china que intenta (y no logra) comer varios platos italianos con palillos. Incluso aparte del contenido sexualmente sugerente, la gente estaba indignada por la descripción del pueblo chino como carente de refinamiento y comprensión de la cultura.
Las cosas solo empeoraron a partir de ahí. Después de la campaña, Diet Prada, una cuenta de Instagram centrada en la moda, publicó capturas de pantalla de un Instagram DM intercambio entre el fundador Stefano? Gabbana y la modelo Michaela Tranova, durante la cual Gabbana dice 'el país de [serie de emojis de caca] es China' y 'China ignorante de la mafia de olor sucio'. La publicación de Diet Prada se volvió viral y la reacción fue inmediata. Según los informes, el hashtag #BoycottDolce comenzó tendencias en el sitio de redes sociales chino Weibo.
Desde entonces, Gabbana y su cofundador Domenico Dolce se han disculpado con el público, pero se vieron obligados a cancelar su desfile en Shanghai, lo que les costó millones.
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