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7 razones inteligentes por las que debería hablar menos y escuchar más

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¿Cuánto hablas en un día normal y cuánto escuchas? Me refiero a escuchar de verdad, donde te concentras en lo que dice la otra persona y lo asimilas, en lugar de planificar lo brillante que dirás en el momento en que la otra persona termine de hablar.

Si eres como la mayoría de nosotros, la respuesta es: no es suficiente. La mayoría de la gente tiende a tratar la conversación como un deporte competitivo, en el que la persona que dice más, hace el punto más inteligente, persuade a otros de una opinión o incluso habla más largo y alto es el ganador. Todos caemos en esta trampa. Todos nos encontramos interrumpiendo, hablando, insistiendo y haciendo bromas, todo para apoyar nuestro punto de vista o mostrar nuestro conocimiento superior.

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Sin embargo, si se detiene y lo piensa, este enfoque es el opuesto al que deberíamos tomar. En la mayoría de las conversaciones, la persona que habla menos se beneficia más y la persona que habla más se beneficia menos.

Este es el por qué:

1. El conocimiento es poder.

De hecho, en nuestro mundo impulsado por la información, cuánto sabe influye más en su éxito a largo plazo que cuánto dinero tiene o casi cualquier otra cosa. Una persona que habla está dando información, a menudo más de lo que pretendía. Una persona que escucha está recibiendo información. ¿Quién obtiene la mejor oferta en ese intercambio?

2. No revelará nada de lo que luego se arrepienta.

Si no comparte información hoy, siempre podrá compartirla mañana. Por el contrario, si comparte una información hoy, nunca podrá volver a retirarla.

¿Cuántas veces has revelado algo y luego has deseado no haberlo hecho? ¿O expresó un pensamiento que sería mejor que se lo guardara para sí mismo? Todos hemos tenido estas experiencias en un momento u otro. Cuanto menos diga, menores serán las posibilidades de que comparta información y luego desearía no haberlo hecho.

3. No dirás nada tonto.

Abraham Lincoln dijo: 'Es mejor permanecer en silencio y ser considerado un tonto que hablar y eliminar toda duda'. No estoy sugiriendo que permanezca en silencio todo el tiempo. Pero es muy fácil hablar sin pensar, con información insuficiente o con una suposición incorrecta. Eso puede hacer que parezca menos inteligente de lo que es y minimizará las posibilidades de que suceda si escucha más de lo que habla.

4. No agotarás tu material.

¿Alguna vez sintonizó una entrevista o asistió a un seminario web de su gurú empresarial favorito, solo para escuchar a ese gurú contarle a la audiencia una historia que ya ha leído en su último libro? Sucede todo el tiempo, y por una sencilla razón: la mayoría de nosotros tenemos un suministro limitado de anécdotas personales interesantes, experiencias y perlas de sabiduría. Inevitablemente, terminamos usando los mismos una y otra vez.

Las historias se sienten más frescas y tienen el mayor impacto cuando alguien las escucha por primera vez. Al guardar los tuyos para el momento adecuado, les das el mayor poder.

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5. La persona que está hablando se sentirá comprendida y cuidada.

La mayoría de las personas pasan por la vida deseando ser escuchadas más. Entonces, al escuchar en lugar de hablar, le está dando algo valioso a la persona que está hablando. Especialmente si realmente estás asimilando lo que dice esa persona y no estás pensando en otra cosa. El orador apreciará ese regalo y habrás creado un vínculo. Se sentirá comprendido y validado. Es una poderosa herramienta de construcción de relaciones y una herramienta de ventas especialmente poderosa.

6. Puede obtener información privilegiada.

Como alguien que ha realizado miles de entrevistas, puedo dar fe del poder de no decir nada. A veces lo uso por accidente, cuando una fuente termina de responder una pregunta y me pilla desprevenido por un momento o dos antes de plantear mi siguiente pregunta. Muy a menudo, la otra persona interviene para llenar el silencio con más información, a veces algo que no había planeado compartir.

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Es posible que desee o no utilizar esta táctica de manipulación a propósito. Pero casi siempre es cierto que cuanto menos diga, más información compartirá la persona con la que está hablando.

7. Cuando hable, la gente le escuchará.

¿A quién escuchas más de cerca, alguien que nunca se calla o alguien que solo habla de vez en cuando? Como con cualquier otra cosa, la ley de la oferta y la demanda es cierta: si comparte constantemente sus opiniones, nadie las buscará. Si solo dice lo que está pensando en ocasiones, o solo hace un punto una vez en lugar de una y otra vez, es probable que sus palabras tengan más peso.

Para ser claros, no estoy sugiriendo que siempre se guarde sus opiniones para sí mismo. Las personas que te rodean necesitan saber lo que estás pensando, doblemente si estás en un rol de liderazgo. Pero si pasa más tiempo escuchando que hablando, para que las personas con las que habla se sientan comprendidas y vinculadas a usted, cuando diga lo que piensa, estarán escuchando mucho más de cerca.