Las noticias sobre las innovaciones de Amazon y los movimientos innovadores de la industria son cada vez más comunes, al igual que el reconocimiento de la compañía por ser un lugar de trabajo propicio para la innovación. Empresa rápida nombró a Amazon como uno de los 50 mejores lugares de trabajo para innovadores en agosto pasado, por ejemplo.
¿Y cómo ganó Amazon esta reputación? En agosto, los empleados del blog 'Day One' de Amazon compartieron exactamente cómo Amazon fomenta una cultura de innovación . Curiosamente, hicieron una distinción entre el 'hackatón', el enfoque de inspiración en dosis de Facebook, diciendo que la innovación en Amazon es más una práctica diaria.
Así es como sucede eso en Amazon según la empresa, y cómo puede hacer que la innovación también forme parte del ADN de su empresa.
1. Cada uno de los empleados tiene la capacidad de innovar.
Muchas empresas dicen que hacen esto, pero pocas lo siguen como el incondicional de Seattle. Amazon fomenta esto con su plan de trabajo al revés y lo que se llama un documento 'PRFAQ'. Cualquier empleado con una gran idea describe la visión de su idea de producto con un comunicado de prensa teórico que la acompaña, y escribe una sección de preguntas frecuentes que explica los beneficios para el cliente y responde a las preguntas de los clientes potenciales. Un equipo de compañeros innovadores de Amazon evalúa la idea y algunos obtienen financiación y llegan al mercado. Como ejemplo, Prime Now, Amazon Go y Alexa provienen de este proceso.
con quien se caso vera jimenez
Es un enfoque inteligente porque es un sistema y un proceso reales que se han incorporado a la cultura; no hay excusa para no contribuir si tiene una idea. También obliga al inventor a pensar en la idea desde la perspectiva del cliente. Y es algo que puede hacer en su empresa, siempre y cuando esté dispuesto a establecer la red de evaluadores y esté dispuesto a poner su dinero donde está su boca.
2. El fracaso es más que aceptado, se espera.
En muchas empresas, en algunas incluso para las que he trabajado, los líderes pueden hablar mucho sobre asumir riesgos y estar dispuestos a fracasar. Pero luego, cuando un proyecto falla, tiene implicaciones profesionales para muchos involucrados.
Amazon escribe en el blog que es un espacio seguro para fallar. Se trata de más que el típico ciclo de prueba, falla y repetición que muchas empresas pueden reclamar. El personal de Amazon dice que si está probando algo que sabe que funcionará, no se considera un experimento y, por lo tanto, no está inventando nada.
Mi experiencia me dice que para que un verdadero espíritu de invención, habilitado por el fracaso, tenga éxito, los tipos de fallas que son aceptables deben detallarse (no todas las fallas son iguales) y deben ser recompensadas.
3. Las decisiones no se consideran irreversibles.
Este matiz de la cultura amazónica fomenta la experimentación. Si se acuerda de antemano que un experimento fallido no tendrá un impacto negativo en el cliente, los inventores se sentirán más cómodos al proceder.
En Amazon se entiende que está bien deshacer una decisión equivocada y volver a intentarlo con una decisión diferente. Cuando los empleados sienten que cada experimento está cargado de implicaciones, no van a experimentar tanto. ¿Lo harías?
4. Ayude a los empleados a avanzar hacia sus pasiones e ideas.
Anteriormente, escribí sobre los esfuerzos de Amazon para ampliar las habilidades de sus empleados. Hacerlo genera inherentemente el intercambio de mejores prácticas y les brinda a los empleados la oportunidad de perseguir su gran idea, incluso persiguiendo un nuevo rol.
Por supuesto, pocas empresas son tan grandes como Amazon y tienen tantas oportunidades para que un empleado se levante y deje su trabajo actual para perseguir una pasión en otra parte dentro de la empresa. Pero el espíritu es aplicable. Se trata de pensar en formas innovadoras de ayudar a los empleados a perseguir sus ideas innovadoras.
5. Fomente la creatividad y fomentará la innovación.
No se puede tener innovación sin creatividad, y Amazon apoya la creatividad casi como una búsqueda en sí misma. La empresa cuenta con su Laboratorio de Expresiones, que permite a los empleados asistir a talleres y clases creativas; las esferas , un lugar para realizar reuniones en un entorno botánico; e incluso la Orquesta Sinfónica de Amazon, una orquesta de empleados que toca conciertos comunitarios.
Definitivamente, generar creatividad es algo que también puede hacer en su empresa. No tiene por qué estar en la escala de Amazon. Solo necesita ser visible y genuino.
6. Invierta en los innovadores del mañana.
Las empresas más dedicadas a la innovación tienen una visión a largo plazo en la búsqueda. En el caso de Amazon, tiene su programa Future Engineer, que amplía el acceso a la educación en informática para más de 10 millones de estudiantes. El objetivo es brindar a más estudiantes la oportunidad de ser innovadores en el cuidado de la salud, las artes, la educación, la tecnología y más. La inversión ni siquiera garantiza un beneficio directo para Amazon, aparte del hecho de que alimenta la cultura general de innovación que Amazon está construyendo.
