Un ex ejecutivo de Google dice que la empresa ha olvidado 'No seas malvado'. Es un cuento de precaución para todos los fundadores

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Amo la primera semana de enero. Más que en cualquier otra época del año, es cuando me siento más descansado, renovado y listo para afrontar grandes y complicados desafíos.

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Si te sientes de la misma manera, te insto a que leas un ensayo de Medium que invita a la reflexión publicado la semana pasada por Ross LaJeunesse, exjefe de relaciones internacionales de Google. Podría decirse que explora dos de las preguntas más complicadas a las que se enfrentan los fundadores al ver crecer a sus empresas: ¿Su negocio aún refleja los valores con los que comenzó el primer día? ¿Y debería hacerlo?

Alerta de spoiler: LaJeunesse, quien se unió a Google en 2008, argumenta que la compañía se ha alejado mucho cuando su lema todavía era 'No seas malvado'. (En 2015, cuando Google se reorganizó bajo la empresa matriz Alphabet, Alphabet asumió un nuevo lema: 'Haz lo correcto'. Ni Google ni Alphabet comentaron públicamente sobre el cambio).

Si bien LaJeunesse no es el único que ha lanzado esta crítica en particular a Google, presenta un relato personal detallado de lo que ha visto como la lenta erosión de ese lema de tres palabras, en la toma de decisiones de la empresa y en la cultura de su lugar de trabajo. para priorizar las ganancias sobre hacer lo correcto.

El punto de inflexión, alega, ocurrió cuando los fundadores Larry Page y Sergey Brin dieron un paso atrás en la gestión diaria:

Se contrató a un nuevo CEO para dirigir Google Cloud y a un nuevo CFO de Wall Street, y superar las expectativas de ganancias cada trimestre se convirtió en la prioridad clave. Cada año, miles de nuevos empleados se unen a la empresa, abrumando a todos los que lucharon por preservar los valores y la cultura originales de la empresa.

LaJeunesse dejó Google en mayo de 2019. Vale la pena señalar que actualmente se postula para el Senado de los Estados Unidos en Maine, por lo que tiene una razón para querer elevar su perfil en este momento. Aún así, su publicación me parece un empujón oportuno para pensar en el futuro de su empresa revisando su pasado.

Si cree que Google se desvió de su lema cuando Page y Brin comenzaron a retirarse, sería fácil concluir que los valores de la empresa permanecen vigentes solo mientras los fundadores estén a cargo. Por supuesto, han crecido muchos contraejemplos exitosos al tiempo que mantienen, o incluso fortalecen, sus valores internos. La Patagonia es obvia: la compañía ha tenido ocho directores ejecutivos desde que el fundador Yvon Chouinard renunció, y bajo la actual directora ejecutiva Rose Marcario, se ha vuelto más vocal en la adopción de la ética ambiental, y más exitosa financieramente debido a eso.

me encantaría saber de usted sobre este tema: ¿Cuál es la clave para mantenerse fiel a los valores de su empresa? ¿Y cómo te aseguras de que te sobrevivan?