La capacidad de leer a los demás afectará enormemente la forma en que los trata. Cuando comprenda cómo se siente otra persona, puede adaptar su mensaje y estilo de comunicación para asegurarse de que se reciba de la mejor manera posible.
Pero, ¿a qué deberías estar atento? ¿Y qué otras señales pueden indicarle lo que alguien está pensando o sintiendo?
Si sigue mi columna, está familiarizado con LaRae Quy. LaRae, quien pasó 23 años como agente de contrainteligencia para el FBI, ahora pasa su tiempo escribiendo, hablando y enseñando a otros consejos que aprendió mientras trabajaba para la Oficina. Esos consejos brindan lecciones valiosas para empresarios, dueños de negocios y todos los demás. (Puede leer más consejos de LaRae en mis artículos anteriores 'Los 5 pasos de un agente del FBI para desarrollar la fortaleza mental' y ' Las 8 formas de un agente del FBI para detectar a un mentiroso . También asegúrate de verla sitio web .)
Como bien lo expresó LaRae:
No es necesario ser un interrogador de primera para descubrir qué está pasando por la cabeza de alguien. Las señales siempre están ahí, todo lo que necesita hacer es saber qué buscar '.
Aquí están sus 9 consejos para leer a otros:
1. Crea una línea de base
Las personas tienen diferentes peculiaridades y patrones de comportamiento. Por ejemplo, pueden aclararse la garganta, mirar al suelo mientras hablan, cruzar los brazos, rascarse la cabeza, acariciarse el cuello, entrecerrar los ojos, hacer pucheros o mover los pies con frecuencia. Inicialmente, es posible que ni siquiera nos demos cuenta cuando otros hacen estas cosas. Si lo hacemos, no le prestamos mucha atención.
Las personas muestran estos comportamientos por diferentes razones. Podrían ser simplemente manierismos. A veces, sin embargo, estas mismas acciones pueden ser indicativas de engaño, enojo o nerviosismo.
Crear una línea de base mental del comportamiento normal de los demás le ayudará a ...
2. Busque desviaciones
Preste atención a las inconsistencias entre la línea de base que ha creado y las palabras y los gestos de la persona.
Por ejemplo: ha notado que un importante proveedor suyo tiene la costumbre de aclararse la garganta repetidamente cuando está nervioso. A medida que introduce algunos cambios relativamente pequeños en su acuerdo comercial, comienza a hacer esto. ¿Hay más aquí de lo que parece?
Puede decidir investigar más, haciendo algunas preguntas más de las que haría normalmente.
3. Observe los grupos de gestos
Ningún gesto o palabra solitarios significa necesariamente nada, pero cuando se agrupan varias aberraciones de comportamiento, preste atención.
Por ejemplo, su proveedor no solo se aclara la garganta, sino que también se rasca la cabeza. Y sigue arrastrando los pies.
Proceda con precaución.
4. Compara y contrasta
Bien, entonces has notado que alguien está actuando un poco diferente de lo normal. Mueva su observación a un nivel superior para ver si esa persona repite el mismo comportamiento con otras personas en su grupo y cuándo.
Continúe observando a la persona mientras interactúa con otras personas en la habitación. ¿Cambia la expresión de la persona? ¿Qué tal su postura y lenguaje corporal?
5. Mírate al espejo
Las neuronas espejo son monitores integrados en nuestro cerebro que reflejan el estado de ánimo de otras personas. Estamos programados para leer el lenguaje corporal de los demás. Una sonrisa activa los músculos de la sonrisa en nuestros propios rostros, mientras que fruncir el ceño activa los músculos del ceño fruncido.
Cuando vemos a alguien que nos agrada, nuestras cejas se arquean, los músculos faciales se relajan, la cabeza se inclina y la sangre fluye hacia nuestros labios llenándolos.
Si tu pareja no le corresponde ese comportamiento, esta persona podría enviarte un mensaje claro: no le agradas o no está contento con algo que has hecho.
6. Identifica la voz fuerte
La persona más poderosa no siempre es la que está sentada a la cabecera de la mesa.
cuantos años tiene shari headley
Las personas seguras de sí mismas tienen voces fuertes. Alrededor de la mesa de una sala de conferencias, es muy probable que la persona más segura de sí misma sea la más poderosa: postura expansiva, voz fuerte y una gran sonrisa. (No confunda una voz fuerte con una fuerte).
Si presenta una idea a un grupo, es fácil prestar atención al líder del equipo. Pero ese líder puede tener una personalidad débil. En realidad, depende en gran medida de los demás para tomar decisiones y es fácil de influenciar por ellos.
Identifique la voz fuerte y sus posibilidades de éxito aumentarán drásticamente.
7. Observa cómo caminan
A menudo, las personas que andan arrastrando los pies, carecen de un movimiento fluido en sus movimientos o mantienen la cabeza gacha carecen de confianza en sí mismas.
Si nota estos rasgos en un miembro de su equipo, puede hacer un esfuerzo adicional para ofrecer elogios, en un intento de ayudar a construir la confianza de la persona. O es posible que deba hacerle preguntas más directas durante una reunión para sacar a la luz esas grandes ideas.
8. Identificar palabras de acción
Como agente del FBI, descubrí que las palabras eran la forma más cercana de meterme en la cabeza de otra persona. Las palabras representan pensamientos, así que identifique la palabra que está cargada de significado.
Por ejemplo, si su jefe dice que 'decidió ir con la marca X', la palabra de acción es decidido . Esta sola palabra indica que lo más probable es que su jefe 1) no sea impulsivo, 2) sopesó varias opciones y 3) piensa bien las cosas.
Las palabras de acción ofrecen información sobre la forma de pensar de una persona.
9. Busque pistas de personalidad
Cada uno de nosotros tiene una personalidad única, pero hay aclaraciones básicas que pueden ayudarlo a relacionarse con otra persona para que pueda leerla con precisión.
- ¿Alguien exhibe un comportamiento más introvertido o extrovertido?
- ¿Parece impulsado por las relaciones o la importancia?
- ¿Cómo maneja la persona el riesgo y la incertidumbre?
- ¿Qué alimenta su ego?
- ¿Cuáles son los comportamientos de la persona cuando está estresada?
- ¿Cuáles son los comportamientos de la persona cuando está relajada?
Poniendolo todo junto
Como siempre, los consejos de LaRae me hacen pensar. Como ella reconoce, se necesita tiempo para aprender a leer a las personas con precisión. Y, por supuesto, hay excepciones a todas las reglas. Pero tener en cuenta estos principios a medida que desarrolle su capacidad de observación mejorará en gran medida su capacidad para leer a los demás, comprender su pensamiento y comunicarse de manera efectiva.