Principal Tecnología Aquí está la verdadera razón por la que Apple no quiere que reemplace la batería de su iPhone por su cuenta

Aquí está la verdadera razón por la que Apple no quiere que reemplace la batería de su iPhone por su cuenta

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El iPhone es una hazaña de ingeniería bastante hábil. Sin duda, hay una gran cantidad de tecnología empaquetada en ese dispositivo delgado en su bolsillo, pero a veces las cosas se rompen o se desgastan. Cuando eso sucede, hay una variedad de opciones para arreglarlo, desde la compra, o tal vez, en su tienda de gadgets local.

Por supuesto, si eres realmente ambicioso puedes repárelo usted mismo . He realizado una variedad de reparaciones y actualizaciones de productos Apple a lo largo de los años. Reemplacé más de una pantalla de iPhone, un disco duro MacBook Pro, iMac y memoria MacBook Air, e incluso un Titanium PowerBook SuperDrive (cuando las Mac tenían unidades de CD / DVD).

La cuestión es que Apple no quiere que repare dispositivos por su cuenta, especialmente cuando se trata de la batería. La empresa preferiría que lo llevara a una de sus propias ubicaciones de servicio, oa una autorizada por ella.

Si no lo hace, la empresa se opone. Apple recientemente comenzó a mostrar una advertencia en el indicador de estado de la batería en la configuración de su iPhone cuando detecta que no se instaló una batería a través de los canales de reparación oficiales de Apple. Eso es cierto incluso si la batería es una unidad Apple certificada pero no la instala un técnico autorizado.

Reparación de su propio dispositivo

Aquellos que favorecen la posibilidad de que los usuarios reparen sus propios dispositivos, como el sitio de reparación lo arreglo , han criticado a Apple por la medida porque puede confundir a los usuarios de iPhone que no están seguros de si la advertencia indica un problema con la nueva batería o su dispositivo. Además, los dispositivos con baterías no autorizadas ya no mostrarán el estado actual de la batería.

Esto se debe a que la batería tiene un pequeño microprocesador que monitorea los niveles de carga de la batería, los ciclos de carga y la temperatura, y envía esa información al iPhone para permitirle realizar un seguimiento del estado general de la batería. Solo Apple y sus centros de reparación autorizados pueden configurar este controlador.

Existe una variedad de teorías sobre por qué Apple es tan exigente con la reparación de su dispositivo, y hay buenos argumentos para afirmar que la compañía es demasiado restrictiva cuando se trata de reparar su dispositivo usted mismo. Incluso hay un presionar para que el Congreso se involucre y aprobar una legislación sobre el 'derecho a reparar' que evitaría que las empresas sancionen a los consumidores que utilizan servicios de reparación no autorizados o los reparan por su cuenta.

Baterías de iones de litio

Pero aquí está la cuestión, las baterías de iones de litio, como las de los iPhones, y todos los teléfonos inteligentes, en realidad, son básicamente una reacción química constante. También se sabe que se incendian o incluso explotan cuando están defectuosos o no se manejan bien.

Apple recordó recientemente una gran cantidad de baterías de MacBook Pro por preocupaciones de que son un riesgo de incendio. Entonces, sí, Apple es un poco quisquilloso acerca de cómo se reparan o reemplazan sus baterías.

Esto es lo que dijo la empresa en un declaración a iMore sobre este movimiento reciente :

“Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que cualquier cambio de batería se realice correctamente. Ahora hay más de 1.800 proveedores de servicios autorizados por Apple en los EE. UU., Por lo que nuestros clientes tienen un acceso aún más conveniente a reparaciones de calidad. El año pasado, presentamos una nueva función para notificar a los clientes si no podíamos verificar que un técnico certificado haya instalado una batería nueva y genuina siguiendo los procesos de reparación de Apple.

Esta información está ahí para ayudar a proteger a nuestros clientes de baterías dañadas, de mala calidad o usadas que pueden ocasionar problemas de seguridad o rendimiento. Esta notificación no afecta la capacidad del cliente para usar el teléfono después de una reparación no autorizada '.

¿Apple gana dinero cuando repara la batería (o el dispositivo en general)? Claro que lo hace. Pero en el caso de las baterías, realmente no creo que se trate de una gran conspiración para generar efectivo para la empresa. No estoy sugiriendo que ese argumento carece de fundamento, solo que hay un problema mucho mayor para la empresa.

En total, hay una diferencia entre reparar su pantalla y reemplazar su batería. Solo uno de ellos podría explotar en un avión. Eso ni siquiera es inaudito en este momento.

Protegiendo la Marca

Es posible que Apple no sea técnicamente responsable si una de esas baterías no autorizadas se incendia, pero definitivamente afectaría su marca. ¿Te imaginas lo rápido que la gente dejaría de comprar iPhones si comenzaran a prenderse fuego en los bolsillos de las personas? Pregúntale a Samsung.

No, la verdadera razón por la que Apple está desalentando a los usuarios de reemplazar la batería de su iPhone por sí mismos no es la codicia. Es que Apple es, por encima de todo, una marca, y tiene un interés extraordinario en proteger esa marca.

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De Apple la marca es la más valiosa en el mundo porque sus productos simplemente funcionan y deleitan constantemente a sus clientes. Las baterías que explotan no agradan a nadie, y la empresa prefiere no correr riesgos. Eso no es tan irrazonable cuando lo piensas de esa manera.

Aún así, Apple te permitirá continuar si eliges hacerlo tú mismo. Su teléfono seguirá funcionando bien: solo perderá el acceso a las funciones del indicador de estado de la batería y solo tendrá que vivir con la advertencia enterrada en la configuración de su dispositivo.