Una encuesta reciente de LinkedIn muestra que el 70 por ciento de las personas, ya sean empleados o dueños de negocios, dicen que su principal causa de estrés es la falta de equilibrio entre el trabajo y la vida. A Encuesta de Gallup muestra que más del 40 por ciento de los empleados a menudo se sienten agotados, mientras que el 25 por ciento siempre se sienten agotados.
Todo lo cual es un gran problema.
¿Pero debería ser un gran problema? Después de todo, muchos estudios muestran que las personas están ocupadas, pero no son productivas. (O enfocado. O eficiente. O cualquier palabra que te guste).
No porque sean perezosos, ni mucho menos, sino porque las largas horas todavía sirven como un indicador de la dedicación, el compromiso y la productividad.
Por eso, en los primeros días de Microsoft, Bill Gates memorizaba las placas de los empleados.'Sabía las matrículas de todos' Gates dijo , 'para poder mirar en el estacionamiento y ver cuándo entraba la gente, cuándo se iban'.
Y eso plantea una pregunta clave; ¿Qué importa más: las horas trabajadas o los resultados?
Uno estudio afirma que los empleados solo trabajan unas 3 horas al día. Un mas conservador estudio muestra que el empleado promedio podría, si se mantiene concentrado, realizar su trabajo en aproximadamente 5 horas por día.
Claramente, las horas más largas no dan como resultado una mayor producción. Los empleados de Microsoft pueden haber estado trabajando muchas horas ... pero eso no significa que siempre estuvieran trabajando .
Todos hemos conocido a muchas personas que dedicaron toneladas de horas pero lograron relativamente poco. Claro, llegaron temprano, pero usaron ese tiempo para 'acomodarse'. Claro, se quedaron hasta tarde, pero pasaron ese tiempo navegando, charlando y quejándose de cuántas horas tenían para trabajar. (Porque 'Estoy tan ocupado' es el nuevo humilde).
Ellos eran a trabajar ... pero no trabajando .
Es por eso que nada menos que una autoridad que Adam Grant dice, ' Podemos ser tan productivos y creativo en seis horas enfocadas como en ocho horas no enfocadas ', y sugiere que una jornada laboral de 9 a 5 debe terminar a las 3 en lugar de las 5 p.m.
Porque los resultados importan más. Las horas trabajadas son irrelevantes. Los resultados tangibles y valiosos lo son todo.
Todo lo cual suena genial ... pero si los empleados trabajan días más cortos semanas más cortas, ¿cómo puede asegurarse de que se mantengan igual de (o tal vez incluso más, ya que serán más felices) productivos?
Para empezar, contrate personas en las que confíe y luego confíe en que se desempeñarán. Lo que da como resultado la otra cara de la confianza: cuando le demuestras a las personas que confías en ellas, empiezan a confiar en ti.
Y entonces...
Imagínese que sus empleados trabajan desde casa ...
Gates finalmente se dio cuenta de que la gestión por resultados era más importante que la evaluación del desempeño por horas trabajadas.
Y un uso mucho mejor de su tiempo: ver quién seguía trabajando le quitó tiempo para desarrollar nuevas ideas, nuevas estrategias, nuevos planes ...
La clave es dejar de preocuparse por la cantidad de horas que trabajan sus empleados, por 'colillas en los asientos', y comenzar a liderar y administrar según las expectativas y los resultados.
Eso significa adoptar el mismo enfoque que usan los grandes líderes para administrar a los trabajadores remotos.
Cuando alguien trabaja desde casa, no se puede saber cuánto tiempo trabaja; todo lo que sabes es lo que hacen.
Lo cual es cierto para todos los empleados.
Entonces, ¿cómo gestiona a los empleados en la oficina como si fueran trabajadores remotos?
Evalúelos respondiendo las siguientes preguntas simples:
1. ¿Hacen su trabajo?
Tiene expectativas, independientemente de dónde trabajen las personas: tareas, plazos, metas, entregables, etc. En última instancia, cada empleado debe ser evaluado por lo que hace.
Lo único que le importa es que se haga el trabajo. Establezca expectativas. Establecer objetivos. Establecer líneas de tiempo.
Y luego sal del camino.
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Porque 'ocupado' no significa 'productivo'. 'Presente' no significa 'comprometido'.
Y no se preocupe: si sé que tengo seis horas para hacer algo, me aseguraré de que se haga. No pasaré el rato en la sala de descanso. (No querré pasar el rato en la sala de descanso porque todos los demás estarán enfocados en obtener su trabajo realizado.) No jugaré en las redes sociales. No trabajaré en tareas sin importancia.
Si sé que puedo irme a casa a las 3 p.m. si mi trabajo está terminado ... terminaré mi trabajo.
Disfrutar de un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal es todo el incentivo que necesitaré.
2. ¿Son una parte importante del equipo?
Las conversaciones casuales ocurren menos cuando la gente trabaja menos horas. Pasar el rato en el escritorio de alguien, quedarse después de una reunión, 'reuniones' improvisadas en el pasillo ... esas cosas suceden menos cuando las personas están concentradas y 'en'.
Lo que puede pensar que será un problema: menos conversaciones casuales podrían significar menos veces que los empleados puedan intercambiar ideas juntos. O escuche sobre un problema que enfrenta otra persona y que puede ayudar a resolver. O construya mejores relaciones con personas de otros departamentos.
Pero realmente no es un problema: si bien algunas conversaciones informales conducen a resultados productivos, pocas están realmente relacionadas con el trabajo, especialmente cuando todos trabajan muchas horas. En ese caso, conversar con Bob de contabilidad es una oportunidad para escapar del trabajo por unos minutos, no para colaborar en una nueva idea innovadora.
Espere que sus empleados sugieran activamente nuevas ideas. Espere que creen sus propios proyectos y le cuenten sobre ellos. Espere que establezcan y compartan metas personales. Espere que le recomienden soluciones.
Por otro lado, espere que le digan cuando están luchando, cuando necesitan ayuda, cuando necesitan dirección, cuando algo ... cualquier cosa -- no esta claro.
Y luego espere que también funcionen como un equipo. Para ayudar a otras personas. Colaborar. Para compartir. A preocuparse no solo por lo que logran, sino también por lo que logran los demás.
Haga que los resultados del equipo formen parte de los resultados de cada empleado.
Porque aunque todos trabajen menos horas, todos siguen siendo parte de un equipo.
3. ¿Están disponibles?
Muchos jefes quieren que sus empleados estén conectados constantemente: por teléfono, correo electrónico o, lo mejor de todo, aún en el pasillo.
Pero 'urgente' rara vez es 'importante'. Rara vez el pensamiento que tienes a las 6 p.m. necesitan ser comunicados y recibidos por el empleado derecho ahora . Rara vez es la información que cree que necesita a las 6.30 p.m. realmente necesario derecho ahora . Lo primero que hay que hacer es mañana casi siempre.
Debería poder comunicarse con los empleados en caso de una emergencia. Y sus empleados comprenderán el 'compromiso de disponibilidad' que conlleva una mayor libertad.
En última instancia, debe poder hablar con sus empleados cuando lo necesite ... pero pronto descubrirá que no 'necesita' tan a menudo como pensaba.
Un descubrimiento que mejorará la vida de sus empleados.
Y menos estresante para ti.
... Pero nunca, Siempre Amenazar
Un amigo decidió implementar semanas laborales más cortas en su negocio. Algunos empleados trabajan jornadas más cortas. Otros trabajan cuatro días en lugar de cinco.
(Porque algunas funciones, especialmente las funciones orientadas al cliente, siempre requerirán cobertura suficiente para satisfacer las necesidades del cliente. No puede cerrar una tienda de delicatessen a las 3 p.m. O el servicio al cliente. O una línea de producción ...)
Les dijo a sus empleados que quería darles más tiempo libre: más tiempo en familia, más tiempo personal, más tiempo para explorar intereses o pasatiempos o incluso actividades secundarias ...
Y luego dijo: 'Pero si esto no funciona, volveremos al horario habitual'.
¿Comprensible? Seguro. Tiene un negocio que dirigir. Cualquier idea ... cualquier sistema ... cada vez que algo no funciona, hay que arreglarlo.
Pero eso también es evidente.
Las amenazas establecen el tono equivocado. Las amenazas convierten la emoción en pavor, haciendo que la gente se concentre en '¿Qué pasará si esto no ¿trabaja?' en lugar de '¿Qué podemos hacer todos para que seguro ¿esto funciona?'
En cambio, mi amigo debería haber dicho: 'Estoy muy emocionado por esto. Habrá dolores de crecimiento y algunas cosas tendremos que resolver, pero sé que si todos nos unimos, haremos que esto funcione '.
Muéstrale a la gente que confías en ellos ... y ellos confiarán en ti.
Muéstrale a la gente que te preocupas ... y ellos se preocuparán por ti y tu negocio. Y luego ambos ganan.
Sus empleados obtienen un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal y usted obtiene los resultados que necesita.
No se puede superar eso.
