Principal Proyecto Fundadores Cómo construir un gran equipo desde cero, según la hija fundadora de Carol, Lisa Price

Cómo construir un gran equipo desde cero, según la hija fundadora de Carol, Lisa Price

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A veces, todo lo que necesita para tener una idea de negocio brillante es un poco de tranquilidad. En 2013, después de 30 días de meditación y diario, Nnenna Stella identificó un brecha en el mercado de accesorios de moda : elegantes envolturas para la cabeza. La mesera con sede en Brooklyn había estado buscando en Internet una envoltura de moda después de una experiencia 'transformadora' envolviéndose el cabello, pero no pudo encontrar nada que la atrajera.

'Quería expresar algo nuevo, más allá del lápiz labial y los aretes, así que me puse un pañuelo en la cabeza y me encantó la sensación', dice Stella. 'No sabía que un trozo de tela tuviera el poder de hacer eso'.

En 2014, fundó Wrap Life, una marca de accesorios para el cabello que vende vendajes, bandas y turbanetas. Y ahora, lo que comenzó como un ajetreo secundario en su tiempo libre se ha convertido en un negocio con más de $ 5 millones en ventas de por vida. Después de años de trabajar principalmente con contratistas independientes, Stella tiene que contratar a sus primeros empleados a tiempo completo, una tarea abrumadora para el fundador. Aunque 15 años sirviendo mesas en la ciudad de Nueva York y Los Ángeles la ayudaron a convertirse en una maestra multitarea, para Stella, la gestión de un equipo es un territorio inexplorado.

Lisa Price sabe lo que es empezar desde un comienzo humilde. La fundadora del imperio de belleza Carol's Daughter comenzó su empresa en su cocina de Brooklyn en 1993, vendiendo sus productos caseros para el cabello, la piel y el cuerpo en mercados de pulgas y desde su sala de estar. Durante años, hacer crecer el negocio fue una empresa solitaria.

'No éramos muchas mujeres negras que éramos emprendedoras', dice Price. 'No teníamos lugares para congregarnos como conferencias y Curlfest, y tampoco teníamos redes sociales'.

Aunque Price vendió Carol's Daughter a L'Oréal por una cantidad no revelada en 2014, sigue participando activamente en la empresa. También se toma el tiempo para ser mentora de un grupo de mujeres emprendedoras, la mayoría de las cuales son negras. 'Siento que es importante ayudar donde se pueda', dice.

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Si bien Stella todavía puede estar aprendiendo los entresijos del espíritu empresarial, Wrap Life está bien posicionada para capitalizar un mercado considerable. En 2017, los consumidores negros gastaron seis veces más en productos de belleza y cabello étnicos que los consumidores no negros, incluidos 473 millones de dólares solo en cuidado del cabello, una industria de 4.200 millones de dólares, según la firma de investigación de mercado Nielsen. Antes de que Wrap Life pueda reclamar una participación significativa en el mercado de la belleza negra, Stella deberá formar un equipo e inclinarse hacia el liderazgo.

Estrella: Estoy a punto de comenzar a contratar empleados a tiempo completo, pero a veces pienso, ¿quién soy yo para dirigir? Estas personas saben lo que hacen. ¿Tiene algún consejo para mí?

Precio: A veces tenemos que exaltarnos. Tiene ingresos suficientes para proporcionar a alguien un medio de vida. Eso es un privilegio y un honor, y poder hacerlo significa que has hecho algo muy especial por tu cuenta. ¡Creció una empresa durante una pandemia! Puede sentirse bendecido por tener gente trabajando para usted, pero no quiere darles la impresión de que ellos son la razón por la que está de pie.

Estrella: ¿Cómo evitas eso?

'Creo que hay una oportunidad para que los banqueros de inversión y los inversores digan: '¿Hay alguien dentro de su grupo de inversión que sea propiedad de una minoría mayoritaria que pueda incorporar a esta conversación?' '. 'Precio de Lisa

Precio: Debe respetar a sus empleados, pero su existencia no es su sustento. Creo que lo que pasa es que puedes sentirte en deuda con la gente. Eso está bien, porque demuestra que eres empático y cariñoso, pero tal vez lo guardes para su cumpleaños o día de agradecimiento a los empleados, cuando sorprendas a todos con un regalo y les digas: 'Muchas gracias por ayudarme a construir mi sueño'. Y tienes que pensar en tu equipo como fluido. A veces, el universo te enviará a alguien perfecto durante los próximos 12 meses y 17 días, y luego tiene que irse y alguien más entrará. No se supone que todas las personas estén contigo en este viaje durante los próximos 15 años. Algunas personas acuden a usted para ayudarlo, y otras personas acuden a usted porque necesitan que las ayude.

Estrella: ¿Cómo le aconsejaría a una fundadora negra que buscara personas de ideas afines con las que trabajar?

Precio: No es algo fácil de hacer, especialmente si eres introvertido como yo. Cuando íbamos a un evento, la gente decía que era un gran lugar para establecer contactos, yo decía: '¡Maldita sea!'. Luego miraba hacia la habitación y seleccionaba a tres personas, me acercaba a cada una y comenzaba una conversación. Es como cualquier ejercicio que haces por primera vez. Apesta. Te sientes incómodo. Pero cuanto más lo haces, más lo resuelves y se te ocurren las preguntas típicas que provocan una conversación.

Estrella: El invierno pasado, una mujer que trabaja para mí pidió el 1 por ciento de mis ventas como compensación, y me pregunté, ¿cómo puedo entender si esta es una pregunta justa?

Precio: Comenzaría a pedir referencias de abogados. Si accediera a pagarle a esa persona el 1 por ciento de las ventas, habría un contrato. ¿Quién daría ese contrato, y está escrito de manera justa? La otra cosa es que podría representar el 1 por ciento de las ventas durante un cierto período de tiempo. ¿Qué pasaría si sucediera algo realmente grandioso y de repente tuvieras 50 millones de dólares en ventas? ¿Tiene realmente derecho al 1 por ciento de 50 millones de dólares? Así que debería haber parámetros sobre eso y un plan para el futuro.

Estrella: Siendo una persona de color y en una situación nueva, a veces me pregunto si mi falta de experiencia significa que podrían aprovecharse de mí, o si eso me hace presa de alguien que sabe más que yo.

Precio: Cuando incorporamos socios de capital a mi empresa y estaba en condiciones de contratar a un director de operaciones que podría ganar $ 200,000 y podría haber trabajado en Bath & Body Works durante 12 años, mi proceso de pensamiento fue que tienen mucha más experiencia que yo. Necesito aprender de ellos. Cuando estemos en este entorno corporativo, me referiré a ellos como la persona de operaciones porque saben más sobre esto que yo. Pero también tenemos que poner más peso en lo que sabemos sobre la marca y nuestro consumidor y no vacilar en eso.

Estrella: Cuando una marca propiedad de Black se vende a una entidad más grande, puede haber alguna reacción violenta. ¿Cómo pueden los fundadores crear un espacio para la celebración en lugar de la ira cuando venden su empresa?

Precio: Creo que hay una oportunidad para que los banqueros de inversión y los inversionistas digan: '¿Hay alguien dentro de su grupo de inversión que sea propiedad de una minoría mayoritaria a quien pueda involucrar en esta conversación? Si quieres invertir en la empresa de esta mujer negra y no quieres que pierda su base de clientes porque parece que se está vendiendo, ¿a quién tienes que sea una persona de color y pueda agregarse a la historia? Ese tipo de conversaciones están comenzando a suceder. Nadie quiere hacer una inversión en algo y luego lidiar con dos meses de mala prensa.

Estrella: ¿Cómo se prepara para la venta de su empresa y se asegura de recibir una compensación adecuada?

Precio: Para llegar al punto en que está vendiendo su empresa, tendría que haber adquirido una cierta cantidad de asesores. Es importante para construir su negocio que haya personas en las que pueda confiar. Necesita tener a esa persona a la que pueda acudir y decir: 'Está bien, ¿cómo hago esto?'

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Su contador debe ser alguien con quien pueda hablar sobre cualquier tema. Tienes que confiar lo suficiente en tu abogado para decir: 'Esto es lo que me preocupa', porque tu abogado es quien redacta el contrato para protegerte. Y eso puede ayudarte a dormir un poco mejor por la noche. Así que siga construyendo esa red de personas y sepa que ahora estoy en su red. Extiende la mano y estoy aquí.