Brené Brown sabe cómo hacer una pausa. Sabe cómo responder una pregunta, respirar y ...
cuantos años tiene liz cho
... en serio en serio pausa .
Es una excelente herramienta de conversación, especialmente si habla y escucha a la gente para ganarse la vida. ¿Qué es lo que Brown, un trabajador social licenciado e investigador académico convertido en celebridad viral de TED Talk, se convirtió en autor de best-sellers y gurú del liderazgo , y ahora convertido en fundador y CEO, fundamentalmente lo hace.
Su pausa confiere reflexión y autoridad. Te hace sentir escuchado. Cada silencio prolongado es halagador tanto para Brown como para su interlocutor: '¡Qué maravilla! estupendo pregunta '', dice la pausa, antes de imbuir su respuesta final con un peso reflexivo.
Sentada en la espaciosa sede de Houston de dos pisos que las ventas de libros de Brown y los honorarios por conferencias le han permitido ocupar a su negocio, y decorar con cómodos muebles de Restoration Hardware y las flores frescas que compra a su personal dos veces al mes, la fundadora la elige la mente vuelve a la vida antes de la fama. Manos juntas ante su boca y la cabeza rubia inclinada, como si estuviera rezando, un movimiento ocasional de cabeza puntualiza su proceso, piensa Brown, mucho, antes de hablar.
'No me lamento por nada', dice Brown, 'porque -' y aquí se detiene, durante 11 silenciosos segundos - 'Soy absolutamente ambiciosa, y no soy más ambiciosa ahora de lo que era entonces'.
Sin embargo, y aquí vuelve a hacer una pausa, 'no me gusta ser una persona pública'.
Ella lo es y no lo es. Un Respaldado por Oprah consultor de liderazgo de empresas como Pixar, IBM, el Halcones Marinos de Seattle , y la Fundación Bill y Melinda Gates, Brown, de 52 años, es muy conocida en algunos círculos. 'Brené me enseñó que el liderazgo requiere admitir lo que no sabes en lugar de fingir que lo sabes todo', dice Melinda Gates en un correo electrónico. 'Me encanta su mensaje de que la vulnerabilidad es la clave para generar confianza'. Otros fanáticos declarados incluyen celebridades de Hollywood. Reese Witherspoon , Amy Adams y Kristen Bell ; Laverne Cox, estrella de El naranja es el nuevo negro , recientemente dijo Feria de la vanidad que Brown es uno de sus escritores favoritos, junto con Bell Hooks, James Baldwin y Shakespeare.
Pero el nombre de Brown todavía se ve en blanco en muchos sectores. Ella está trabajando para cambiar eso este año, con un nuevo libro y una reinvención del negocio y algunos otros grandes planes para promover su trabajo entre las personas que generalmente no buscan investigaciones que, como reconoce Brown, a veces se descartan como `` sensibles ''. cosas.
Brown, doctorado y profesor de investigación en el Graduate College of Social Work de la Universidad de Houston, pasó años estudiando los conceptos de vergüenza y vulnerabilidad. A través de ella ' teoría fundamentada 'investigación, una metodología para recopilar y codificar entrevistas y otros conjuntos de datos, comenzó a encontrar patrones de comportamiento y a sacar algunas conclusiones básicas pero incómodas, que incluyen: Todos fallamos. Pero ignorar, o simplemente reconocer, esas fallas no es suficiente. El liderazgo real solo puede suceder cuando aceptamos nuestras imperfecciones, trabajamos para superarlas y asumimos riesgos, cuando somos valientes, en el lenguaje de Brown, y cuando 'desafiamos las historias falsas que inventamos cuando experimentamos una decepción'.
Parte de lo que hace que el trabajo de Brown sea atractivo es cómo enmarca su llamado a una intensa autorreflexión, al reconocer que ella lucha con este proceso tanto como cualquier otra persona. `` Es mucho más fácil hablar sobre lo que queremos y necesitamos que hablar sobre los miedos, los sentimientos y la escasez que se interponen en el camino '', escribe en su último bestseller seguro, Atrévete a liderar: trabajo valiente. Conversaciones difíciles. Corazones enteros.
Fue ese tipo de admisión personal lo que la hizo famosa. En 2010, unos meses antes de la publicación de su primer libro no académico, Los dones de la imperfección , Brown dio un
20 minutos TEDxHouston Charla sobre su investigación y el colapso emocional que le causó. Su actuación fue divertida, conmovedora, honesta y pronto viral, vista por unos 35 millones de personas. Lanzó a Brown en una trayectoria de asesorar a directores ejecutivos, emprendedores y al público comprador de libros, y descubrir cómo convertiría su investigación en un negocio.
Brown ha pasado los últimos años tratando de construir una empresa rentable pero mutable que practique lo que predica. Al igual que con cualquier viaje de autoayuda, es un trabajo en progreso. Durante mi visita al Grupo de Educación e Investigación de Brené Brown a mediados de julio, Brown está supervisando un reinicio organizacional vinculado a la publicación de Atrévete a liderar . El nuevo libro, dice, recopila 20 años de investigación, así como nuevos datos sobre el trabajo con altos ejecutivos, para proponer cuatro conjuntos de habilidades para un mejor liderazgo.
Atrévete a liderar está programado para su lanzamiento a principios de octubre, y Brown básicamente se ha puesto en cuarentena para escribirlo todo el verano bajo lo que es parcialmente una fecha límite de choque autoimpuesta. Quiere que su guía para un buen liderazgo aparezca antes de las elecciones de mitad de período en noviembre. 'Tenemos los peores modelos de liderazgo que he visto en mi vida', dice. 'Cuando me preguntas,' ¿Alguien lo está haciendo bien? ' Diría que ciertamente no es liderazgo político en este momento. Ciertamente no esta administración '.
Lo cual es otra parte de la autenticidad de Brown: una cristiana blanca que vive en el medio del país, toma posiciones políticas firmes y abiertas, incluso para el Marcha de las mujeres y Las vidas de los negros son importantes , y contra el presidente políticas de inmigración --que es más de lo que cabría esperar de un vendedor ambulante de consejos de liderazgo para una audiencia corporativa. `` Es tan reflexiva e intencionada sobre cómo aborda estos problemas realmente difíciles '', dice Maisha Walker, fundadora y presidenta de la firma de marketing digital Message Medium, y una mujer afroamericana que quedó impresionada por La respuesta de Brown a los mortíferos disturbios por la supremacía blanca en Charlottesville el año pasado. 'Ella no rehuye las cosas difíciles'.
Algunas personas, en ambos extremos del espectro político, abandonaron los eventos durante la gira del libro de Brown el año pasado para Desafiando el desierto , que abordó la navegación en el clima político hiperpartidista de la era Trump. Pero eso no ha impedido que Brown se concentre en las cosas difíciles, ni la ha impedido el estado perpetuo de conversación intensa y autorreflexión que aporta a su creciente papel como fundadora y directora ejecutiva.
Es un proceso que implica falsos comienzos, el cierre de productos exitosos y ser honesta, o lo que Brown llamaría ser valiente, sobre lo que quiere y no quiere, dedicar su tiempo a hacer. 'Cuando empecé, no dije que no a nada, porque quería demostrar que podía hacerlo', dice Brown. Ahora, cinco años después de convertir su experiencia en un negocio real, dice que este será el año de 'decir no a muchas cosas y tener muy claro quién quiero ser'.
Contando la historia de una mujer acostumbrada a escribir la suya propia puede ser una propuesta complicada. Brown basa sus libros en detalles biográficos , incluida su infancia como Cassandra Brené Brown, la mayor de cuatro hijos que creció mudándose de San Antonio a Nueva Orleans y de regreso a Texas. Estuvieron sus días salvajes sirviendo de camarera en UT Austin, volviéndose sobria de su hábito de 'tomar el borde' de la cerveza y el cigarrillo, y finalmente terminó su licenciatura a los 29 años. Está su amoroso y comunicativo matrimonio con un pediatra llamado Steve Alley, a quien conoció cuando ambos eran salvavidas, y su vida criando a dos hijos.
Brown obtuvo su doctorado en 2002 en la Universidad de Houston y permaneció como profesora de investigación, impartiendo cursos que van desde la práctica feminista hasta el análisis de políticas de bienestar social. Luego, esa charla TEDx de 2010 cambió para siempre el curso de su carrera. Fue seguido por su libro de 2012 Atreviéndose grandemente , en parte sobre su vulnerabilidad resultante 'resaca' y las desventajas - y oportunidades - de su celebridad instantánea. La charla TED relacionada ella dio ese año ahora ha tenido más de nueve millones de visitas.
jimmy page fecha de nacimiento
Luego, en 2013, Brown ganó el único fan que importa en el complejo industrial de libros: Oprah. Una invitación para que Brown aparezca en Oprah's Domingo de Superalma Programa de televisión convertido en un entrevista característica en O revista, y una relación comercial con la red OWN, donde Brown dio una curso por Internet (que todavía está disponible). A finales de ese año, Brown había reclutado a un par de amigos, para que pudiera emprender su propio camino y descubrir cómo convertir su culto a la personalidad en un negocio sostenible.
Hoy en día, la empresa sigue siendo en gran medida un asunto de amigos y familiares. Brown emplea a sus hermanas gemelas menores como jefa de personal y jefa de su operación sin fines de lucro. Charles 'Chaz' Kiley, amigo de Brown desde sus días en la universidad sirviendo mesas, es ahora su director financiero. 'Brené tiene una tolerancia bastante buena al riesgo y una tolerancia bastante buena al fracaso', dice.
Una cristiana blanca que vive en el centro del país, toma posiciones políticas abiertas, incluso para la Marcha de las Mujeres y Black Lives Matter.
Pero encontrar el negocio adecuado para Brené Inc. no ha sido sencillo. La compañía de Brown, que ahora tiene 27 empleados, siempre ha vendido algún tipo de capacitación para terapeutas y entrenadores, quienes pueden obtener la certificación en los métodos de Brown y obtener una licencia para usar su propiedad intelectual. Luego, en 2015, Brown inició su propio negocio de educación en línea directa al consumidor. La ' El valor funciona El curso fue un éxito inmediato, según Brown y Kiley, quienes dicen que generó $ 6 millones en ingresos y 100.000 clientes en su primer año.
Sin embargo, Brown ha rechazado ofertas de inversión externa que podrían ayudarla a expandirse rápidamente. En cambio, ha financiado su negocio principalmente a través de la venta de libros y honorarios de conferencias corporativas de hasta $ 90,000 (aunque dice que el 30 por ciento de su trabajo es pro bono). La empresa también obtiene ingresos de la formación y certificación de facilitadores, que utilizan los métodos de Brown para llevar a cabo sus propios talleres, y de los ocasionales trabajos de consultoría de Brown.
Es dinero bien gastado, dicen las grandes empresas. `` Habla sobre conceptos que son increíblemente relevantes para el liderazgo transformacional, de una manera basada en la ciencia y muy humana '', dice Deb Bubb de IBM, quien dirige los esfuerzos de liderazgo, aprendizaje e inclusión corporativos del gigante tecnológico, y que incorporó a Brown a IBM. programa de desarrollo interno. Dheeraj Pandey, director ejecutivo y cofundador de la empresa pública de computación en la nube Nutanix, que tiene una capitalización de mercado de alrededor de $ 10 mil millones, contrató a Brown para hablar en la conferencia de clientes de la compañía este año y trabajar con algunos líderes senior. `` Se ha convertido en una ventaja competitiva y en un arma secreta para nuestra cultura '', dice Pandey, quien ahora a veces descubre a sus ingenieros discutiendo sobre la vulnerabilidad en Slack: `` Cuando se vuelve un poco demasiado animado, los empleados de Nutanix calmarán las tensiones diciendo: 'Oye , tienes que ser vulnerable aquí '. O como dice Megan Tamte, co-directora ejecutiva del minorista de ropa Evereve: 'Para la gente con la que me relaciono, ella es como Oprah'.
Pero a medida que Brown desarrolló su negocio, se sintió incómoda con gran parte del mismo, incluida la perspectiva de escalar. Ejecutar un portal de educación en línea con fines de lucro requería vendedores e ingenieros de software y marketing, y centrarse en 'conseguir vagos en los asientos ... y tener que sentirse particularmente vendedor', dice Kiley. 'Se sentía un poco fuera de su ética presionar tan duro en el lado del marketing'. Brown agrega: 'Me di cuenta de que la educación debería ser una organización sin fines de lucro'.
Entonces, a fines del año pasado, Brown finalmente se había obligado a enfrentar una elección a la que se enfrentan muchos fundadores. Ejecutar una operación de consumo a gran escala simplemente no era compatible con lo que ella llama su 'lista de alegría', una mezcla de salud física y emocional, conexión con sus seres queridos y 'el mayor recurso no renovable del mundo': el tiempo. 'He hablado con muchos fundadores [y] líderes senior muy exitosos que están profundamente descontentos,' trabajan muchas horas y nunca disfrutan de los frutos de su trabajo ', dice Brown.
'No quiero despertarme un día y tener 150 personas trabajando aquí, y cinco de ellos son investigadores y 145 de ellos son ingenieros de software y personas de plataformas de aprendizaje. Eso no es lo que quiero hacer ”, dice. 'Dirigir ese negocio y mi lista de alegría son mutuamente excluyentes'.
'Fuuuuuuuck'. Suspirando sotto voce, la cabeza cayendo en sus manos, Brown responde a la pregunta obvia: ¿Cómo prioriza su carga de investigar, hablar, escribir y dirigir su empresa?
Tan pronto como ella pronuncia el exasperado improperio, Brown lo lamenta y comienza a negociar para borrarlo. Es una reacción desconcertante de un 'texano de quinta generación que se describe a sí mismo con un lema familiar de' bloquear y cargar ', que incluso me admite que la palabra F es' muy cómoda '. Esa es mi palabrota. Entonces, ¿no lo está usando auténtico y de marca para Brené Brown?
Si y no. 'Es de marca para mí, pero no para el trabajo', dice, y señala que ser conocida por las malas palabras corre el riesgo de alienar a una audiencia más amplia. 'Aquí está la tensión: no ser mi yo auténtico es increíblemente peligroso para el trabajo'. Ella hace una pausa. 'Mi lenguaje a veces no puede servir para el trabajo'.
Es una dicotomía entre la ambición de Brown y su renuente relación con la celebridad; entre la mujer que predica la vulnerabilidad y la que ha construido un muro de protección contra el mundo exterior. Cuando su primera charla TEDx se volvió viral en 2010, 'mi primer pensamiento no fue' ¡Diablos, sí! ' pero 'Vuelva a poner la pasta de dientes en el tubo', recuerda. '¿Sabes? 'Controla esto, controla esto, controla esto'. '
cuanto mide savannah james
'Sentiré que es un gran fracaso si este trabajo no me supera'.
Con alguna justificación. Como aprendió Brown, ser mujer en Internet es convertirse en blanco de comentarios desagradables. 'Si estás en público y eres mujer, pon un sistema en marcha. No me importa si gana $ 40,000 al año o $ 40 millones al año '', aconseja. 'Contrata a alguien para que te dé tres comentarios a los que valga la pena responder, y borra la mierda que no es'.
Hay otras cosas que puede controlar. En diciembre, Brown cerró el negocio de aprendizaje en línea Courage Works. Comenzó a convertir una rama de su empresa en una organización sin fines de lucro, que continuará capacitando a los profesionales de la salud mental y a otros en la investigación y los métodos de Brown y pronto les enseñará en las escuelas y tal vez en las universidades.
Las operaciones con fines de lucro restantes de Brown, el negocio de consultoría y talleres antes conocido como Brave Leaders Inc., ahora compartirán el nombre de su nuevo libro: Atrévete a liderar . El cambio de marca subraya un descubrimiento reciente: 'Hemos probado diferentes negocios para ser efectivos en la escala y nunca hemos prestado atención a los libros', se ríe. '¿Cómo se convirtieron los libros en un ajetreo secundario?'
Especialmente cuando, según Nielsen BookScan, Los dones de la imperfección (2010) vendió más de un millón de copias, Atreviéndose grandemente (2012) vendió la mitad de eso, y los dos libros posteriores han vendido más de 250.000 cada uno. (Brown dice que las ventas en Estados Unidos son más de cuatro millones, en total). Ahora está tratando de vincular sus libros de manera más directa a sus operaciones comerciales. En lugar de vender cursos por valor de '18 horas ', pondré todo lo que he aprendido en un libro y lo regalaré [por] 20 dólares ”, dice.
La empresa renombrada continuará consultando con las grandes corporaciones. Y continuará capacitando a otros profesionales en la propiedad intelectual de Brown, para que puedan ser consultores certificados para el 95 por ciento de los clientes comerciales. Brown no tiene el tiempo ni la energía mental para visitarla.
Cinco años después, finalmente está comenzando a juntarse. Pero Brown espera con ansias el día en que su empresa haya superado el caos de las startups. Cuando definitivamente puede decir que ha elegido el camino correcto para su negocio, e incluso puede tomarse un tiempo libre.
Ese puede ser un objetivo imposible para una organización tan claramente centrada en un fundador famoso. Aún así, 'sentiré que es un gran fracaso si este trabajo no vive más allá de mí', reflexiona. Y si alguien puede superar las dificultades de iniciar, reinventar y dirigir un negocio, probablemente sea la mujer que literalmente ha escrito los libros sobre cómo hacerlo. Como bromea Brown: 'Investigador, cúrate a ti mismo'.
EXPLORA MÁS EMPRESAS FundadorasRectángulo
