'Habrá algunas personalidades fuertes en la sala'. Es lo que escucho de casi todos los clientes nuevos antes de facilitar retiros de alto nivel y de nivel ejecutivo y sesiones de planificación estratégica. Y lo entiendo. Es una advertencia justa que manejar el ritmo y el tono de la conversación será un desafío.
Tener un 'fuerte personalidad 'es un código por ser difícil de trabajar, dominante en las conversaciones y, a menudo, sesgado hacia una forma de hacer las cosas. Las personalidades fuertes están en todas partes y son un problema para todos. Tienen un impacto desproporcionado en cualquier decisión clave y la dirección de la organización.
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Lo que encuentro más molesto es el hecho de que estas fuertes personalidades a menudo tienen cierta conciencia de sí mismas de su posición de poder. No están particularmente motivados para cambiar las cosas porque, después de todo, el enfoque les está funcionando. A menudo se salen con la suya porque otros tienen demasiado miedo de confrontarlos.
Siempre me sorprende la cantidad de directores ejecutivos y directores ejecutivos que trabajan con miembros de su equipo con personalidades fuertes en lugar de lidiar con los comportamientos disruptivos de frente. Los ejecutivos hacen esto porque son humanos y tienen las mismas reservas que todos nosotros respecto a la confrontación.
También obtienen algunos beneficios de estas fuertes personalidades, ya que a menudo son las mismas personas que encabezarán los problemas y propondrán soluciones. El problema no es que actúen en contra de los intereses de la organización, es que solo ven una forma de abordar los problemas: la suya. En realidad, hay una infinidad de soluciones a cualquier problema, pero no van a escuchar las propuestas de ningún otro miembro del equipo. Su estrategia consiste en hacer que las opciones parezcan escasas y pintar grandes diferencias entre los enfoques propuestos.
Las personalidades fuertes existen simplemente porque no se les dijo que escucharan las perspectivas de otras personas lo suficiente cuando eran niños. Las personas con tendencias naturales a hablar y defender firmemente su puesto son recompensadas al principio de sus carreras por su decisión y perspectiva. Sin un contrapeso, gradualmente se van saliendo de control.
Una vez que se encuentran en este punto extremo, los directores ejecutivos se muestran reacios a hacer nada. Sin embargo, no solo depende de ellos mantener a estas personas bajo control, hay varios elementos importantes para la solución.
Si está en una posición de liderazgo, debe reconocer que no está realmente en el asiento del conductor siempre y cuando permita que los demás dominen y aplasten constantemente las ideas. Desarrollar sus propias habilidades en conversaciones cruciales es un comienzo. También debe establecer límites y expectativas de forma continua, no solo en las revisiones anuales de desempeño de 'marcar la casilla'.
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Si eres un compañero necesita conocer a esta persona, comprender las raíces de su perspectiva e introducir puntos de vista alternativos. Las personalidades fuertes no reaccionan bien cuando se enfrentan por primera vez en un entorno grupal. Tenga en cuenta que la personalidad fuerte disfruta montando un espectáculo frente a una audiencia. Rara vez, si es que alguna vez, conceden un punto frente a un grupo porque consideran que esto debilita su influencia. Por lo tanto, trabajar con ellos comienza de manera efectiva uno a uno y detrás de escena. Cuando tenga un punto de vista o enfoque contradictorio, debe compartirlo con ellos con anticipación y en un momento en el que pueda hablarlo con calma y sin una audiencia.
Si eres un subordinado trabajar con una personalidad fuerte requiere incrementar el volumen de opciones. A los tipos dominantes les gustaría que todos creyeran que solo hay un puñado de opciones y que la correcta es obvia. Puede contrarrestar esto proporcionando otras vías para alcanzar el mismo objetivo. También necesita conocer y establecer sus límites como empleado. No le gritarán, no lo rebajarán, lo regañarán ni lo despedirán. Si puede crear conciencia sobre estos comportamientos en una reunión privada, esa es la mejor opción. De lo contrario, deberá involucrar a los recursos humanos.
Predominan las personalidades fuertes. Si no se controlan, pueden aumentar su poder y control dentro de una organización simplemente porque nadie quiere confrontarlos. Pueden y deben gestionarse para permitir el flujo de ideas. Dependiendo de su rol, hay acciones específicas que puede tomar para ayudar a crear conciencia y establecer límites con una persona con estas tendencias. Se necesita acción. No van a mejorar mágicamente con el tiempo.
