La definición de cultura empresarial varía drásticamente de un líder a otro. Algunos lo ven como la medida en que los empleados están comprometidos con su trabajo. Otros lo ven como lo bien que la empresa ha definido y los empleados viven de acuerdo con los valores fundamentales. Sin embargo, otros lo describen como la sensación que tiene cuando entra por la puerta principal y entra en el vestíbulo. Quizás sea una combinación de todas esas cosas. De cualquier manera, las tres definiciones (y cualquier otra) son un reflejo directo de la personalidad del líder.
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Si reconoces esto y lo aprovechas tú mismo , verá tremendos resultados en su negocio. Como líder, la cultura de su empresa es tan valiosa como su papel personal en ella.
La cultura de la empresa tiene que ver con la autenticidad
Originalmente pensé que transferir la responsabilidad de la construcción de la cultura a los empleados existentes en BerylHealth, que fundé, haría que esos programas se llevaran a cabo. Pero pronto me di cuenta de que esos empleados necesitaban una dirección cultural continua de mi parte y yo tenía que participar en la cultura que estábamos creando, no simplemente comportarme como un espectador. Si no se compromete a institucionalizar sus iniciativas culturales como algo esencial para su negocio e implementa las tradiciones usted mismo, sus empleados pensarán que es falso.
Con ese fin, me vestí con atuendos locos, hice videos divertidos, asistí a eventos de servicio comunitario, defendí la importancia de los valores fundamentales y escribí miles de tarjetas personales para reconocer los hitos en la vida de mis empleados.
La cultura se convirtió en mi ventaja competitiva
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A lo largo de los años, me di cuenta de que la cultura de la empresa se convirtió en algo que estaba profundamente alineado con mis valores. Y debido a que la cultura se basaba en eso, se convirtió en la salsa secreta galardonada que sienten mis clientes y valoran todas las partes interesadas.
Esto no quiere decir que los empleados no puedan liderar y ejecutar sus programas culturales. Sin emabargo, usted tienen que establecer la visión y darles permiso para usar su creatividad para hacer las cosas que construyen cultura que les apasionan.
Ahora que he vendido BerylHealth a Stericycle, una empresa que cotiza en bolsa con 13.000 empleados, me siento honrado de que, debido a mi experiencia cultural, el puesto al que pasaré es el de director de cultura de Stericycle. Me entusiasma ayudar a definir y dar forma a la cultura de una empresa que se extiende por 12 países e implementar programas que mejorarán la vida de todos los empleados.
La cultura sigue siendo el trabajo del jefe
Pero no me hago ilusiones de que mi nuevo rol me dé la capacidad de marcar el tono o la visión cultural de Stericycle. Ese trabajo está reservado para Charlie Alutto, quien después de 15 años en la compañía se convirtió en CEO en enero. Tendrá la oportunidad y el desafío distintos de hacer de este viaje parte de su legado y de lo que es Stericycle. Solo estoy allí para establecer programas, reclutar voluntarios apasionados y escalar lo que pude
que hacer en BerylHealth, ahora para una empresa mucho más grande. Estoy preparado para el desafío.
Como líder, puede y debe delegar la mayor parte del trabajo operativo diario de su empresa a quienes tienen el talento para hacerlo. Pero no puede abstenerse de su responsabilidad de crear la cultura que impulsa el éxito potencial de su empresa.
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