Microsoft anunció recientemente una nueva guía para el trabajo remoto, y tiene el potencial de cambiar el funcionamiento de la empresa en los próximos años.
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El mayor cambio: hacer del trabajo desde casa, al menos parte del tiempo, el nuevo estándar permanente. También es estándar la 'flexibilidad del horario de trabajo', que brinda a los empleados más libertad para elegir las horas y los días en que trabajan, junto con las horas de inicio y finalización de la jornada laboral.
El anuncio de Microsoft, que puedes leer aquí en su totalidad, hace un gran trabajo liderando con empatía. Pero me gustaría acercarme a una sola oración, porque revela una clave importante para mantener a los empleados más felices y productivos:
'En el futuro, nuestro objetivo es ofrecer la mayor flexibilidad posible para respaldar los estilos de trabajo individuales, al mismo tiempo que equilibramos las necesidades comerciales y nos aseguramos de que vivamos nuestra cultura'.
Podemos resumir la belleza de esta política en solo seis palabras:
Ofrezca la mayor flexibilidad posible.
Estas seis palabras abogan por una brillante estrategia empresarial basada en inteligencia emocional, la habilidad para hacer que las emociones trabajen para usted, en lugar de contra usted. Analicemos por qué todas las empresas deberían implementarlo.
Por qué la flexibilidad es invaluable
Para comprender por qué la nueva política de Microsoft es tan excelente, debe reconocer una verdad fundamental:
Sus empleados no son solo trabajadores, son individuos. Personas reales con diferentes estilos de trabajo, gustos y preferencias. Esto se aplica tanto al tema del trabajo remoto como a cualquier otra cosa.
Por ejemplo, un empleado puede preferir trabajar desde casa para poder llevar fácilmente a sus hijos a la escuela. Otro, también con niños, puede preferir trabajar en la oficina por la razón opuesta, para poder escapar del caos del hogar.
O considere un solo empleado que vive solo. Si son más introvertidos, es posible que prefieran trabajar desde casa, donde no tienen que tener más contacto del necesario con los demás y pueden concentrarse en su trabajo. Por el contrario, una persona más extrovertida puede preferir ir a la oficina, donde puede tener contacto social y disfrutar de la colaboración.
Por supuesto, hay muchos que prefieren un enfoque híbrido, con la opción de trabajar en la oficina o en casa, según las circunstancias o simplemente cómo se sientan ese día.
Entonces, ¿cómo puede mantener felices a todos estos empleados?
Ofrezca la mayor flexibilidad posible.
'La flexibilidad puede significar cosas diferentes para cada uno de nosotros, y reconocemos que no existe una solución única para todos, dada la variedad de roles, requisitos de trabajo y necesidades comerciales que tenemos en Microsoft', escribe Kathleen Hogan, directora de Microsoft. oficial.
En otras palabras, trata a sus empleados como adultos y les da la libertad de tomar la mejor decisión para ellos, y les permite asumir la responsabilidad de esas decisiones.
Sin embargo, al adoptar esta política, es importante que no someta constantemente a sus empleados a comparaciones. Los gerentes se verán tentados a mirar a la superficie, juzgando al empleado 'que se queda en casa' como más o menos productivo que los empleados de la 'oficina'.
Pero recuerde: estos no son solo trabajadores, son personas. Cada uno es un individuo, con una personalidad única. Un conjunto único de fortalezas y debilidades. Un conjunto único de circunstancias.
Al brindarle flexibilidad a cada individuo, es decir, opciones que se adapten a sus circunstancias, usted les brinda el entorno que permite que esos individuos se conviertan en la mejor versión de sí mismos.
Y eso es empoderador.
Entonces, para todas las empresas que están tratando de descubrir su propia política de trabajo remoto, tomen una página del libro de jugadas de Microsoft y:
Ofrezca la mayor flexibilidad posible.
Al hacerlo, usará inteligencia emocional para construir relaciones más sólidas con su gente. Les darás la libertad que anhelan y necesitan. Demostrará que los ve no solo como engranajes de una máquina, sino como individuos.
Y eso pondrá a su gente, y a su empresa, en la mejor posición para tener éxito.
