Principal Relaciones Públicas Payless Shoes se convierte en el trol definitivo en un movimiento de relaciones públicas astuto e inteligente

Payless Shoes se convierte en el trol definitivo en un movimiento de relaciones públicas astuto e inteligente

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Payless acaba de hacer una gran broma de relaciones públicas, realmente eliminó todas las paradas de trolling, y tomó un tiro satírico a los influencers.

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Tratar de comercializar a través de personas que tienen influencia no es nuevo y no se limita a las redes sociales. Por ejemplo, Goggle ha pagado a académicos para crear investigaciones que impulsen los puntos de vista de la empresa. Pero luego obtienes el concepto de redes sociales, donde a veces parece que todos son influyentes. Incluso una papa puede influir.

En la moda, existe prácticamente una industria de personas que acumulan seguidores (es muy probable que muchos paguen por muchos de ellos). Intentan venderse a sí mismos como capaces de transmitir un mensaje de marketing a todos sus devotos seguidores.

El mundo de la moda puede volverse snob y Payless no es una marca de lujo. Entonces hizo un pequeño experimento. La compañía instaló una tienda falsa de calzado de lujo en Los Ángeles, llamándola Palessi. (Lea eso como pagar menos). Luego invitó a personas influyentes que se tomaban selfies a entrar, examinar la mercancía y comprar algo.

Los resultados fueron bastante divertidos. Hay clips de asistentes que exponen la elegancia, la sofisticación y los materiales de calidad. La gente de allí pagaba entre $ 200 y $ 600 por un par de zapatos. Estos fueron productos que Payless está vendiendo durante una venta navideña por alrededor de $ 20 cada uno.

Aquí hay alguien que estaría dispuesto a pagar cientos de dólares por los zapatos que está mirando. Y luego le dijeron la fuente.

'¡Cállate! ¿Hablas en serio? ¿Pagué demasiado?

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Oh, sí.

Y otro momento uy.

Algunas lecciones para que los especialistas en marketing aprendan aquí

  • No asuma que los influencers realmente saben algo sobre su supuesto tema de experiencia. Algunos podrían. Muchos no lo harán. Ser un ávido fanático de algo no muchas personas saben. Es posible que solo se hayan desviado hacia la zona de Dunning-Kruger.
  • Ser un buen influencer potencial no significa necesariamente que tengas que saber lo que estás haciendo. Pero eso debería ayudar. Como me dijo Lena Katz, una mujer estratega de contenido de marca que creó el influencer de la papa, que una empresa probablemente sea mejor si se enfoca en personas con seguidores más pequeños que están más atentos porque el influencer es un experto real en algún campo.
  • Las decisiones de compra, al menos en el espacio del consumidor, son en su mayoría emocionales. (Francamente, también son muy emocionales en el marketing B-to-B). El entorno adecuado y la experiencia creada pueden hacer que paguen literalmente mucho más por un producto de lo que pagarían de otra manera.