Cada empresario y gerente de contratación acude a una entrevista de trabajo en busca de contratar a la mejor persona para el trabajo. El problema es que la investigación muestra que generalmente fallan espectacularmente. Un profesor de Yale incluso ha llamado a las entrevistas de trabajo, ya que generalmente se realizan como 'inútiles'.
El problema no son las malas intenciones. Es falibilidad humana. Estudio tras estudio confirma que la mayoría de los jefes simplemente no pueden evitar ser engañados por fanfarrones demasiado confiados.
¿Hay alguna manera de mejorar en olfatear BS o incluso mentir rotundamente en las entrevistas de trabajo (o en cualquier otro contexto)? Un nuevo estudio ha descubierto una técnica simple, validada por la investigación y, curiosamente, es exactamente como Tesla y el jefe de SpaceX han estado entrevistando a los candidatos durante años.
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No se requiere polígrafo.
Como explicó el psicólogo Cody Porter en una pieza reciente para The Conversation , el método fue desarrollado para la aplicación de la ley y diseñado como una alternativa a las pruebas del detector de mentiras notoriamente poco confiables que ha visto en programas de policías de televisión. En lugar de conectar a los sospechosos a una máquina de medir el estrés, Porter y sus colaboradores sugieren una técnica de entrevista particular para detectar a los mentirosos.
Eso es útil para los jefes, ya que probablemente no tengas un polígrafo en la oficina. Dado que el nuevo enfoque se reduce a una forma diferente de hacer preguntas, no hay ninguna razón por la que no pueda adaptarse fácilmente a un contexto profesional.
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El método de Porter se basa en una simple observación sobre los mentirosos: no les gusta entrar en detalles porque saben que es más probable que los descubran si lo hacen. Los verdaderos cajeros, por otro lado, están felices de entrar en el meollo de la cuestión con usted. Puede aprovechar esta verdad a su favor con la nueva técnica, que se conoce con el elegante nombre de gestión asimétrica de la información (AIM).
'Básicamente, el método AIM implica informar a los sospechosos de estos hechos', explica Porter. Específicamente, los entrevistadores dejan en claro a los entrevistados que si brindan declaraciones más largas y detalladas sobre el evento de interés, el investigador podrá detectar mejor si están diciendo la verdad o mintiendo. Para los que dicen la verdad, esta es una buena noticia. Para los mentirosos, esta es una noticia menos buena.
La investigación muestra que cuando le dice a un sospechoso que más detalles es mejor, los que dicen la verdad se apresuran a discutir los detalles del caso. Los mentirosos tratan de ceñirse a las generalidades, ofreciendo tan pocos detalles como pueden salirse con la suya. Y la diferencia es fácil de detectar. En un experimento, la capacidad de los entrevistadores para detectar a un mentiroso aumentó del 48 por ciento (lo mismo que la probabilidad ciega) al 81 por ciento de las veces cuando comenzaron a usar la técnica AIM.
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Elon Musk ya lo sabía.
Ese gran salto en las tasas de detección de BS podría ser una feliz sorpresa para muchos policías, pero una persona a la que probablemente no sorprendería es Elon Musk. Dijo a la Cumbre Mundial de Gobierno en 2017, siempre usa el mismo enfoque para las entrevistas, preguntando a cada candidato: 'Cuénteme sobre algunos de los problemas más difíciles en los que trabajó y cómo los resolvió'.
Musk continúa explicando que 'las personas que realmente resolvieron el problema, saben exactamente cómo lo resolvieron, conocen los pequeños detalles'. En otras palabras, Musk captó intuitivamente hace mucho tiempo la verdad detrás de la investigación de Porter: los narradores de la verdad genuinamente hábiles (aunque a veces socialmente incómodos) estarán encantados de meterse en la maleza contigo. Aquellos que patinan por carisma no pueden hacer lo mismo.
Entonces, si desea que su próxima entrevista de trabajo sea significativamente mejor que inútil, siga el ejemplo de Musk y tome prestado este truco para pasar por alto. La investigación muestra que funciona para la policía. El respaldo de Musk sugiere que es igualmente útil para la contratación.
