Transcripción del video
00:13 Vaca Nina: Tengo un par de minutos para un par de preguntas. Sé que pasamos por eso muy, muy rápido. ¿Sí, señor?
00:21 Miembro de la audiencia: Buenas tardes. Manejar a los miembros de la familia puede ser difícil y, a veces, me encuentro, tal vez esté bien o mal, en distanciarme de los miembros de la familia. Y aunque tratas de felicitar a todos tus empleados por cada vez que hacen algo bien, me veo obstaculizando no felicitar a los miembros de mi familia por algunas de esas ciertas razones por las que tú ... ¿Cómo manejas eso?
00:40 Vaca: ¿Sabes que? ¡Diste en el clavo! Soy mucho más duro ... Somos mucho más duros con nuestra familia que tú con todos los demás. La forma en que les habla, las conversaciones que tiene, pierde un poco el control con la familia, pero nunca haría eso con un extraño. Nunca haría eso con un ejecutivo. ¿Y sabes qué? Eso es algo que viene con el territorio. Su familia tiene que saber, entender, tragar saliva y saber que el barómetro es mucho más alto para ellos. Y, por cierto, déjame darte un ejemplo. La otra cosa que tienes que demostrar es que están ahí por su talento. Mi hermano es un ejecutivo senior de la firma, al igual que mi esposo. Mi hermana no lo es. Eso no se debe a que no tenga talento, es extremadamente talentosa y es la empleada con más antigüedad de la empresa. Ella fue la primera que llegó. Pero ella tiene otras prioridades y no es capaz de hacer las cosas que otros pueden hacer, por lo que no ha estado en un puesto de alto nivel como lo han hecho otros miembros de la familia.
01:37 Vaca: Así que tuve que demostrarles a mis ejecutivos que están ahí porque tienen el talento para estar ahí, no porque sean parientes míos. Y los miembros de nuestra familia simplemente ... Ellos simplemente lo saben, son tratados un poco diferente. Y, por cierto, la cultura que hemos creado en Pinnacle es que hay mucha familia en el negocio, pero hay muchos no familiares en el negocio que tratamos como familia. Entonces, creo que eso es realmente importante y probablemente la razón por la que mencioné el aspecto de las personas. Cómo tratas a las personas es extremadamente importante. Y empiezo a tratar a otras personas como a una familia, a invitarlas como a una familia, e incluso me llamo ... Nos llamamos una gran familia feliz. Pero eso es algo que sus hermanos, sus hijas, sus parientes deben saber, que el barómetro es justo, no es mucho más grande para ellos. Es una gran pregunta. ¿Sí, señora?
02:25 Miembro de la audiencia: ¿Cómo equilibra su vida laboral y su vida familiar como mujer en los negocios?
02:29 Vaca: ¿Cómo balanceo mi qué?
02:30 Miembro de la audiencia: Tu vida laboral y tu vida familiar.
02:32 Vaca: Mi trabajo ... ¡Dios mío, esa es la pregunta más importante que recibo! Tener cuatro hijos en seis años y, por cierto, me encanta nadar, andar en bicicleta y correr a la misma hora también. Esa es mi cordura. Pero lo primero que hago cuando hablo del equilibrio entre el trabajo y la vida como directora ejecutiva, madre y, por cierto, lidero una de las organizaciones empresariales hispanas más grandes y poderosas del país, es perdonarse a sí misma. No se castigue. Alguien más lo hará con gusto. No me castigo. El tiempo que paso con mis hijos, estoy enfocado en el láser y he dominado la capacidad de compartimentar.
03:20 Vaca: ¿Qué significa eso? ¿Eso significa que es cuando tengo grandes problemas en la oficina cuando llego a casa, pasan de las 5 en punto a las 9 en punto? Y compartimentado, y estoy enfocado con láser en ellos, y pongo barreras. No hago reuniones de las 7 en punto cuando estoy en la ciudad. Ese es mi tiempo de voltear panqueques, ese es el tiempo que paso con mis hijos. Perdónate. Subcontrata todo lo que puedas. Estoy feliz de subcontratar la limpieza y las compras, pero nunca subcontrato el tiempo con mis hijos. Entonces, es un largo camino para responder a su pregunta, pero primero debe perdonarse a sí mismo, compartimentar y pasar tiempo de calidad con sus hijos, y subcontratar todo lo que pueda. ¿Sí, señor?
03:59 Miembro de la audiencia: Hola. ¿Tiene algún consejo para los recién casados que trabajan juntos?
04:08 Vaca: Vaya, esta es una prueba para ese matrimonio. ¿Algún consejo para los recién casados? Es genial porque se acaban de casar y comenzaron el negocio juntos, o lo están comenzando al mismo tiempo, presumiblemente, estoy asumiendo esa suposición. El mejor consejo que tengo para cualquier pareja casada que trabaje junta es que debes tener ese respeto. Respeto, respeto, respeto. Y debes tener confianza porque no sé quién es el jefe, pero habrá momentos en los que ... Bueno, todos sabemos quién es el jefe, vamos, ¿a quién estamos engañando aquí? [risas] ¿Verdad? Pero habrá ocasiones en las que no esté de acuerdo. Así que aquí está el truco que utilizo en los negocios y en el matrimonio, funciona en ambas ocasiones. Siempre que tienes una discusión, una discusión comercial o incluso personal, siempre pienso, ¿cuáles fueron sus intenciones? No pienses en sus palabras, que usaron, pero piensa, cuáles fueron sus intenciones. Porque muchas veces las personas tienen buenas intenciones, simplemente no saben cómo expresarse. Eso pasa todo el tiempo con mi esposo. Entonces, siempre hay que pensar, ¿cuál es su intención? Y eso le ayudará a aclarar las aguas, a empezar a comprender ya llegar a una buena resolución. Una pregunta más. Tengo dos preguntas más. Sé que tienes una pregunta.
05:33 Miembro de la audiencia: Bueno. Así que eres muy joven, así que sé que probablemente ni siquiera has pensado en esto todavía. Pero, para aquellos de nosotros que tenemos hijos en el negocio y pensamos en un plan de sucesión, ¿qué creen que estarán haciendo en el futuro? ¿Buscaría salir con miembros de la familia o posibles hijos en el futuro, o lo ha pensado?
05:52 Vaca: Esa es una excelente pregunta. Por cierto, mi hija mediana, Katarina, ya ha dejado el guante. Ha informado a sus hermanos y hermanas, a la edad de 11 años, que será la directora ejecutiva de Pinnacle [risas]. Tienes razón, soy joven, pero en realidad he pensado en eso. De hecho, este año, si no está planificando los impuestos este año, hay ciertas cosas que debe hacer al final de este año en particular, al final de los recortes de impuestos de Bush que ... tema de esta conversación, pero todos saben que tienen que estar haciendo eso, ¿verdad? Tienes que estar construyendo tu propiedad y ocupándote de todas las cosas de las que se ocupa un buen empresario este año, a finales de este año. Entonces, si no lo ha hecho, hágalo de inmediato. De hecho, lo he pensado y tengo un plan. Provade, la herramienta de software, tiene una visión de varios años que probablemente se desarrollará. Tenemos varios miles de millones de dólares bajo administración en el espacio laboral contingente. El espacio laboral contingente de hoy es una industria de un billón de dólares y solo hay 100 mil millones bajo administración. Entonces, en la última década, existen todas estas herramientas de software que ahora están administrando toda esta locura llamada trabajo contingente porque los directores ejecutivos, hace 10 años, solían gastar 10 centavos por dólar, ahora gastan hasta 35 centavos por dólar en nómina de sueldos.
07:06 Vaca: Entonces creo que con la compañía de software, creo que hay una buena posibilidad de que las organizaciones estén preparadas para la venta. Pinnacle, comencé como un negocio heredado. Lo que no mencioné es que mi padre siempre soñó con que la familia trabajara junta y yo comencé, nuevamente, para construir y cambiar la dirección de mi destino personal. Me gustaría que fuera una empresa heredada. Pero como director ejecutivo, no puedo sentarme aquí y decirles que pienso en uno u otro. Siempre tengo que estar abierto, siempre tengo que estar abierto a lo que pueda suceder después. Pero la moraleja de ... La respuesta a tu pregunta es, incluso a esta edad temprana, tienes que empezar a pensar, especialmente si tienes hijos, tienes que empezar a pensar en asegurarte de tener todas las cosas que necesitas. nunca piensas en la fila. Y esa es su planificación patrimonial. Esa es tu voluntad. Ese es su seguro de segundo a morir. Lo último que quieres, lo último que podía esperar es crear esta increíble empresa y luego, en mi muerte, la empresa tendría que ser vendida para pagar los impuestos. La mayoría de la gente no piensa en eso, pero es real y es importante, y tómate el tiempo para pensar en eso. Buena pregunta. ¿Sí, señora?
08:16 Miembro de la audiencia: Bueno. Estoy casado en una empresa familiar. Entonces, sí, mi suegro es el dueño. Tenemos seis miembros de la familia trabajando allí y él está en proceso de sucesión.
08:29 Vaca: Bueno.
08:29 Miembro de la audiencia: Realmente no ha dejado las cosas muy claras en cuanto a cuáles son sus planes definitivos, así que, ¿tiene algún consejo para aquellos de nosotros que estamos en el limbo, por así decirlo? Realmente no sé cómo explicarlo, como aquí, pero es una situación complicada.
08:54 Vaca: Los negocios familiares pueden volverse muy complicados y muy complicados de esa manera, especialmente cuando tienes, no solo a la familia inmediata, sino también a los suegros y cuñados. Ahora, él es el dueño del negocio y supongo que las seis personas lo han ayudado a hacer crecer el negocio, en su mayor parte. ¿Qué consejo tengo? Nuevamente, sin saber y sin poder hacerte muchas más preguntas, el mejor consejo que tengo en cualquier conflicto es la comunicación porque lo peor que puedes hacer es asumir ... Ah, y por cierto, no lo hagas con un correo electrónico. Hoy en día, enviamos mensajes de texto, enviamos correos electrónicos y nos olvidamos del toque personal que conlleva. Y, a veces, los correos electrónicos pueden malinterpretarse. Mi mejor consejo es que el 99% de las veces, con una buena comunicación, los problemas se pueden resolver.
09:54 Vaca: Sé que cuando tenemos un conflicto, nos alejamos de él, volvemos a la sala, pero alguien tiene que ser el líder. Alguien tiene que ser el chico grande, la chica grande que dice: 'Está bien, vamos chicos, hablemos de ello. Hablemos de ... Olvidémonos del argumento que nos ocupa. Tengamos una conversación real sobre hacia dónde se dirige el futuro de esta empresa y qué estamos haciendo todos aquí '. Así que el mejor consejo que tengo para ti es tal vez ser ese líder que le habla y le dice: 'Sabes, me gustaría charlar contigo un poco sobre mi futuro para poder hacer mi planificación'. 99% de cada problema siempre se resuelve con la comunicación. No tengo tiempo para más preguntas. El reloj dice 30 segundos. Muchas gracias por darme el tiempo para compartir mi historia.
