En la transición al trabajo de una oficina a trabajando desde casa , hay muchas complejidades: logística, hábitos, sistemas, comunicación, por nombrar algunas. Pero el problema más generalizado es la suposición (errónea) de que trabajar 24 horas al día, 7 días a la semana es un juego limpio.
Esperar que su equipo remoto trabaje 24 horas al día, 7 días a la semana puede ser una tontería en muchos niveles. En primer lugar, aunque puede esperar que más horas de trabajo generen más producción, ese no es el caso. En segundo lugar, crear una sensación de trabajo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, difumina los límites entre el trabajo y el hogar, y eso significa realizar múltiples tareas durante la jornada laboral real.
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Trabajar más horas no aumenta la producción total, la mata.
Con las horas de trabajo, como con todo lo demás, existe un punto de rendimientos decrecientes. Trabajar más horas puede, muy temporalmente, generar más resultados de su equipo, pero a largo plazo (dos o tres semanas) es una receta para el desastre. Cuando sus empleados comienzan a trabajar más horas, suceden varias cosas:
Los errores aumentan. Los estudios muestran que cuantas más horas trabaja la gente, más probabilidades hay de cometer errores y tener un juicio deteriorado. Los tiempos estresantes exigen que las personas tengan un mejor juicio y cometan menos errores, por lo que si necesita que su equipo esté en plena forma, no se comprometa a darles un respiro.
Surgen problemas de salud. Cuanto más trabajen sus empleados, es más probable que tengan un número de problemas de salud tales como falta de sueño, depresión, diabetes, consumo excesivo de alcohol, deterioro de la memoria y enfermedades cardíacas, entre otros. Esto no solo genera a menudo tiempo fuera del trabajo, sino que también genera un aumento en los costos del seguro médico, así como problemas de moral de los empleados. El punto óptimo es de 40 horas a la semana.
Puede resultar en agotamiento. Trabajar demasiadas horas es una receta para el agotamiento, del que puede ser difícil recuperarse con solo unos días de distancia. Evitar el agotamiento es clave; la recuperación puede llevar meses, o incluso años, en algunos casos.
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La parte complicada como líder es que a menudo los propios empleados tienen dificultades para establecer límites y trabajan sin parar cuando están en casa. Como líder, depende de usted establecer ese tono.
Publique el horario del equipo para que todos tengan claro el horario de trabajo de los demás.
Cuando su equipo comience a trabajar desde casa, debe esperar que las horas de trabajo se dediquen al trabajo y las horas no laborales se reserven para el tiempo personal. Esto protege a su equipo del exceso de trabajo, pero también protege a la empresa de la falta de delimitación entre el trabajo y el hogar, lo que puede resultar en una baja productividad y un trabajo distraído. Recomiendo crear un horario que publique para el equipo que describa el día de trabajo de cada persona para que quede claro cuáles son y cuáles no son las horas de trabajo. Al igual que con la oficina, es posible que la gente trabaje más ocasionalmente o varíe su horario, pero es mejor comenzar con un horario y luego desviarse en lugar de dejarlo abierto.
Modele horas de trabajo apropiadas.
¿Has oído hablar del dicho 'Haz lo que digo, no lo que hago?' Muchos líderes se encuentran trabajando las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y luego se sorprenden cuando su equipo imita su enfoque. Si trabaja una noche o un fin de semana, haga un trabajo profundo que no requiera comunicarse con su personal y no presione 'enviar' hasta las horas normales de trabajo. Si tiene momentos en los que necesita trabajar en horas impares, envíe un mensaje a sus subordinados directos y explique por qué lo está haciendo y que es una circunstancia atenuante.
Del mismo modo, espere que las horas de trabajo estén completamente dedicadas al trabajo.
Al establecer el tono de que su equipo no debería estar trabajando las 24 horas del día, los 7 días de la semana, también está estableciendo el tono de que durante las horas de trabajo, todo lo que deberían hacer es trabajar. Esto es clave para la separación entre el trabajo y la vida: establecer el tono de que si respeta la necesidad de los miembros de su equipo de tener ese equilibrio y delimitación, ellos respetarán de manera similar la necesidad de que su tiempo de trabajo se dedique completamente al trabajo, cuando sea posible. Si bien esto puede ser difícil en el entorno actual, cuando muchas personas tienen niños en casa, tener esa expectativa y claridad permite que su equipo pueda establecer configuraciones de trabajo realistas. Por ejemplo, pueden configurar sus horas de trabajo dividiendo el tiempo con otro cuidador en casa o programando el trabajo cuando los niños están estudiando en casa o durmiendo.
