Bill McDermott es el director ejecutivo de SAP, una empresa de tecnología global con más de 100.000 empleados en oficinas de todo el mundo. Creo que es seguro decir que sabe algo sobre la formación de equipos. De hecho, sus empleados le otorgan un índice de aprobación del 95 por ciento en el popular sitio de contratación Glassdoor.
Glassdoor lo nombró recientemente como uno de los principales directores ejecutivos según esas revisiones y también lo entrevisté para su blog . Una línea me llamó la atención en particular cuando McDermott estaba hablando de sus empleados.
No describió a su equipo como trabajador o bien educado. No mencionó el hecho de que sus empleados son dedicados o que son programadores extraordinariamente talentosos, aunque estoy seguro de que muchos de ellos lo son. En cambio, destacó dos cualidades específicas a las que todos deberíamos prestar atención.
McDermott se describió a sí mismo como agradecido por los empleados que son 'reflexivos y adaptables'.
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Considerado.
Probablemente haya trabajado con alguien en algún momento que, tal vez, no fue reflexivo. No solo me refiero a que no fueron considerados con tus sentimientos, y tampoco creo que eso sea lo que quiere decir McDermott.
'Amo a las personas que se conocen a sí mismas y confían en sus talentos y también son lo suficientemente valientes como para buscar ayuda en áreas en las que no son expertos', dijo McDermott.
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Las personas reflexivas son conscientes de sí mismas y pueden evaluar cómo encajan en un equipo. Conocen sus límites y están dispuestos a pedir ayuda cuando se trata de llenar los vacíos. Están dispuestos a ser desafiados y crecer, pero no se sienten intimidados por el hecho de que no lo tienen todo resuelto.
Como resultado, no están poniendo una fachada de que lo tienen resuelto. Las personas reflexivas están más preocupadas por resolver las cosas. Tener este tipo de persona es valioso porque sabe que puede confiar en que considerarán los mejores intereses de todos los involucrados: ellos mismos, su equipo y su empresa.
Adaptable.
La otra cualidad que mencionó McDermott es ser 'adaptable'. Este es brillante por muchas razones, pero continuó explicando, diciendo que 'también fomentamos un proceso continuo de innovación, en nuestros productos y para nosotros mismos'.
Me encanta que se centre en innovar no solo los productos de la empresa, sino también las personas.
Aquí está la cosa; Creo que es tentador intentar encontrar empleados que se ajusten a un molde específico. Busca a alguien con un conjunto de habilidades que se definan y categoricen fácilmente. Necesita a alguien que pueda codificar, vender o crear contenido.
Como resultado, los miembros del equipo se clasifican por función y título, y su trayectoria profesional está determinada por el molde en el que encajan. Las empresas se construyen en torno a esos moldes y roles, a pesar del hecho de que, si bien pueden tener sentido en el papel, con el tiempo, su negocio está cambiando.
Eso significa que necesita personas que puedan adaptarse a ese cambio. McDermott parece estar sugiriendo que la habilidad más valiosa es ser adaptable.
Es cierto. Piénsalo por un minuto. ¿Qué es más valioso para una empresa en crecimiento: saber mucho sobre un tema específico o poder encontrar y aprender rápidamente cosas nuevas?
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Las personas adaptables son como estas últimas. Pueden adaptar rápidamente cualquier otra habilidad que tengan a una variedad de roles o responsabilidades que, en última instancia, agregan exponencialmente más valor a su equipo y al negocio en su conjunto.
Ambas cualidades parecen obvias, pero requieren un esfuerzo intencional para, como le gusta decir al autor Jim Collins, ' conseguir a las personas adecuadas en el autobús . Ese es su trabajo principal como líder: encontrar a las personas adecuadas e incorporarlas a su equipo. Encontrar personas con estas dos cualidades hará que ese trabajo sea mucho más efectivo.
