El mundo de las redes sociales necesita un amor duro y serio.
Soy el director de redes sociales de Idea Booth en el centro de Chicago. He gestionado cuentas de redes sociales para grandes y pequeñas marcas, así como para individuos y líderes de opinión. Tengo un blog invitado. He sido un escritor fantasma. He sido fotógrafo, director creativo social y analista de anuncios de Facebook.
He estado haciendo esto desde que era adolescente. Antes de que apareciera Facebook, yo era uno de los blogueros de juegos más leídos en Internet. Más recientemente, alcancé 10,000,000 de visitas en Quora. Tengo más de 20.000 seguidores en Instagram. He publicado artículos en todas las publicaciones digitales importantes: Time.com, Forbes.com, Fortune.com, The Huffington Post, Business Insider y más. Y he trabajado en las estrategias de crecimiento de varios YouTubers establecidos y personas influyentes en las redes sociales.
¿Sabes lo que he aprendido a través de todo esto?
O utilice las redes sociales de la manera correcta o no lo haga en absoluto.
Me sorprende la forma en que la gente dice casualmente cosas como 'Chicos, necesitamos más seguidores de Instagram' o 'Necesitamos estar en Snapchat'. Todo el mundo está en Snapchat '.
¿Por qué? ¿Por qué necesitas estar en Snapchat?
¿Es ahí donde están tus clientes?
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¿Les vas a aportar algún valor?
¿Tiene los recursos para mantener ese valor a largo plazo?
Permítanme explicarles, en un lenguaje sencillo, cómo funcionan las redes sociales:
Las redes sociales son como un ventilador: lo que pones en tu habitación en verano cuando hace calor afuera. Cuanto más publiques, más zumba y gira el ventilador y proporciona aire. Si no publica, el ventilador se detiene. Y cuando el ventilador se detiene, ya no vale la pena, y lo tira y busca un nuevo ventilador.
Este es el número 1. La gente piensa en las redes sociales como una 'campaña'. Piensan: 'Estaremos muy, muy activos durante un tiempo, y luego llegaremos a un punto en el que ya no tendremos que hacerlo tanto'.
Equivocado.
Te detienes y tus seguidores se van. Y, de hecho, cuanto más grande te vuelves, más duro tienes que trabajar para seguir subiendo el listón por ti mismo.
El problema n. ° 2 (y esto es más importante) es que el tipo de contenido que publicas determina si tu ventilador (ahora volvemos a la metáfora del ventilador) emite aire agradable, fresco y útil o aire congestionado y molesto que huele. como el interior de un avión.
Piense en la cantidad de material que hay en Internet para consultar. Podría ir a ver autos deportivos, o podría mirar modelos atractivos, o podría ir a ver lo que Kanye West dijo en la televisión que hizo que alguna celebridad se asustara, o podría ver a Justin Bieber caer en el escenario, o podría ver a Donald Trucos de Trump, o podría ver a un amputado hacer sentadillas con 90 kilos, o podría ... La lista sigue y sigue.
¿De verdad crees, entonces, que a alguien le importan tus dos representantes de ventas parados frente a un cartel de eventos de paso y repetición mal diseñado, en una foto que está tan oscuramente iluminada que no puedes saber si es un chico y una chica? , o dos chicas, o qué, aunque ni siquiera importa, con un texto que dice '¡Muy orgulloso de nuestro equipo!'
E internamente, la empresa o marca (o agencia que trabaja en su nombre) que publica este atroz contenido está diciendo: 'Esto es genial. A la gente le encanta ver a las personas que están detrás de la marca '.
Tienes razón, a la gente le encanta ver a las personas que están detrás de la marca.
Simplemente no así.
Espero ansiosamente el día en que las masas comiencen a darse cuenta de que crear contenido realmente bueno no es fácil. Y decir: 'Necesitamos crear contenido excelente y publicar en nuestras redes sociales', sin asignar ningún presupuesto o recursos talentosos a esos esfuerzos, es más o menos lo mismo que decir: 'Tenemos que empezar a tocar la guitarra' sin contratar a nadie. esperando lecciones y esperando que al día siguiente su página de Facebook suene con videos de alta calidad de todo su equipo jugando 'Stairway to Heaven'.
¿Quieres saber por qué nadie te sigue en las redes sociales? Incluso si publicas todos los días, ¿quieres saber por qué no estás creciendo en absoluto?
Porque no estás proporcionando suficiente valor a tus seguidores. Ni siquiera cerca.
Tomemos, por ejemplo, cómo estructurar una publicación de Instagram increíble:
1. Fotografía
En primer lugar, a menos que la foto sea impresionante, ni siquiera se moleste. Esa debe ser tu mentalidad. Ahora, ¿serán todos impresionantes? Probablemente no. Pero ese es el estándar que debe mantener para usted y su marca. Cada foto es importante y contribuye al retrato más grande que está tratando de pintar. Con cada foto, estás compitiendo contra todos los otros millones y millones de fotos que existen. Hazlo bien. Hágalo bien. Edítelo correctamente. Hazlo bien.
2. Primer párrafo
La gente piensa que Instagram significa subtítulos cortos. Equivocado.
Proveer. Personas. Valor. Digamos que es fabricante de ventanas. Lo que es más útil para un cliente, una leyenda que dice: '¡Otro hermoso día!' o una leyenda que diga: 'La diferencia entre las ventanas de doble panel y las de triple panel es el hecho de que las ventanas de doble panel ...' y listo. Enséñeles algo. Muéstreles cómo hacerlo por su cuenta. Dales una razón para detenerse, mirar la foto y, de hecho, llevarse una valiosa información.
3. Segundo párrafo - Valor agregado
¿Ya terminaste? ¡No! Una vez que ya les haya enseñado algo valioso, anímelos a que vayan a otro lugar para aprender aún más. Quizás acaba de publicar un blog increíble sobre cómo instalar sus propias ventanas de doble panel. Pon ese enlace en tu biografía de Instagram y hazle saber a la gente que si necesitan más ayuda, pueden hacer clic en ese enlace.
4. Promoción
Al final de su publicación, de una manera muy limpia, profesional, como una 'firma', dése a usted y a su negocio una pequeña promoción descarada. Informe a la gente sobre una venta que se está llevando a cabo o dónde pueden registrarse para recibir descuentos en el futuro, etc. Es mejor hacer esto cada pocas publicaciones, en lugar de todos los días.
5. Hashtags
Y finalmente, incluye un puñado de hashtags relevantes para que tu página pueda ganar un poco de visibilidad. Pero sea elegante al respecto, no hay necesidad de exagerar. Solo unos pocos son todo lo que necesita.
Imagínese este nivel de detalle, todos los días, dos veces al día, durante uno o dos años seguidos.
En una plataforma.
Así es como se construye una audiencia.
El problema es que el 99 por ciento de las personas no quieren hacer tanto esfuerzo, o contratan agencias que prometen 'publicaciones diarias' pero que hacen poco más que cumplir con ese requisito medible. Y, sin embargo, el 100 por ciento de la gente quiere más seguidores, quiere más negocios, quiere más participación, quiere más me gusta, quiere más bla, bla, bla.
Los anuncios de Facebook, en particular, han hecho algo aterrador. Han llevado a la gente a creer que todas estas cosas se pueden 'comprar'. Y en cierto sentido, pueden.
Soy un firme creyente de que si no se puede ver el crecimiento de manera orgánica, sin una inversión publicitaria, lo que sí se termina gastando en publicidad es enmascarar el problema real. El problema no es su inversión publicitaria, es su contenido. Y el contenido que funciona bien sin una inversión publicitaria es contenido que lo aplasta con una inversión publicitaria detrás.
Así que, al igual que no tomarías un volante diseñado en 12 minutos por el último año de secundaria de tu medio primo, lo colocarías en una revista y luego te preguntarías por qué tus ingresos del mes no se han disparado, deja de sentarte ahí preguntándote por qué nadie lo está. seguirte en las redes sociales sin poner el esfuerzo necesario en la ecuación.
Las redes sociales son difíciles. Lo sabría, lo he estado haciendo durante mucho, mucho tiempo.
Pero con toda honestidad, las redes sociales son solo una herramienta.
El verdadero desafío es saber cómo hacerse oír en un mercado ruidoso.
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¿Cómo haces eso?
Proporcionas más VALOR que nadie.
