Eche un vistazo a la parte posterior de la caja de la que desempacó su iPhone y verá esto: 'Diseñado por Apple en California Ensamblado en China'.
La lectura de este lema podría desencadenar una visión en su mente de Jonathan Ive, el legendario director de diseño de Apple, dejando los dibujos y las especificaciones técnicas del iPhone de próxima generación en una carpeta compartida (altamente segura) a la que pueden acceder sus proveedores de bajo costo en China. ya que fabrican y ensamblan el producto por millones.
Pero como señaló recientemente el CEO de Apple, Tim Cook, esta imagen no contaría la historia completa de cómo se fabrica un iPhone hoy en día, o por qué Apple prefiere fabricarlos en China. En el Fortune Global Forum en Guangzhou a principios de diciembre (mi empresa, McKinsey & Company, era el socio de conocimiento), escuché a Cook mientras explicaba por qué Apple sigue favoreciendo a China como su base central para la fabricación de iPhones:
La razón número uno por la que nos gusta estar en China es la gente. China tiene habilidades extraordinarias. Y la parte más desconocida es que hay casi dos millones de desarrolladores de aplicaciones en China que escriben aplicaciones para iOS App Store. Estas son algunas de las aplicaciones móviles más innovadoras del mundo, y los emprendedores que las ejecutan son algunos de los más inspiradores y emprendedores del mundo. Estos se venden no solo aquí, sino que se exportan a todo el mundo.
Los desarrolladores de software altamente capacitados que desarrollan aplicaciones para la App Store son una de las razones por las que a Apple le gusta estar en China. Pero la profundidad de la mano de obra altamente calificada en el espacio de fabricación es la razón por la que Apple fabrica sus iPhones allí:
China se ha movido hacia una fabricación muy avanzada, por lo que en China se encuentra la intersección del tipo de habilidad del artesano, la robótica sofisticada y el mundo de las ciencias de la computación. Esa intersección, que es muy rara de encontrar en cualquier lugar, ese tipo de habilidad, es muy importante para nuestro negocio por la precisión y el nivel de calidad que nos gusta. En lo que la mayoría de las personas se concentran si son extranjeros que vienen a China, es en el tamaño del mercado y, obviamente, es el mercado más grande del mundo en muchas áreas. Pero para nosotros, la atracción número uno es la calidad de la gente.
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Citando un ejemplo del tipo de proveedor altamente calificado con el que Apple trabaja en estrecha colaboración, Cook habló extensamente sobre una visita reciente a una empresa con la que ha colaborado durante varios años:
Visité ICT: fabrican, entre otras cosas, los AirPods para nosotros. Cuando piensas en AirPods como usuario, podrías pensar que no podría ser tan difícil porque es realmente pequeño. Los AirPods tienen varios centenar componentes en ellos, y el nivel de precisión integrado en la calidad del audio, sin entrar en ingeniería realmente nerd, es realmente difícil. Y requiere un nivel de habilidad extremadamente alto.
Y la idea de que Apple simplemente entregue el diseño a una empresa como ICT, que solo fabrica según las especificaciones, es simplemente falsa, dice Cook:
No está diseñado y enviado, parece que no hay interacción. La verdad es que la ingeniería de procesos y el desarrollo de procesos asociados con nuestros productos requieren innovación en sí misma. No solo el producto, sino la forma en que se fabrica, porque queremos hacer cosas en la escala de cientos de millones y queremos el nivel de calidad de cero defectos. Eso es siempre por lo que nos esforzamos, y la forma en que llega allí, particularmente cuando está empujando el sobre en el tipo de materiales que tiene, y la precisión que sus especificaciones están forzando, requiere una especie de mano a mano. camaradería. No lo haces tirándolo al abismo. Nunca funcionaría. No puedo imaginar cómo sería eso.
Al abordar la impresión de diseño en California y fabricado en China de bajo costo que tienen muchas personas, una impresión reforzada por el lema que está impreso en cada caja que contiene un nuevo iPhone, Cook dijo lo siguiente:
Hay confusión sobre China. La concepción popular es que las empresas vienen a China por el bajo costo laboral. No estoy seguro de a qué parte de China van, pero la verdad es que China dejó de ser el país de bajo costo laboral hace muchos años. Y esa no es la razón para venir a China desde el punto de vista de la oferta. La razón es por la habilidad y la cantidad de habilidad en un lugar y el tipo de habilidad que es.
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Y China tiene una abundancia de mano de obra calificada que no se ve en otros lugares, dice Cook:
Los productos que necesitamos requieren herramientas realmente avanzadas y la precisión que debe tener, las herramientas y el trabajo con los materiales que hacemos son lo último en tecnología. Y la habilidad con las herramientas es muy profunda aquí. En los EE. UU., Podría tener una reunión de ingenieros de herramientas y no estoy seguro de que podamos llenar la sala. En China, podrías llenar varios campos de fútbol.
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Cook acredita la gran oferta de talento vocacional altamente calificado de China:
La experiencia vocacional es muy profunda aquí, y le doy mucho crédito al sistema educativo por continuar impulsando eso incluso cuando otros estaban restando importancia a lo vocacional. Ahora creo que muchos países del mundo se han despertado y han dicho que esto es algo clave y que tenemos que corregirlo. China lo llamó desde el principio.
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Vea la entrevista completa con Tim Cook en el Fortune Global Forum:
