El trabajo es complicado. Pero los empleados no deben confundirse sobre en qué concentrarse para tener éxito.
Es por eso que todo líder debe usar la 'regla de los cinco dedos' descrita en Menos, más grande, más audaz , el libro de Sanjay Khosla y Mohanbir Sawhney.
La regla es una lección que Khosla, quien más tarde se convirtió en el (muy exitoso) presidente de los mercados en desarrollo de Kraft Foods, aprendió temprano. Aunque Khosla se había graduado de una prestigiosa universidad india, necesitaba trabajar cerca de casa para cuidar de su madre enferma. Así que encontró un trabajo como vendedor en India para la empresa angloholandesa Unilever.
La tarea de Khosla 'era vender jabones y detergentes en un carro de mano a las tiendas familiares. La rutina fue humillante '. Él 'pasaba de una tienda a otra, luego se quedaba parado, esperando colocar productos, mientras el propietario atendía a los clientes'.
A pesar de la naturaleza poco glamorosa de su trabajo, Khosla quería demostrarle a su jefe que estaba haciendo un trabajo significativo. Así que preparó un gran archivo de datos (hechos, cifras, proyecciones, ventas) para presentarlo durante su primera reunión de revisión.
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Pero su jefe no quedó impresionado. '¿Cuántos dedos tienes en tu mano izquierda?'
La respuesta fue obvia. Pero Khosla vaciló cuando respondió. 'Cinco', dijo.
Bien, dijo el jefe de Khosla. Y luego me explicó. Aquí está el punto. Decidiremos cinco cosas que queremos que haga. Eso es todo lo que mediremos. Y quiero que pongas los resultados en una página. Cinco cosas, eso es todo.
Fue entonces cuando Khosla tuvo una revelación sobre cómo había estado gastando su tiempo.
'Iba a tener que dejar de hacer muchas cosas', recuerda. ' Al apuntar solo a cinco, se me estaba dando una forma estricta y simple de rastrear su progreso . Mi vida cambió rápidamente '.
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En resumen, el jefe de Khosla lo preparó para el éxito, porque Khosla de repente tuvo muy claro lo que tenía que hacer para lograr sus objetivos.
¿Qué puede aprender todo líder de esta historia? Khosla, que ha llevado esta lección inicial a lo largo de toda su carrera, da este consejo: 'Ya sea que esté hablando de metas, direcciones, reglas o métricas, mantenga el número pequeño y enfocado'.
Tan enfocado, de hecho, como los cinco dedos de tu mano izquierda.
