'El poder de hacer el bien es también el poder de hacer daño'.
--Milton Friedman
Si sigues mi columna, sabrás que soy fanático del desarrollo de la inteligencia emocional. En pocas palabras, la inteligencia emocional (IE) es la capacidad de una persona para reconocer y comprender las emociones (tanto las propias como las de los demás) y utilizar esa información para guiar la toma de decisiones.
Aquí he hablado de todo, desde por qué desarrollar inteligencia emocional es tan desafiante, hasta cómo dar retroalimentación negativa que es emocionalmente inteligente ... incluso consejos simples que aumentarán inmediatamente su coeficiente de inteligencia emocional (EQ). (También hemos analizado estudios de casos de cómo se aplica EQ en el mundo real, como este).
Pero recientemente, muchos me han estado haciendo la misma pregunta, a saber:
Si la inteligencia emocional es tan grande, ¿por qué vemos a muchas personas 'exitosas' que parecen carecer de esta cualidad?
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Si bien la respuesta es compleja, una gran parte puede sorprenderte:
La inteligencia emocional puede usarse fácilmente para el mal.
El lado oscuro
Por ejemplo, considere los siguientes escenarios:
- Un candidato político que juega con los miedos y las emociones de una multitud para ganarse el favor, a pesar de su agenda oculta.
- Un esposo o esposa que esconde una relación extramatrimonial para que pueda encadenar tanto a su cónyuge como a su amante.
- Un gerente o empleado que distorsiona la verdad o difunde intencionalmente rumores y chismes no confirmados para obtener una ventaja estratégica
Cada uno de estos ejemplos requiere el uso de un cierto grado de EQ, aunque de una manera manipuladora y deplorable.
La verdad es que la inteligencia emocional se parece mucho a la inteligencia 'normal', o cualquier otra habilidad para el caso: puedes perfeccionar tus habilidades y usarlas para bien o maldad. Al igual que alguien con una mente brillante podría convertirse en un cirujano que salva vidas o en un asesino en serie, alguien con un ecualizador superior tiene la opción de elegir entre dos caminos muy diferentes.
Por ejemplo, Andrew Giambrone de El Atlántico investigación compartida de un grupo de psicólogos austriacos quienes informaron 'una correlación entre la IE y el narcisismo, lo que plantea la posibilidad de que los narcisistas con una IE alta puedan usar sus cualidades' encantadoras, interesantes e incluso seductoras 'para' propósitos maliciosos ', como engañar a otros. De manera similar, un estudio de 2014 relacionó la 'explotación narcisista' con el 'reconocimiento de emociones': aquellos que eran propensos a manipular a los demás eran mejores para leerlos '.
Miedo, ¿verdad? Se pone peor.
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Psicólogo organizacional y autor de best-sellers Adam Grant identificó la IE en su peor momento en su artículo, El lado oscuro de la inteligencia emocional :
'Reconociendo el poder de las emociones ... uno de los líderes más influyentes del siglo XX pasó años estudiando los efectos emocionales de su lenguaje corporal. Practicar sus gestos con las manos y analizar imágenes de sus movimientos le permitió convertirse en 'un orador público absolutamente fascinante', dice el historiador Roger Moorhouse, 'fue algo en lo que trabajó muy duro'.
Su nombre era Adolf Hitler.
Como señala Grant, el entusiasmo desenfrenado por la inteligencia emocional ha oscurecido un lado oscuro.
'La nueva evidencia muestra que cuando las personas perfeccionan sus habilidades emocionales, se vuelven mejores manipulando a los demás', dice Grant. Cuando eres bueno para controlar tus propias emociones, puedes disfrazar tus verdaderos sentimientos. Cuando sabes lo que sienten los demás, puedes tocar la fibra sensible de sus corazones y motivarlos a actuar en contra de sus propios intereses ''.
En el documental Atracción fatal de Hitler, El observador Egon Hanfstaengl señaló que Hitler era notablemente hábil en esta área:
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'Tenía esa habilidad que se necesita para hacer que la gente deje de pensar críticamente y simplemente se emocione ... La habilidad derivada de su disposición para abrirse totalmente, para aparecer desnudo y desnudo ante su audiencia, para desgarrar su corazón y mostrarlo .
Esto está en línea con lo destacado de la subvención de investigación del profesor de la Universidad de Cambridge, Jochen Menges. Los estudios de Menges documentan que una audiencia 'era menos propensa a escudriñar' el mensaje de un líder cuando éste daba 'un discurso inspirador lleno de emoción'. Irónicamente, aunque los miembros de la audiencia afirmaron recordar más contenido del discurso de lo que normalmente lo harían, en realidad recordaron menos.
Por qué la inteligencia emocional es más importante que nunca
Entonces, con todos estos usos potencialmente espantosos de la inteligencia emocional, ¿eso significa que no debería intentar desarrollarla?
Por el contrario, esta es una razón más para aumentar su EQ. Si se usa éticamente, la inteligencia emocional puede ayudar a obtener ventajas para ambos. y aquellos con los que está tratando. Sin embargo, lo que es más importante aún, si alguien intenta utilizar la inteligencia emocional con fines nefastos, su IE puede ayudarlo a identificar esto y tomar las medidas adecuadas para contrarrestarlo.
Por supuesto, no todo el que tiene éxito tiene un EQ alto; hay muchos otros factores en juego. Y tener cuidado no significa que debas ser demasiado sospechoso ... o imputar constantemente motivos erróneos a los demás. (Incluso la persona más inteligente emocionalmente está lejos de ser un lector de mentes).
Pero un EQ alto voluntad ayudarlo a obtener más control en una situación, de modo que no sea fácil engañarlo o aprovecharlo.
Poniéndolo en práctica
Recuerde: las emociones son poderosas.
Ser consciente de esto le permite usar las emociones a su favor, en lugar de en su contra. Sin embargo, como cualquier habilidad, las personas usarán la inteligencia emocional con propósitos tanto honorables como tortuosos.
Como sera usted utilizar esta extraordinaria herramienta?
Espero poder decirlo.
