'Disrupción' es una palabra de moda que a menudo se usa libremente en el mundo de las nuevas empresas tecnológicas. Eso es según Joel Holland, fundador y director ejecutivo de VideoBlocks , una empresa que revolucionó la industria del material de archivo cuando introdujo un modelo de suscripción similar a Netflix que ofrece a los cineastas aficionados y profesionales acceso ilimitado a videoclips y efectos digitales por 99 dólares al año. Este fue un concepto disruptivo, de hecho, considerando que las imágenes de archivo de video tradicionalmente se han visto envueltas en restricciones de licencia y son caras. Un solo clip en Shutterstock, por ejemplo, puede costar 79 dólares.
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La misión de Holland: proporcionar contenido de video premium que todos puedan pagar. Es una perspectiva atractiva y acogida por más de 100.000 clientes que, en conjunto, han absorbido más de 26 millones de descargas desde el lanzamiento de la empresa en 2009.
Su última jugada para la palabra D: VideoBlocks anunció recientemente que sus colaboradores se quedarán con el 100 por ciento de la comisión de un videoclip. En comparación, Shutterstock paga a los contribuyentes el 30 por ciento del precio de venta de un videoclip.
Este es el consejo de Holland para revolucionar cualquier industria.
1. Defina disrupción.
Para Holanda, significa hacer algo 10 veces mejor que el status quo. 'Creo que cualquier cosa menos que eso es solo una mejora marginal, pero mucha gente confunde la mejora marginal con la disrupción', dice.
2. Comprenda para quién está interrumpiendo.
La disrupción por sí misma no tiene ningún sentido. ¿Quién se beneficiará de la enorme mejora que está aportando a su espacio? “Cuando buscábamos revolucionar la industria, no solo estábamos tratando de encontrar una manera de ahorrar más dinero a nuestros clientes porque eso podría ser a expensas de los contribuyentes. Tampoco estábamos tratando de encontrar una manera de ganar más dinero como empresa ”, dice. 'Estábamos tratando de encontrar una manera de beneficiar básicamente a los tres grupos, los clientes, los proveedores y la empresa'.
3. Asegúrese de tener una aceptación del 100 por ciento dentro de su organización.
Por lo general, a las personas no les gustan los cambios, así que, ya sean sus empleados o inversores, asegúrese de que estas personas estén de acuerdo con su plan para implementar cambios radicales y disruptivos. Si no es así, sáquelos del barco.
4. Piense en grande, luego piense en grande.
El concepto de BFC (mejor, más rápido, más barato) se comprende ampliamente, pero en realidad a veces las mejoras marginales no son suficientes. 'A veces, el mercado no necesita un caballo más rápido, necesita un Tesla', dice. 'Y eso puede significar mirar mucho más allá de simplemente hacer un producto que sea más barato, un poco más rápido o un poco más bonito. A veces es un cambio radical en la forma en que se hacen las cosas '.
5. Piense como un extraño (o pregúntele a su mamá).
Cuando llevas un tiempo atrincherado en tu trabajo, es importante dejar de lado tus conocimientos, prejuicios y nociones preconcebidas de cómo son o deberían ser las cosas y tratar de ver tu espacio con una nueva perspectiva. Aún mejor, pida la opinión de alguien con poco conocimiento sobre su industria, alguien como su madre. A veces, debido a que está tan lejos del fuego, en realidad tiene un par de cosas aquí y allá en las que dices 'Oh, eso es interesante'. Nunca hubiera pensado en hacer eso '', dice.
6. No tema redefinir un tamaño de mercado direccionable.
Holland señala el espacio publicitario, que solía exprimir la mayor cantidad de dinero posible de los clientes corporativos que necesitaban espacio publicitario. Luego llegó Google con los micropagos, haciendo que la publicidad asequible también fuera accesible para los pequeños. ¿Hay alguna manera de ajustar sus precios para atraer a más clientes, similar a cómo el modelo de suscripción que presentó VideoBlocks abrió la empresa a un mercado mucho más grande?
7. Delimite cómo medirá la interrupción.
Los ingresos y las ganancias son indicadores clave de rendimiento obvios, pero VideoBlocks analiza específicamente la puntuación neta del promotor. 'Entonces, cuando lanzamos este mercado ... dijimos que sabremos que esto es exitoso en tres meses cuando publiquemos una encuesta de NPS a nuestros clientes y colaboradores y hayamos movido los puntajes en un porcentaje X en comparación con la línea de base ahora mismo ', dice.
8. Escuche a los clientes sobre qué problemas resolver.
Dicho esto, no te darán soluciones. Por ejemplo, cuando Apple escuchaba a los consumidores sobre todo lo que odiaban sobre la tecnología torpe y la descarga de música, la empresa tenía la responsabilidad de soñar con el iPod. En cuanto a VideoBlocks, la compañía escuchó a los clientes quejarse de que necesitaban secuencias de video más rápido y en medio de la noche. `` No nos dijeron que creáramos un sitio basado en suscripción como Netflix, eso nunca fue lo que nos dijeron, pero escuchamos las cosas que no les gustaban y decidimos que teníamos una solución que se ajustaba a esos parámetros '', dice. .
9. Observe a Robin Hood, luego interprete el papel.
Identifica contra quién estás luchando y por quién estás luchando. Está bien poner la diana en un competidor, similar a cómo Apple fue tras Microsoft. 'Creo que un buen grito de guerra fuerte es una excelente manera de unir a sus empleados y entusiasmar a sus clientes', dice.
