¿Crees que puedes decidir lo que compras? Piensa otra vez.
Cuando Ikea lanzó su nueva colección de alfombras de edición limitada en Bélgica, decidieron usar datos biométricos para decidir quién se llevaría una a casa. Si realmente querías comprar una alfombra, tenías que dejar que Ikea entrara en tu cerebro para demostrar que te la merecías.
emily ann la edad de la voz
Su estrategia fue evitar que las personas revendan las alfombras por 10 veces su precio.
Por qué una alfombra de $ 500 ahora vale miles
Las ocho alfombras son parte del Colección Ikea Art Event 2019 . Todos fueron diseñados por artistas en demanda, como el diseñador de moda Virgil Abloh. Es director artístico de ropa masculina de Louis Vuitton. Ikea vendería las alfombras de alto diseño a precios asequibles.
Es un esfuerzo noble, hacer que el arte de clase alta sea más accesible para las masas. Pero rara vez funciona.
Lo que suele ocurrir es que las personas recogen estos artículos de edición limitada con el único propósito de revenderlos. Tome la alfombra de Virgil Abloh, por ejemplo. Originalmente se vendió por $ 500. Hay uno en eBay listado por $ 5,000 ahora mismo .
Tienes que amarlo de verdad para comprarlo.
Cuando las alfombras Art Event estuvieron disponibles para la venta en Bélgica, Ikea quería que la gente las comprara por el motivo correcto. No pudieron evitar que nadie los revenda. Puede hacer lo que quiera con su alfombra después de comprarla, incluido publicarla en eBay.
Pero tal vez Ikea podría evitar que personas con malas intenciones compren las alfombras en primer lugar.
Ikea contrató a la agencia de publicidad Ogilvy Social Lab Brussels para encontrar una solución creativa. ¿Su idea? Un auricular que lee las ondas cerebrales y los latidos del corazón. Y un algoritmo. Lo llamaron el Escáner de arte de Ikea (He). Inteligente.
Básicamente, era necesario tener una respuesta emocional para poder comprar una alfombra.
Título: Ikea (He) Art Scanner
- Ogilvy (@Ogilvy) 20 de mayo de 2019
Cliente: IKEA
Equipo: Social.Lab Brussels
Al medir las ondas cerebrales y la frecuencia cardíaca de los clientes, IKEA y Social.Lab Brussels se aseguraron de que solo puedas comprar si lo sientes.
Obtenga más información sobre la campaña a través de @Adagio : https://t.co/Npre4fMjpH #ClientWork pic.twitter.com/WI15eULlpa
Dejar que un algoritmo haga la última llamada
Ikea exhibió las alfombras en la pared, como en una sala de exposición o galería de arte. Los clientes se pusieron unos auriculares y se acercaron a una alfombra. Los auriculares leen las ondas cerebrales y los latidos del corazón. Apareció una partitura en la pared.
'Cuando la gente miraba el arte, nuestro algoritmo especialmente diseñado podía categorizar los datos del cerebro y las reacciones corporales', explica la campaña de Ogilvy. Si alguien recibía una puntuación suficiente, se le permitía comprar la alfombra.
Las alfombras tardaron aproximadamente una semana en agotarse. Eso es rápido, pero no tan rápido como los que se agotaron instantáneamente en otras tiendas. Ikea Bélgica consideró que la campaña fue un éxito. Afirma que no aparecieron alfombras de su promoción en eBay, aunque eso sería bastante difícil de probar.
Una advertencia sobre apostar por los algoritmos
Gracias a los auriculares y al algoritmo, Ogilvy afirma que 'solo los verdaderos amantes del arte' pudieron comprar una alfombra. Eso es un poco exagerado. Ikea ciertamente hizo una fuerte declaración sobre para quién debería ser el arte: para todos. Pero no puede afirmar que sabe si las personas realmente aman el arte (o no) porque un auricular lee sus ondas cerebrales durante unos segundos.
Considere la posibilidad de utilizar este auricular en otros entornos minoristas. ¿Debería permitírsele comprar algo solo si su cuerpo tiene la reacción emocional 'apropiada'? Esperemos que no. ?
