Cuándo De Reddit El cofundador y CEO, Steve Huffman, mencionó en Reddit en noviembre pasado que las pruebas de la revisión del sitio estaban en marcha, su publicación recibió reacciones que iban desde el escepticismo hasta la ira.
Huffman se había lamentado en broma de que el diseño de larga data de Reddit y la interfaz anticuada eran desagradables para los nuevos usuarios. En un comentario en Reddit, dijo que los novatos vendrían a Reddit después de escuchar cosas buenas, pero serían recibidos por un 'Craigslist distópico'. Tenía un diseño contrario a la intuición, y aprender a navegar requirió negociar una curva de aprendizaje empinada. Aún así, los comentaristas fueron quisquillosos. Uno escribió : 'Me gusta distópico. La sensación del sitio es parte de su encanto '.
zach king y rachel holm
El rediseño de un sitio web es un proceso que ya está plagado de desafíos; en la web social, donde las empresas dependen por completo de la lealtad de los usuarios inconstantes, es aún más difícil. Considere cuando Snapchat impuso un rediseño repentino a los usuarios en febrero para ampliar su atractivo. Sus leales fanáticos jóvenes reaccionaron, alegando que se mudarían a Instagram. Más de 1,2 millones de personas firmaron una petición de Change.org para volver al diseño anterior.
La aversión al cambio es, en muchos sentidos, característicamente Reddit . Sus usuarios avanzados y moderadores son vocales y firmes en su creencia de que la mejor versión de Reddit es el producto que conocen, el construido a mano por Huffman y lanzado en 2005 como un 'producto mínimo viable', que prácticamente no ha cambiado. , estéticamente hablando, desde 2008. Desde sus primeros días, Reddit usó una fuente de navegador sans-serif predeterminada que se representaba como Verdana en la mayoría de los navegadores. Su contenido estaba compuesto en gran parte por vínculos de acceso rápido azules antiestéticos que caían en cascada por una larga página de texto. Es muy Web 2.0, y para los usuarios leales, algunos de los 330 millones que visitan Reddit cada mes, esta sensación retro era parte del encanto del sitio.
El rediseño del sitio que alguna vez se promocionó a sí mismo como 'la página principal de Internet', ha tardado casi un año y medio en realizarse. Huffman insinuó una reescritura completa del sitio de escritorio en una publicación del 25 de enero de 2017. Incluso entonces, a la primera sugerencia de un cambio final, los comentaristas saltó sobre él , suplicando, 'por favor, no repare lo que no está roto' y 'Estoy seguro de que espera perder un segmento de sus usuarios al hacer ese cambio'. También: 'Por favor, por favor, no jodas Reddit ...'
Redditors, siendo tanto quisquillosos como habiendo demostrado su capacidad de motín masivo , no han sido subestimados por Huffman y su equipo de diseño de 20 personas. Los gustos, las peculiaridades y el 'espíritu' de Reddit y Redditors han sido un tema de discusión intensa y de larga duración que ha tocado a todos los departamentos de la empresa y ha influido enormemente en las opciones de diseño, que finalmente se dieron a conocer esta semana.
La estrategia de Reddit para el rediseño ha sido un juego largo, que comenzó en 2017. Los ingenieros de la compañía ya se estaban embarcando en reescribir el marco del sitio cuando los equipos de diseño y producto comenzaron a comunicarse con grupos de usuarios y moderadores, aquellos que ejecutan secciones de Reddit, sobre lo que querían de un Reddit actualizado visualmente. Durante el año siguiente, se probaron herramientas para moderadores y pequeñas actualizaciones de diseño con grupos básicos de moderadores. Ciertos subreddits comenzaron a adoptar diseños más livianos, más modernos y en su mayoría personalizables, como r / Overwatch, el subreddit de videojuegos con más de 1 millón de suscriptores.
Una vez que se completó la reescritura del sitio, el equipo de diseño estaba listo para mostrar el producto de más de un año de bocetos, diseños, grupos de enfoque y pruebas en la oficina. Lanzaron una versión alfa para un pequeño grupo de usuarios a principios de 2018. Los equipos de producto y diseño recopilaron comentarios durante meses, tanto en privado como en una comunidad de Reddit que crearon llamada r / rediseño.
'Estas primeras pruebas de diseño fueron un conducto para tener una conversación sobre las necesidades y los casos de uso que aún no estábamos abordando bien', dijo el jefe de diseño de Reddit, Diego Pérez, en un correo electrónico. 'Ayudó a que los usuarios se unieran al compartir comentarios e ideas, y les demostró que, en cierta medida, la función para ellos es anterior a la forma'.
El lunes pasado, Reddit dio a conocer su diseño más nuevo: una 'vista de tarjeta', es decir, un sitio en el que cada enlace publicado por el usuario y cualquier imagen o video que lo acompañe está en una caja en su propia 'tarjeta'. (Piense en Pinterest; este diseño es útil para mantener los fragmentos de información aislados unos de otros). Era todo lo que una cierta franja de Redditor podría despreciar: visualmente atractivo, limpio, brillante y con muchas imágenes. En el rediseño, los enlaces ya no son azules, ni Verdana. Hay rieles y herramientas de navegación derecha e izquierda. Atrás quedó la navegación en la parte superior del sitio anterior, tan delgada como un palillo de dientes, a subreddits 'predeterminados', como r / worldnews o r / mildlyinteresting.
Se parece mucho a la aplicación móvil de Reddit. También se parece un poco a Facebook. (Solo un poco. Aunque uno de los diseñadores de Reddit admitió similitudes, a Huffman probablemente le molestaría la comparación. Cuando le pedí en marzo que describiera cómo se vería el sitio web rediseñado, se burló sarcásticamente de la misma noción: 'Oh, es ¡se verá como Facebook! ')
Los usuarios no estaban furiosos. No hubo rebelión o petición de Change.org, por un par de razones. Primero, solo al uno por ciento de los Redditors se les ha dado la opción de usar el nuevo diseño. Segundo: el rediseño no es uno, son tres. Además de la 'vista de tarjeta', Reddit también les dio a los usuarios dos formas más de ver el sitio. También hay una 'vista clásica', que es similar a una lista de enlaces de Reddit, pero en un estilo actualizado para esta década. También hay otro hueso para los nerds: 'vista compacta', que podría ser la pesadilla de un diseñador, pero que se creó para permitir que los moderadores de Reddit se desplacen rápidamente por el contenido. 'Hay una clase de nuestros usuarios que solo quieren más contenido en la parte superior', me dijo Huffman en el escenario en Austin en South by Southwest el mes pasado.
Los redditors no necesitan elegir una de estas opciones; pueden alternar entre las vistas del sitio. 'Hay una serie de trampillas de escape. No vamos a cerrar el sitio antiguo ”, insistió Huffman. Dijo que, para los programadores y los noctámbulos, habría un modo nocturno de temática oscura que cualquier usuario podría activar.
No fue solo la función y la forma general considerada por el equipo de diseño, dirigido por Pérez, un ex diseñador de Microsoft. No fue hasta que ese equipo estuvo meses en sus intentos de volver a renderizar varias páginas de subreddit que se dieron cuenta de que ciertos estándares de diseño web que les habían enseñado simplemente no funcionarían en Reddit.
'En una de las revisiones de diseño, le dije al equipo, esto es demasiado limpio', dijo Huffman. Imaginó que un Reddit rediseñado aún sería tosco en los bordes, para tener un poco de desorden y contener mucha información. '¡Solo imaginé, como, tomar un cincel para esto y angustiarlo un poco!' Quería que fuera elegante, pero no perfecto.
'Hay un encanto', me dijo Huffman. 'Quiero que Reddit se sienta hecho a mano'.
El rediseño tiene ciertas peculiaridades encantadoras, como un pequeño icono de una hamburguesa en la parte superior izquierda en lugar de un menú desplegable clásico, conocido como 'menú de hamburguesas'. Puede encantar a los Redditors al final.
Si no es así, al menos pueden usar la última escotilla de escape. Una vez que el rediseño se introduzca por completo en el mundo, Huffman dijo que todavía habrá una salida para quienes se resistan al cambio. Un usuario individual podrá cambiar la vista rediseñada por completo apagado. 'Si realmente te gusta' Reddit heredado '', asegura Huffman, 'no va a ninguna parte'.
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