El domingo por la noche, durante una entrevista en Facebook Live con el elenco del exitoso programa de televisión, Señor robot (USA Networks), los creadores del programa les dieron a quienes sintonizaron una sorpresa inesperada: un adelanto del episodio de estreno de la temporada 2, tres días completos antes de su fecha de lanzamiento programada.
Al estilo de Mr.Robot (un programa sobre un pirata informático renegado), la sesión de preguntas y respuestas fue interrumpida abruptamente por una figura enmascarada que anunció: '¿Por qué perder más tiempo en especulaciones sin sentido? Te mereces algo nuevo, algo inesperado, algo que nunca hayas visto antes '. Luego, la transmisión pasó a lo largo de los primeros 40 minutos del episodio.
El truco de relaciones públicas continuó cuando la cadena, en una demostración igualmente inesperada de creatividad de marketing digital, envió a los fanáticos a un persecución salvaje por la web para ver los segmentos restantes del primer episodio, eliminando eventualmente todos y cada uno de los rastros de ellos y dejando a los fanáticos tarde en la fiesta para esperar hasta su lanzamiento oficial el miércoles.
Este lanzamiento 'digital primero' de un programa de televisión fue una gran estrategia de relaciones públicas, que generó entusiasmo antes de que ocurriera el evento real, pero también marcó una importante evolución de las redes de cable tradicionales. Al aprovechar lo digital para lanzar contenido antes de que esté disponible en televisión, USA Networks se unió a empresas como Netflix, que fue pionera en la primera estrategia digital hace unos años con el lanzamiento de la primera temporada completa de House of Cards.
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En realidad, las avenidas tradicionales para crear y entregar medios y contenido, a saber, la televisión y la radio, se están desvaneciendo, y desapareciendo rápidamente. Tanto las redes antiguas como las más nuevas se encuentran compitiendo con los servicios de transmisión y las potencias digitales en crecimiento (como Netflix). Incluso ESPN se ha encontrado en medio de la batalla de contenido con su reciente documental de 10 horas aclamado por la crítica. O.J .: Hecho en América .
Muchos artistas del entretenimiento se encuentran en la misma situación. Los músicos, cuyo arte ha sido mercantilizado por la digitalización, se encuentran entre las mentes innovadoras líderes, reinventando su propio oficio y encontrando nuevas formas de tomar el control de su propiedad intelectual y sacar provecho de ella. Taylor Swift, por ejemplo, causó sensación el año pasado cuando audazmente registró los derechos de autor de varias de sus letras y se negó valientemente a unirse a Spotify, un servicio líder de transmisión de música en línea.
Entonces, ¿qué pueden aprender las empresas de esto?
Al igual que las industrias de los medios de comunicación y el entretenimiento, los negocios evolucionan a una velocidad vertiginosa. Los emprendedores y gerentes encuentran cada vez más importante traspasar los límites de la innovación y la gestión para seguir siendo relevantes, especialmente a la luz de las siguientes tendencias:
- Todos los días se introducen nuevas plataformas en línea y móviles, lo que diluye constantemente la cantidad de personas (y 'ojos') que las empresas tienen la oportunidad de llegar.
- Innumerables nuevas herramientas de productividad, aplicaciones web y aplicaciones móviles dificultan que los empresarios clasifiquen, elijan y se comprometan.
- En el lado humano, toda una generación de personas que se han criado en dispositivos digitales y redes sociales están llegando a la mayoría de edad y se están incorporando a la fuerza laboral, lo que requiere que los lugares de trabajo y las culturas de oficina evolucionen.
- Y finalmente, Internet de alta velocidad se está volviendo más disponible en todo el mundo, cerrando la brecha de información entre los países desarrollados y en desarrollo y permitiendo que miles de millones de trabajadores ambiciosos aprovechen un flujo de trabajo y un flujo de ingresos que tradicionalmente solo estaban disponibles para las comunidades privilegiadas.
Así como los artistas, animadores y proveedores de medios por cable están encontrando formas nuevas e innovadoras de ejercitar su creatividad y ganarse la vida, los líderes empresariales tienen la oportunidad de hacer lo mismo. Para mantenernos a la vanguardia, esto es lo que podemos aprender de estos líderes de la industria.
Ponte incómodo.
Así como nadie puede predecir el futuro de las empresas de medios, nadie puede predecir el futuro de los negocios. Por esta razón, debemos dejar de lado el status quo y abrazar un estado de incertidumbre. Solo cuando nos sintamos cómodos con el cambio seremos capaces de mirar más allá de la ansiedad para encontrar nuevas soluciones.
Continuar innovando.
Cuando Netflix comenzó a lanzar temporadas enteras de programas, pocos predijeron el impacto que tendría en toda una población, marcando el comienzo de nuevas normas culturales y dando un nuevo significado al término 'atracones'. Esta estrategia fue innovadora y valiente, ya que rompió los paradigmas que existían en la industria durante décadas.
En los negocios, la próxima generación de negocios exitosos serán aquellos que también rompan paradigmas, desafíen el pensamiento tradicional y, en última instancia, lideren un cambio inevitable antes de que el cambio se vuelva inevitable.
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Potencia la creatividad.
Si bien nunca he estado en una sala de juntas de una red de cable importante, debo asumir que la frase comercial destructiva, 'No es así como se hace', era común durante las reuniones de personal. Hoy en día, la creatividad y la generación de nuevas ideas son cruciales para diferenciar a su empresa de las demás y capacitar a su personal y partes interesadas para que siempre estén buscando nuevas formas de hacer las cosas.
Adopte la juventud y los datos.
Los Millennials no solo consumen más contenido, y de nuevas formas, son los ojos y las billeteras del futuro. Netflix comprende esto y aprovecha innumerables puntos de datos para analizar tendencias y crear contenido dirigido a espectadores específicos. Debido a esto, los programas de hoy son infinitamente mejores que los de hace unas décadas (por ejemplo, El equipo A ), lo que refleja la influencia de la programación que tienen los consumidores digitales jóvenes a través de las visitas a las páginas y las reseñas.
Las empresas de hoy también pueden (y deben) incluir a los jóvenes en sus estrategias, no solo porque son la próxima generación de gastadores, sino también porque generarán los datos que los emprendedores pueden utilizar para tomar mejores decisiones comerciales.
