Principal Innovar ¿Qué sigue para Toms, la empresa con fines de lucro de $ 400 millones construida sobre el capital kármico?

¿Qué sigue para Toms, la empresa con fines de lucro de $ 400 millones construida sobre el capital kármico?

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Blake Mycoskie es la persona intensa más relajada que jamás hayas conocido. Dos días después de los Premios de la Academia de este año, Mycoskie se sienta en su oficina con sabor a bazar mundial, una pierna enganchada sobre el brazo de una silla, bebiendo agua con gas y masticando almendras de Whole Foods. Parece recuperado de las fiestas de los Oscar ( Feria de la vanidad , De moda ) y una limpieza inoportuna con cafeína que lo dejó bostezando en las reuniones del día anterior. En las ceremonias, su compañía, el virtuoso negocio del calzado Toms , se llevó a casa lo que equivale a la estatua de Mejor Publicidad. Durante la transmisión, AT&T estrenó un anuncio que ensalzaba el crecimiento y la ética de dar de Toms. Y Abraham Attah, el coprotagonista de 15 años de Bestias de ninguna nación - volvió para el concierto de su presentador calzado en un par de la firma de la compañía alpargata slip-ons , hecho especialmente para él de terciopelo negro bordado.

Como Attah le explicó al entrevistador de la alfombra roja Ryan Seacrest, otro admirador de Toms, el negocio lo convenció prometiéndole donar 10,000 pares de zapatos a su Ghana natal. Fue una escalada única del famoso modelo uno por uno de Toms: cada vez que un consumidor compra uno de sus productos, la empresa dona un producto o servicio relacionado a alguien que lo necesita. (En Toms-talk, tales donaciones son 'obsequios'). Toms selló el trato con Attah cuatro días antes de los Oscar en una pelea de último minuto. En ese momento, Mycoskie estaba incomunicado en el Instituto Hoffman , un retiro de transformación personal. Justo antes de eso, había estado en Colombia, entregando zapatos a niños pobres.

Todo el mundo decía, 'Blake, tenemos esta gran cosa sucediendo y tú vas a estar fuera durante nueve días', dice Mycoskie, de 39 años y juvenilmente desaliñado al mejor estilo Bradley Cooper. En este día, lleva pantalones de harén de color verde grisáceo (tiene varios pares en varios colores) y un collar de triángulo para conmemorar el nacimiento de su hijo, Summit. Entre la carga de pulseras que ha recolectado en sus viajes hay una nueva, hecha para él en Hoffman. Parece una moneda y dice 'Presente'. Cuando todo lo que encuentras es un trampolín hacia nuevas ideas, estar presente es algo en lo que tienes que trabajar.

En los 10 años desde que fundó Toms, con sede en Los Ángeles, cuyos ingresos durante los 12 meses que terminaron el 30 de junio pasado fueron estimados por Moody's en $ 392 millones, Mycoskie ha acumulado suficiente capital kármico para desaparecer durante una semana o dos en la búsqueda. de curación espiritual. Su empresa con fines de lucro ha iluminado más de 51 millones de vidas con zapatos nuevos, visión restaurada, agua potable y partos seguros. Quien escriba la historia de cuatro décadas de empresas sociales con fines de lucro dedicará un capítulo al modelo de negocio pionero de Toms.

Sin embargo, Toms ha sido atacado por las consecuencias no deseadas de sus buenas obras y se le ha cuestionado, a veces con dureza, sobre la eficacia de su modelo de donaciones. Al mismo tiempo, su mensaje, aunque nunca su misión, se desvió brevemente. Durante años, la empresa equilibró cuidadosamente historias sobre productos con historias sobre donaciones. Pero con el tiempo, la balanza de marketing se inclinó hacia el estilo de vida, que es peligroso cuando una idea, en lugar de un zapato, es el corazón de su marca. Escalar una empresa con fines de lucro es difícil. También lo es escalar una organización filantrópica. La tarea de Toms es hacer ambas cosas al mismo tiempo, y la única forma en que todo funciona es si una no eclipsa a la otra.

'Vuelvo', dice Mycoskie, 'y siento que necesito demostrar mi valía'.

Dado ese desafío, Mycoskie pudo haber sido prudente al priorizar a Hoffman sobre reclutar a una celebridad para los Oscar. Aunque ya no es el director ejecutivo, sigue siendo la cara pública de la empresa, el principal generador de ideas y el espíritu animador. En ese contexto, comprender sus propias motivaciones y comportamientos es una competencia fundamental.

En Hoffman, dice Mycoskie, reconoció un círculo vicioso. 'Trabajo tan duro y estoy tan concentrado en lograr algo que dejo de lado otras cosas en mi vida', dice. Luego me quemo y hago algo como ir a Fiji a surfear durante un mes. Y luego me siento culpable porque realmente amo a Toms. Así que vuelvo y siento que necesito demostrar mi valía. Tengo que lanzar el nuevo producto y tener la nueva solución milagrosa. Y todo el patrón comienza de nuevo '.

Ese patrón contribuyó a la mala racha en Toms. Durante años, la empresa pareció casi mágica: Mycoskie construyó no solo un negocio, sino también un movimiento. Toms ha inspirado imitadores igualmente elevados, incluidas empresas individuales como Sonrisa al cuadrado y Manta América . Corporaciones como Unilever y Walgreens han basado sus promociones en el modelo de compra uno-da-uno. Y las escuelas secundarias y universidades de todo el país han presentado Toms Clubs dedicada al voluntariado y el emprendimiento social. 'El impacto social no es para los débiles de corazón', dice Katherine Klein, vicedecana de la Iniciativa de impacto social en Wharton. 'Lo que hizo Mycoskie es profundamente impresionante'.

Pero incluso las empresas no convencionales sufren los males de las empresas convencionales. Toms y sus socios sin fines de lucro continuaron con su buen trabajo en patios escolares polvorientos y centros comunitarios rurales. Pero en 2012, la empresa había contratado nuevos ejecutivos y 'todo lo que querían hacer era hablar de precios y crear videos divertidos que vendan productos', dice Mycoskie. 'Sentí que no había tanta alma'. Desencantado, se tomó un año sabático y se mudó con su esposa, Heather, de regreso a su ciudad natal de Austin. Fiel a su patrón, Mycoskie se recargó y, en 2013, regresó con una visión más ambiciosa.

Desde entonces, Toms ha experimentado grandes cambios. Una empresa de capital privado ahora posee el 50 por ciento de la empresa; un nuevo director ejecutivo es el estratega jefe. La cultura también es diferente. Así como las empresas de Silicon Valley son laboratorios de nuevas tecnologías y modelos de negocio, Toms se está convirtiendo en una especie de Darpa para el conjunto de empresas sociales.

Para identificar las mejores formas de mejorar vidas, Mycoskie está invirtiendo más de $ 150 millones de su propio dinero en empresas sociales innovadoras. Fondo de emprendimiento social de Toms hasta ahora ha invertido de $ 25,000 a $ 250,000 en una docena de compañías cuyas misiones van desde ayudar a artistas sin hogar y discapacitados hasta hacer que los alimentos orgánicos sean asequibles. Y Toms está experimentando con su propio modelo de donaciones: expandiendo la definición de uno por uno, incursionando en la fabricación local y ajustando el uso de donaciones para lograr objetivos más específicos. Con una montaña de polvo de aldea y una pizca de polvo de estrellas, Toms se embarca en su segundo acto.

Playa Vista es un insípido comunidad en el lado oeste de Los Ángeles, cerca de Marina del Rey. Ubicado al final de un callejón sin salida, la sede de Toms es un capricho atípico. Una bandera pirata ondea junto a las de Estados Unidos y Argentina. Tres tiendas de campaña amarillas proporcionan un espacio de reunión al aire libre para los claustrofóbicos de la sala de conferencias. El interior del edificio, diseñado por la firma que hizo J.J. La oficina de Abrams es una cálida confabulación de madera de alegría e inspiración. Cerca de la entrada, un barista sirve bebidas junto a Toms Roasting Co. 'Café para ti; agua para todos ', se lee en la inscripción detrás de la barra, una referencia a la propuesta de café para agua limpia de la compañía.

La historia de Toms está en todas partes, desde un pequeño museo que se asemeja a un granero y tiene recuerdos de la compañía hasta las inmensas fotos de viajes de regalos. El éxito inicial de Toms, y gran parte de su crecimiento, se deriva de la narración, de la que Mycoskie es un maestro. Y Toms tiene una muy buena historia que contar.

En 2006, Mycoskie, un emprendedor en serie que dirigía un negocio de educación para conductores en línea, viaja a Argentina para disfrutar de un poco de polo, un poco de tango y un poco de vino. El viaje se vuelve serio cuando una mujer que conoce en un café lo lleva en una misión voluntaria para entregar zapatos a niños pobres. Conmocionado por lo que ve, Mycoskie quiere suministrarse zapatos él mismo y financiar esas donaciones a través del comercio en lugar de la caridad. Su solución es la elegancia encarnada: vender un zapato, regalar un zapato.

Indique el montaje. Mycoskie fabrica sus primeros zapatos, una versión americanizada de las suaves alpargatas de Argentina, en pequeñas tiendas artesanales. De vuelta en los Estados Unidos, Mycoskie despierta una sensación de la noche a la mañana, gracias a un artículo destacado en el Los Angeles Times . Los pasantes se esconden de la casera de Mycoskie en el dormitorio del apartamento de Venice, California, desde el cual Toms venderá 10,000 pares de zapatos en un verano. En su primera 'caída' de zapatos en Argentina, Mycoskie llora mientras coloca los zapatos en los pies de los niños.

Hoy, Toms tiene 550 empleados y cinco líneas de productos, cada una con una donación asociada. La logística de las donaciones difiere en cada país, al igual que los consumidores objetivo de algunos de los productos, como bolsos y mochilas. 'Cuando comencé, tenía la intención de que fuera simple', dice Mycoskie. 'Fue la demanda lo que hizo que se volviera tan complejo'.

El núcleo inviolable de Toms es una promesa al consumidor de que cada compra se traduce en una vida mejor para alguien al otro lado del mundo. Debido a que la empresa vendió tanto, 'tuvimos que dar tanto', dice Mycoskie. 'Y para dar tanto y hacerlo de una manera responsable, la curva de aprendizaje es básicamente la misma que si tuvieras que iniciar una ONG masiva'.

Por supuesto, Mycoskie no comenzó una ONG. Pero lograr los objetivos caritativos de Toms requiere colaborar con más de 100 ONG y otros 'socios donantes' sin fines de lucro en más de 70 países. Gran parte de su experimentación implica cómo funciona con esos socios.

Shira Shafir, una epidemióloga de UCLA contratada para dirigir parte del departamento de donaciones de Toms, tiene una placa en su escritorio con una cita que a menudo se atribuye a Einstein: 'Si supiéramos lo que estamos haciendo, no se llamaría investigación'. En una empresa emprendedora como Toms, 'tenemos libertad para experimentar', dice Shafir. 'Muy a menudo, en el espacio de las ONG, cuando uno depende del dinero de los donantes, si fracasa, es catastrófico'.

Toms siempre busca mejores formas de dar. En particular, parece estar respondiendo a una crítica que lo ha perseguido durante años: que ofrece ayuda humanitaria en lugar de desarrollo económico. 'Todo el principio de comprar uno y recibir otro gratis para una persona pobre, no es un modelo sostenible', dice Andreas Widmer, director de emprendimiento de la Universidad Católica de América. En 2006, Widmer, que entonces dirigía un fondo de riesgo social, le otorgó a Toms un premio a la innovación. Pero luego se volvió escéptico. Ser un dador de pescado en lugar de un maestro de pesca 'no es la forma de lidiar con la pobreza', dice Widmer.

Una preocupación relacionada con la sostenibilidad es la dependencia. En 2012, Bruce Wydick, profesor de economía de la Universidad de San Francisco, y dos colegas realizaron ensayos aleatorios a instancias de Toms sobre el efecto de los obsequios de zapatos en El Salvador. Su investigación mostró, entre otras cosas, que los niños que recibieron zapatos tenían un 10 por ciento más de probabilidades que los no receptores de decir que otros deberían mantener a sus familias. Ese aumento de la dependencia fue 'probablemente el efecto más negativo que encontramos', dice Wydick.

El periódico provocó una reacción violenta, encabezada por un artículo de Vox particularmente mordaz. Pero ese artículo 'extraña dramáticamente la historia más amplia sobre Toms, y es que el trabajo contra la pobreza es muy difícil', dice Wydick. “No sabemos qué funciona y qué no funciona. Tenemos que probar esas cosas para averiguarlo '. Toms, dice Wydick, es una 'organización increíblemente ágil' que estudia su impacto en el campo y ajusta su enfoque en consecuencia.

Entre esos ajustes se encuentra el giro de Toms hacia las donaciones que promueven cosas, como la salud, que permiten la autosuficiencia. Por ejemplo, Toms vende gafas de sol y monturas de gafas, pero en las regiones pobres, en lugar de distribuir esos productos, la empresa ofrece exámenes de la vista y atención médica. 'Lo que hace que el programa de donaciones de Blake sea único es que ofrece cirugía', dice Suzanne Gilbert, directora senior del programa de innovación y visión en el Seva Foundation , socio de Toms. Mycoskie 'vio la importancia de que un programa pueda ofrecer un espectro mucho más completo de la atención oftalmológica que las personas necesitan'.

Tales donaciones representan menos del 10 por ciento del negocio de Toms. El resto siguen siendo zapatos. Toms dice que tanto la investigación independiente como la propia demuestran que la distribución de zapatos previene enfermedades, como la anquilostomiasis. Pero la empresa también trabaja con sus socios para aplicar los zapatos a objetivos más amplios. Para citar un ejemplo, los socios donantes están probando los zapatos como incentivo para que las mujeres lleven a sus hijos a las clínicas para vacunarlos y participen en programas de microfinanzas destinados a fomentar el espíritu empresarial.

La creación de empleo es otra forma de abordar la causa, en lugar de los síntomas, de la pobreza, y en 2013 Toms comenzó a fabricar zapatos en los mercados donde dona, comenzando con Haití. Desde entonces, ha agregado instalaciones en Kenia, India y Etiopía, que juntas emplean a más de 500 locales. Toms ahora produce el 40 por ciento de sus zapatos para donaciones en estos países; ha puesto a disposición el cuidado de los niños, las comidas y el transporte desde y hacia sus instalaciones para que más mujeres puedan trabajar.

La manufactura local es en sí misma un experimento, particularmente en mercados, como Haití, que no tienen experiencia en la industria del calzado. Mycoskie dice que es posible que 'algunas empresas de Estados Unidos estén fabricando zapatos en Haití'. Agrega: 'Estamos viendo si se puede tomar a una población que ha sido devastada por un desastre natural y ayudarla a reconstruirse creando empleos y atrayendo a otras personas para que hagan lo mismo'.

Mycoskie todavía ama el modelo uno por uno. Pero cuando se trata de sus muchos conciertos, se compara con un músico que ha tenido un gran éxito. 'Tal vez después de cinco años de cantar la canción que tanto aman, casi comienzan a odiarla, porque eso es todo lo que todos quieren escuchar'.

Uno a uno, dice Mycoskie, 'fue nuestro mayor éxito'. Pero durante su año sabático de 2012, 'miré todas las cosas que la marca Toms puede hacer y pude ver que nuestra misión es mucho más grande. Se trata de utilizar los negocios para mejorar vidas ”.

De vuelta en la oficina, Mycoskie entró en su modo de 'demostrar mi valía'. Buscando enfoques más sostenibles, la empresa comenzó a trabajar en tres uno por uno: agua limpia combinada con ventas de café; apoyo para partos seguros junto con carteras; y, finalmente, iniciativas anti-acoso acompañadas de mochilas. (El café se lanzó en 2013; los otros dos en 2015). Mycoskie anunció planes para una nueva donación cada año.

Deseosa de implementar rápidamente categorías que, a su vez, ayudarían a más personas, la empresa se saltó algunos pasos. Con los bolsos, por ejemplo, Toms se lanzó con demasiadas opciones, y no pudo rellenarlos con papel, por lo que carecían de forma y parecían poco atractivos en las exhibiciones de los minoristas. El equipo de ventas tenía poca experiencia en bolsos, lo que dejaba a los clientes minoristas con poco apoyo.

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Mientras tanto, Mycoskie, como propietario al 100 por ciento del negocio, había estado lidiando con problemas importantes, como si desplegar las tiendas de la empresa. Sintió el estrés de forma aguda. 'Empecé a sentirme inseguro de que se trataba de grandes decisiones, y por cada una de ellas estoy escribiendo un cheque personal', dice. 'Realmente necesitaba que alguien más tuviera piel en el juego'.

Cuando se le pregunta por qué le vendió la mitad de Toms a Bain, Mycoskie dice: 'Necesitaba que alguien más tuviera la piel en el juego'. Ese trato también ayudó a que sus ambiciones de donación fueran más grandiosas.

Mycoskie se dio cuenta de que esa piel tendría que provenir de un traje. Comenzó a reunirse con firmas de capital privado. 'Yo era muy escéptico', dice Mycoskie. Tal vez sea como alguien ve originalmente las citas en línea. Y luego conocen al amor de su vida '. El objeto de su afecto, elegido entre 11 posibilidades, fue el brazo de capital privado de Boston. Bain Capital . Bain adquirió una participación del 50 por ciento en Toms en 2014, que valoró en $ 625 millones.

Ryan Cotton, el director gerente de Bain que dirigió la inversión, identifica tres fortalezas que cree que harán de Toms, algún día, una empresa pública multimillonaria: su reputación como pionera filantrópica, sus clientes entusiastas (que pueden querer convertirse en accionistas) y su potencial para expandirse más allá del calzado a una amplia marca de estilo de vida. 'Podemos arreglar la parte trasera de la casa y hacer que la empresa sea un poco más eficiente y un poco más eficaz', dice Cotton. 'Y debido a la fuerza de la marca y a la visión de Blake, eso se impondría como la pólvora'.

El acuerdo de Bain permitió a Toms contratar a un director ejecutivo bien calificado, Jim Alling, que también comprende a los emprendedores con conciencia social. Durante 11 años, fue ejecutivo de Starbucks y trabajó con Howard Schultz, un ícono del capitalismo consciente. Starbucks es famoso por dejar de mirar lo que lo había hecho exitoso. En Toms, Alling se asegura de que eso no suceda.

Si la vibra de Mycoskie evoca El interminable verano , Alling es casual para los negocios. Eso encaja con su papel de realista benévolo que lucha con idealistas apasionados lo suficiente como para mantener las cosas encaminadas. 'La gente que corre en todas direcciones simplemente nos termina en el mismo lugar o al revés', dice Alling, de 55 años. 'Hemos retrocedido en ciertas iniciativas que estaban ahí fuera y realmente nos enfocamos en el núcleo de la empresa'.

Eventualmente, Alling quiere que los productos que no sean de calzado representen un tercio de las ventas. Pero por ahora, está duplicando los zapatos, mejorando la calidad y agregando nuevos estilos, como los populares cuña de mujer y el cordones de los hombres . El enfoque renovado está dando sus frutos: en 2015, las ventas crecieron, en lo que Alling caracterizó como 'cifras altas de un solo dígito', por primera vez en varios años. El CEO está avanzando en las otras líneas existentes y sus aportes asociados, pero con más cautela. Por el momento, el plan de un año nuevo de Mycoskie ha sido esquivado.

Mycoskie ya no tiene la libertad de perseguir cada nueva idea. (Como dice Alling, 'Hay muchos objetos brillantes que pueden captar la luz alrededor de Toms'). Pero tiene algo más: $ 300 millones de Bain. Bain y Mycoskie han establecido el Toms Social Entrepreneurship Fund para invertir en empresas sociales; ambos contribuyeron inicialmente con el 1 por ciento del valor de Toms para dotarlo de $ 12,5 millones. 'Después de cerrar el trato, dije que era genial', dice Mycoskie. 'Pero mi esposa y yo personalmente creemos que la mitad de nuestro dinero', esos $ 150 millones, 'deberíamos invertir en emprendedores sociales'.

Toms siempre ha tenido un efecto multiplicador en el emprendimiento social. En 2011, Mycoskie publicó el libro Empieza algo que importa , que aparece en los programas de estudios de las clases universitarias de emprendimiento. Los miembros de los Toms Clubs del campus animan a los estudiantes a poner en marcha sus propias empresas emergentes. Y, por supuesto, las empresas de uno a uno han proliferado a raíz de Toms. Después de conocer a Mycoskie mientras trabajaba en Neiman Marcus, Samuel Bistrian lanzó Botas Roma en 2010, emparejó cada venta de botas de lluvia con la donación de un par, junto con útiles escolares, a niños pobres en 25 países, incluida su natal Rumania. 'Si no hubiera sido por Toms, no creo que Roma fuera una realidad', dice Bistrian.

Ser una inspiración es gratificante. Ser un catalizador es satisfactorio. Toms Social Entrepreneurship Fund permite a Mycoskie seguir probando nuevas formas de mejorar vidas. El fondo invierte en empresas jóvenes 'que se sienten realmente Toms-y', dice Jake Strom, quien lo dirige. Eso no significa necesariamente uno por uno, sino más bien 'negocios que se manejan de manera empresarial y donde se entrelazan las donaciones', dice. (Este mes, Mycoskie organizará un concurso de lanzamientos en C ª. 's Conferencia Growco en Las Vegas , con el objetivo de otorgar a uno de esos empresarios hasta $ 100,000).

Con sede en Oakland, California De vuelta a las raíces es una empresa de cartera que tiene un control uno por uno. Compre uno de sus kits de cultivo casero (hongos, hierbas) o alimentos orgánicos para el desayuno y la empresa donará un producto a un salón de clases de su elección. Los cofundadores Nikhil Arora y Alejandro Velez consultan con el equipo de Toms y estudian su libro de jugadas para inspirar a los evangelistas del campus e involucrar a los clientes con su empaque. 'Un gran enfoque para nosotros es aprovechar a cada cliente para que no solo compren el producto, sino que también compren toda la misión', dice Arora. Nadie lo hace mejor que Toms.

Mycoskie imagina todos sus esfuerzos (también financia un proyecto de empresa social sugerido por los empleados al mes, a $ 10,000 cada uno) como parte de un ecosistema en expansión. Él cree que los jóvenes que compran los productos de Toms y se unen a clubes en el campus generarán un sistema de alimentación. 'Se convierten en clientes; se convierten en defensores; y luego un cierto porcentaje de ellos irá a trabajar para una empresa social o comenzará una ”, dice. 'Algunos de ellos solicitarán el dinero que estamos proporcionando. Así es como se crea un movimiento '.

La tienda de Toms en Venecia es tan peculiar como las oficinas de Toms: un espacio interior y exterior irregular que se parece un poco al área común de un dormitorio universitario. Un martes por la mañana, la gente se amontona en sillas y sofás, picoteando computadoras portátiles mientras toma bebidas de Toms Roasting Co. Una carpa alberga los zapatos, así como una estación donde los clientes pueden experimentar un viaje de realidad virtual a Perú.

Hoy en día, hay siete tiendas Toms en todo el mundo. En 2016, la empresa abrirá dos o tres a nivel nacional y un par más en Europa. Después de eso, el ritmo se acelera. En cinco años, Alling espera 100 tiendas solo en los EE. UU. Todo en cada tienda será cuidadosamente seleccionado para contar la historia de Toms.

Contar esa historia, una y otra vez de tantas formas posibles, es otra prioridad. En 2014, Toms y Bain encargaron un estudio que produjo una estadística sorprendente: solo la mitad de los clientes de Toms conocían el uno por uno. 'Caímos en la creencia de que todos conocían nuestra historia', dice Mycoskie. 'Los asociados que venden nuestros zapatos dejaron de contar la historia, porque pensaron que todos lo sabían'.

Afortunadamente para Toms, más voces han retomado la narrativa. Pertenecen a celebridades como Charlize Theron y Ben Affleck, quienes se han asociado con Toms en varios proyectos; a las empresas de la cartera de Toms, que realizan promociones cruzadas con su inversor; ya corporaciones como AT&T y Avis, que han incluido a Mycoskie y Toms en su marketing a lo largo de los años.

La voz más convincente sigue siendo la de Mycoskie. La AT & T a que se emitió durante los Oscar es similar a la que se emitió en 2009. En ambos, Mycoskie habla en off mientras se reproducen escenas de él solo en la playa; tropezar con carreteras en tierras extranjeras; rodeado de niños. Que Toms ha crecido sustancialmente está claro. Pero el mensaje de la compañía aún encaja de forma clara, limpia, en un espacio de 30 segundos.

'Me encanta contar la historia', dice Mycoskie. 'Y voy a seguir haciendo eso'. Porque, después de todo, ¿quién podría hacerlo mejor?

Al menos 40 empresas individuales han surgido a raíz de Toms, vendiendo (y donando) de todo, desde matorrales médicos ( Higos ) a la comida para mascotas ( Bogo ). Tomando en serio las críticas de las donaciones directas, algunos están siguiendo el ejemplo de Toms al complementar o reemplazar las donaciones directas y tímidas del producto (Toms 1.0) con ofertas más dimensionales (Toms 2.0).

Mitscoots

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Comprar un Mitscoots producto (gorros, guantes, calcetines, bufandas) y la empresa dona un producto de igual valor a una persona necesitada.

Miscoots 2.0

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Esos accesorios Mitscoots son empaquetados por personas sin hogar en transición.

Botas Roma

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Compre un par de botas de lluvia Roma y la empresa donará un par a un niño necesitado.

Botas Roma 2.0

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Roma también dona útiles escolares y dinero a las escuelas locales. La empresa planea operar centros de aprendizaje en mercados desatendidos.

Cepillo humilde

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Compre un cepillo de dientes biodegradable con mango de bambú en Cepillo humilde y donará un cepillo de dientes a alguien que lo necesite.

Pincel humilde 2.0

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Su Fundación Humble Smile , entre otras cosas, capacita a los estudiantes dentales y de higiene dental para que atiendan a las poblaciones desatendidas.

Amo tu melón

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Compre uno de los sombreros o gorras de la empresa y Amo tu melón donará un sombrero a un niño que lucha contra el cáncer.

Ama tu melón 2.0

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La compañía ahora dona el 50% de los ingresos netos a la investigación médica y las organizaciones que apoyan a los niños con cáncer.