Los dias se han ido cuando tener un sitio web para su empresa era opcional. De hecho, muchas empresas en estos días no pueden permitirse ni siquiera unos minutos de tiempo de inactividad cuando sus clientes no pueden acceder a su sitio. Eso significa que la elección de un servicio de alojamiento web confiable se ha convertido en una misión fundamental para la mayoría de los propietarios de negocios. Pero eso puede ser más fácil decirlo que hacerlo dados los cientos de opciones que existen que van desde proveedores locales familiares hasta proveedores nacionales como Go Daddy y Rackspace, todos los cuales varían en términos de precio y ofertas de servicios. Pero, ¿cómo saber si necesita gastar $ 10 al mes frente a $ 100? Lo que sigue son 10 consejos, tanto de dueños de negocios como de expertos, sobre los tipos de preguntas y problemas en los que desea pensar antes de decidir dónde alojar su sitio web.
1. Soporte
Pregúntese qué tipo de apoyo necesitará, dice Angela Nielsen, presidenta y directora creativa de Un lirio , una empresa de alojamiento y diseño web en Barstow, California. 'Lo peor que puede pasar es que un sitio web se caiga o que tenga un problema con el correo electrónico', dice Nielsen. 'Nadie puede prevenir los fallos al 100 por ciento, así que si te encuentras en medio de uno, es mejor tener a alguien a quien llamar para obtener una resolución inmediata'. Eso significa buscar proveedores que brinden soporte telefónico gratuito las 24 horas, los 7 días de la semana, con representantes de servicio al cliente que hablen su idioma y tomen el teléfono cuando lo necesite.
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2. Servicio de estacionamiento
Descubra si puede aparcar fácilmente otros nombres de dominio de su empresa. 'Este es uno grande', dice Beatrice Johnston, directora de Emoción por la marca , una agencia de branding en la ciudad de Nueva York. La mayoría de las empresas compran sus .com, .net, .org, versiones con guiones de su nombre de dominio, errores ortográficos, nombres de servicios y más. Es más eficiente y conveniente para la administración de marca tenerlos en un solo panel de control y saber que no perderá tráfico '.
3. Copia de seguridad
Asegúrese de que su servicio de alojamiento web proporcione una copia de seguridad adecuada, dice Johnston. 'Una vez borré por error todo el directorio de blogs de mi sitio web, ¡ay!', Dice. 'Me puse en contacto con mi anfitrión y, debido a que proporcionan una copia de seguridad automática todos los días, pude presionar algunas teclas, seleccionar dos días antes y listo, mi blog y mi contenido volvieron a estar en línea como si nunca hubiera sucedido'. Descubra también cuál es el plan de recuperación ante desastres de su host, para asegurarse de que estén realizando copias de seguridad de sus copias de seguridad.
4. Garantía de tiempo de actividad
Lo último que desea que sus clientes experimenten es una pantalla en blanco cuando escriben su URL, por lo que querrá comprar un servicio de alojamiento con una sólida reputación de tiempo de actividad y redundancia, dice Nielsen. 'Su sitio no se puede ver si el host constantemente tiene interrupciones del servidor', dice. Busque una garantía de tiempo de actividad del 99 por ciento o más. También asegúrese de que el servidor tenga varias ubicaciones de respaldo (servidores reflejados) de modo que si uno falla, ya tengan otro en línea y listo para funcionar '.
5. Accesibilidad
Puede encontrar que algunos servicios de alojamiento dificultan la realización de cambios en su sitio. Si es así, evítelos. 'Asegúrese de que el host que elija le dé acceso al servidor para que pueda crear fácilmente nuevas cuentas de correo electrónico, realizar cambios en la configuración del servidor, etc.', dice Nielsen. Eso se duplica para garantizar que pueda obtener acceso a su correo electrónico en línea y no solo a través de Outlook. 'La mayoría de los hosts proporcionan esto, pero algunos no', dice Nielsen. 'Asegúrese de tener la capacidad de iniciar sesión en línea para revisar su correo electrónico cuando esté lejos de su computadora y en caso de emergencia, como cuando Outlook falla'.
6. Blogabilidad
Otro elemento básico de la mayoría de los sitios web de las empresas en estos días es un blog, además de otras herramientas de redes sociales. Incluso si no bloguea, es posible que lo haga con el tiempo, así que asegúrese de que el servicio de alojamiento cumpla con los requisitos mínimos de WordPress, la plataforma de blogs líder. 'Muchas pequeñas empresas están utilizando WordPress para blogs y / o para todo su sitio web, y no todos los hosts aún admiten esto', dice Nielsen.
7. Compartir o no compartir
Una de las formas en que puede ahorrar dinero en el alojamiento de su sitio web es recurriendo a algo llamado 'alojamiento compartido', que básicamente significa que su sitio está alojado junto con docenas (si no cientos) de otros sitios, por lo que podría pagar tan solo $ 5 al mes por tarifas de alojamiento. Sin embargo, la desventaja puede ser que los problemas con uno de esos sitios podrían generar problemas para todos los sitios alojados en ese servidor, dice Roland Reinhart, propietario de la Grupo de marketing Reinhart en Bridgewater, Nueva Jersey. `` Tener un tiempo de respuesta rápido en el sitio web es crucial para que su visitante no se impaciente y haga clic y que Google use la velocidad de carga de la página como uno de sus muchos factores para determinar si su página se mostrará en una posición alta en los resultados de búsqueda '', dice. . Es por eso que prefiere pagar más por el acceso a un servidor privado virtual (VPS), también llamado servidor dedicado virtual (VDS). 'VPS es un poco más complicado de configurar, pero por $ 40 a $ 50 al mes, tiene un servidor web de mucha mayor calidad y un rendimiento más rápido', dice.
8. Esté atento a los complementos
Incluso si le gusta el precio que le cotiza un servicio de alojamiento web, asegúrese de saber lo que está pagando. 'Los servicios de alojamiento a menudo lo atrapan con una tasa de puesta en marcha baja', dice Marianne Carlson, presidenta de Emcie Media , una empresa de comunicaciones y marketing en DeLand, Florida. 'Pero luego es,' Oh, ¿también quieres una cuenta de correo electrónico? Eso es extra. ¿Desea reenviar el correo electrónico a su cuenta de correo electrónico existente? Eso es extra. ¿Y quieres un blog? Eso también es extra. Entiendes la idea.
9. Escalabilidad
Si bien es posible que esté comprando un servicio de alojamiento para su pequeña empresa, debe considerar asociarse con un servicio que pueda escalar con usted a medida que crece. Eso puede significar que el servicio ofrece diferentes niveles de servicio según la cantidad de visitantes esperados que recibe cada mes, donde, a medida que su negocio despega, puede actualizar fácilmente su plan. Igual de importante, es posible que desee evaluar a los proveedores en función de cómo manejan los 'picos' inesperados que afectan su ancho de banda disponible. Considere lo que le sucedió a Scott Gerber, socio gerente del servicio de producción de video con sede en la ciudad de Nueva York. Chisporrotear y fundador de la Consejo de Jóvenes Emprendedores , cuyo sitio se bloqueó después de Los New York Times corrió un historia de portada sobre él y nuevamente después de que escribió una publicación de blog para Inc.com titulada, 'Por qué' Ser apasionado 'es un consejo terrible'. 'Debe asegurarse de que su proveedor de servicios, o al menos su plan de servicio, sea capaz de lidiar con picos', dice Gerber. 'Además, desea asegurarse de que los picos no le cuesten un brazo y una pierna, ya que algunos proveedores le cobran grandes cantidades de dinero por el uso adicional'.
10. Estrategia de salida
Incluso si está entusiasmado con todo lo que su nuevo servicio de alojamiento web tiene para ofrecer, asegúrese de leer la letra pequeña sobre lo que tienen que decir si decide llevar su negocio a otra parte, dice Ken Dawes, quien ayuda a las pequeñas empresas a crear sitios web a través de su negocio, El mecánico web , que se encuentra en Aptos, California. 'Uno de mis problemas favoritos es cuando un anfitrión hace que sea difícil encontrar lo que necesita para mover su nombre de dominio lejos de ellos', dice. 'Creo que un proveedor que confía en su servicio no necesitará ponérselo difícil'.
