Una reunión individual entre un gerente y el miembro de su equipo puede ser una de las interacciones más valiosas que puede tener un empleado.
Utilizo la frase 'puede ser' porque las reuniones uno a uno con demasiada frecuencia se degradan en encuentros aburridos, no productivos y que no son productivos. Scott Miller, autor (con Todd Davis y Victoria Roos Olsson) de Todos merecen un gran gerente , está de acuerdo.
'Desafortunadamente', escribe Miller, 'las reuniones individuales a menudo terminan como reuniones de memoria para verificar el progreso de las personas:' ¿En qué trabajaste la semana pasada? ¿En qué estás trabajando esta semana? Estupendo. ¡Próximo!''
Ese es un papel ineficaz para los gerentes, escribe Miller. 'Si nuestra principal interacción con los miembros de nuestro equipo es verificar que hayan alcanzado los puntos de referencia clave, nos convertimos en los monitor . Es posible que obtenga mejoras incrementales de esta manera, pero es igualmente probable que desinfle la energía de las personas, agote su creatividad y las impulse a hacer lo mínimo ''.
En cambio, los gerentes efectivos usan reuniones individuales para crear las condiciones para el compromiso.
¿Cómo? Utilizando preguntas para animar a los miembros de su equipo a que hablen la mayor parte del tiempo (mientras usted escucha).
La clave del proceso es utilizar Abierto preguntas que no se pueden responder con un simple sí o no. Estas preguntas, escribe Miller, lo ayudan a facilitar un diálogo que genera aprendizaje y conduce a soluciones significativas.
El libro de Miller proporciona una lista, y he seleccionado 21 de las preguntas más interesantes para usar como punto de partida. ¿El consejo de Miller? Cualquiera de estas preguntas puede ocupar toda la reunión, y está perfectamente bien. Vaya con la corriente y comience la conversación '.
21 grandes preguntas para ayudarte:
Hazte un control de pulso
1. ¿Cómo se siente con respecto a su función?
2. ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo en este momento?
3. ¿Cómo puedo ayudarte a hacer más de eso?
4. ¿Qué es lo que menos le gusta y cómo afecta eso a su desempeño?
5. ¿Qué áreas de su trabajo le hacen sentir como si estuviera estancado?
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6. Si pudieras trabajar en algo el próximo mes, ¿cuál sería?
7. ¿Sobre qué le gustaría recibir más comentarios?
Más información sobre un proyecto
8. ¿Qué crees que debería saber sobre el proyecto pero que podría no saber?
9. ¿Qué aspecto de este proyecto ha sido especialmente interesante?
10. ¿Qué le ha causado más frustración?
11. ¿Qué pasos puedo tomar para respaldar su éxito en este proyecto?
Abordar los desafíos
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12. ¿Cuál es el mayor desafío al que se enfrenta en este momento?
13. ¿Qué ha intentado hasta ahora para abordar este problema?
14. ¿Qué ideas puede aportar de éxitos pasados?
15. ¿Qué no ha intentado todavía que le gustaría probar?
16. ¿Hay algún obstáculo en ese enfoque con el que pueda ayudarlo?
Apoyar el desarrollo profesional
17. ¿Cuáles son algunos de los proyectos de los que está más orgulloso?
18. ¿Cuáles son dos o tres habilidades que le ayudarían a tener más éxito?
19. ¿Qué otros roles / responsabilidades le gustaría explorar?
Mejorar las reuniones futuras
20. ¿Qué le gusta de estas reuniones individuales?
21. ¿Qué le gustaría que cambiemos sobre estas discusiones?
