¿Deja una propina para el servicio de limpieza en un hotel (como un W o un Hilton), no un motel? Si es así, ¿cuánto? apareció originalmente en Quora : el lugar para adquirir y compartir conocimientos, capacitando a las personas para que aprendan de los demás y comprendan mejor el mundo .
Respuesta por Bruce Claver , Más de 25 años en hotelería de lujo, capacitador motivacional en experiencia del cliente, en Quora :
Dejar una propina para el servicio de limpieza es una expresión reflexiva de que no solo apreció el arduo trabajo que hizo un asistente de habitación para limpiar su habitación todos los días, sino también un reconocimiento de que las damas y los caballeros que limpian las habitaciones suelen estar cerca del fondo de los asalariados y podría usar la pequeña bonificación.
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Entonces, ¿cuánta propina debes dejar? Generalmente, dejo $ 2.00 por día como punto de partida. Algunas personas son más generosas y se van un poco más. Si dejas la habitación demasiado desordenada, considera dejar un poco más. La limpieza es el trabajo más difícil en un hotel con uno de los salarios más bajos. Durante ocho horas o más, los asistentes se inclinan, alcanzan, limpian y tocan las sábanas y toallas usadas de extraños. Limpian al menos doce inodoros, duchas y pisos de baños por día, cinco días a la semana. Se les asigna entre doce y dieciséis habitaciones por día y se les exige que entren y salgan de una habitación dentro de veinte a treinta minutos, sin importar cuán sucia esté, dependiendo del hotel y el tamaño de la habitación. Están de pie todo el día con solo una pausa para el almuerzo de treinta minutos y quizás una o dos pausas de quince minutos.
Antes de administrar un departamento de limpieza, no pensé mucho en dar propinas a los asistentes de la habitación, pero luego me asignaron como subdirector de un departamento de limpieza en una propiedad de cinco diamantes. Mi primera semana me asignaron a seguir a un asistente de habitación experimentado (más de veinte años en la propiedad). Al final del primer día (ocho horas), no podía mover mi cuerpo porque me dolía mucho y lo único que hice fue quitarme las camas y pasar la aspiradora. Nunca se me ocurrió cuánto empujan, tiran, alcanzan, agachan y caminan, además, nunca dejan de moverse o pararse. Es un entrenamiento completo de ocho horas.
Estoy sentado en una habitación de hotel escribiendo esto como consultor para un grupo de consultoría de hotelería y nuestra regla general para los gastos es de $ 2 por día y me quedo de dos a cuatro noches. Mi papel como auditor misterioso de lujo es destrozar por completo (estropear) una suite de dos dormitorios con cocina y sala de estar (se usan todas y cada una de las toallas, se usa la cocina y las camas están rayadas). Sin embargo, siéntase libre de dejar más si el asistente fue especialmente amable / bueno / atento con usted. Realmente lo aprecian y pueden usar el bono. $ 2 al día deben considerarse el mínimo, aunque apreciarán cualquier cosa, excepto las monedas sueltas por debajo de $ 1.
Por último, si ve al asistente de la habitación al salir (y fue el asistente de la habitación quien limpió su habitación, no un asistente de habitación al azar), entréguele la propina en lugar de dejarla en la habitación. Me he encontrado con situaciones en las que un supervisor de limpieza fue a todas las habitaciones registradas antes de que el encargado de la habitación tuviera la oportunidad de ingresar a la habitación y, al encontrar una propina, la tomó para sí mismo. Una opción para evitar esto es pedirle al agente de recepción un sobre al finalizar la compra y colocarlo dentro con la nota y dirigir el sobre al Ama de llaves ejecutiva (pregúntele al agente de recepción su nombre) y entregue el sobre a la recepción. escritorio. Me quedo en propiedades con refrigeradores y dejo una nota de agradecimiento con propina dentro del refrigerador donde nadie más que el encargado de la habitación terminará mirando. ¡No hay nada como encontrar una nota de agradecimiento con dinero en efectivo durante un arduo día de trabajo!
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