Recibirá el pago en siete días. 'Nunca le he robado a un empleador'. 'Todo nuestro trabajo ha sido inspeccionado y certificado'.
¿No sería bueno saber cuándo la gente te dice la verdad y cuándo no? Hay una manera. Janine Driver pasó décadas entrenando a agentes del FBI, la CIA y la ATF sobre cómo detectar las mentiras, y su nuevo libro, No puedes mentirme , explica cómo se hace.
'Muchos empresarios son malversados o se aprovechan de ellos', dice. Para evitar ese destino, siga estos pasos para comenzar a detectar falsedades:
1. Empiece por observar cómo se comporta normalmente la persona.
Antes de intentar saber si alguien le está mintiendo, debe tener una idea de cómo se comunica en una conversación normal y sin estrés. 'Habla de los Medias Rojas o de un amigo de la escuela primaria que te encontró en Facebook', sugiere. Necesita esta línea de base, porque el comportamiento que podría indicar un problema, como dar golpecitos rápidos con el pie o utilizar muchas palabras de relleno verbales como 'um' y 'bueno', podría ser simplemente el modo de comunicación normal de esta persona.
'Cuando estás estableciendo una buena relación con la gente, es cuando obtienes su línea de base', dice Driver. 'Necesitas un mínimo de tres minutos para hacerlo'.
2. Escuche con atención.
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El análisis de declaraciones puede ayudarlo a discernir cuándo alguien no está diciendo la verdad, dice Driver. Por ejemplo, si hace una pregunta de sí o no, la respuesta debe contener la palabra sí o no. Tenga cuidado con una negación que no incluye un no.
Digamos que pregunta: '¿Alguna vez le robaron a un empleador?' 'Si la respuesta es 'Yo nunca haría eso', podría ser una señal', dice Driver. Está bien si la respuesta es 'No, nunca', siempre que la palabra no está ahí, agrega. Pero si lo piensas, 'nunca haría eso' es una declaración sobre el futuro, no una respuesta a tu pregunta sobre el pasado.
3. Busque 'puntos calientes'.
Cuando alguien se desvía de su línea de base de una manera sospechosa, Driver lo llama un punto caliente, un área a la que debe prestar mucha atención. El lenguaje corporal es una buena forma de encontrar puntos calientes. Driver usa la canción infantil 'Head, Shoulders, Knees, and Toes' como una forma de analizar las observaciones del cuerpo de alguien para revelar los verdaderos sentimientos de esa persona. Por ejemplo, observe la dirección en la que apuntan los pies o el ombligo de una persona para tener una idea del verdadero interés o intenciones de esa persona, dice ella. Un encogimiento de hombros indica incertidumbre.
Y esté atento a las expresiones faciales. Un `` destello '' de cejas, cuando las cejas se mueven hacia arriba, generalmente significa que a las personas les gusta lo que acaban de escuchar o ver. Frotar o chupar los labios significa lo contrario. Y si un lado de la boca de alguien se levanta en una media sonrisa, esa es una sonrisa que generalmente indica desprecio o superioridad, una expresión que Dick Cheney usa con frecuencia, señala Driver. Pero también puede significar autosatisfacción u orgullo.
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4. Haga preguntas de seguimiento.
El hecho de que tenga un punto caliente no significa necesariamente que tenga una mentira, pero tiene una buena razón para explorar más a fondo con algunas preguntas más. Por ejemplo, 'Explique esta brecha en su currículum' lleva a la respuesta, 'Estaba en casa criando a mis hijos'. 'La gente suele manifestar desprecio cuando miente', dice Driver.
Así que recomienda preguntar algo como: 'Puede que me equivoque, pero me parece que te sentiste orgulloso cuando te pregunté sobre ese momento'. La explicación podría ser que el solicitante se enorgullecía mucho del tiempo que pasó siendo padre. No lo sabrá a menos que pregunte, y no debe intentar leer la mente.
5. Pregunte si están diciendo la verdad.
'La última pregunta que debe hacer es:' ¿Me dijiste la verdad cuando respondiste a todas estas preguntas? ', Dice Driver. 'Estamos buscando un sí o un no'. Sorprendentemente, algunas personas admitirán una mentira pequeña (¡o grande!) En este punto, y puedes llegar a la verdad.
Si alguien va a estar en un puesto de confianza y usted De Verdad Si necesita saber si esta persona es veraz, puede continuar con una pregunta particularmente poderosa: '¿Por qué debería creerte?'
Aquí está la parte complicada: sea cual sea la respuesta que obtenga primero, no la acepte y pregunte por segunda vez. 'Eso realmente no respondió a mi pregunta, ¿por qué debería creerte?'
Escuche atentamente la próxima respuesta. Debe ser breve, simple y directo, algo como 'Porque te he dicho la verdad'. Pero un mentiroso tenderá a compensar en exceso. Esto puede tomar la forma de enojarse y acusarlo de algo, como no querer creer a pesar de que él o ella está diciendo la verdad o decir que no quiere trabajar con usted de todos modos. Por otro lado, el mentiroso puede compensar en exceso con muchas referencias de personajes. '¡Puedes preguntarle a cualquiera para quien haya trabajado si soy honesto o no!'
Por cierto, Driver dice que cuando escuches algo así, siempre tómalo. 'Nadie lo hace', dice Driver. Pero es probable que se sorprenda de lo que descubra.
