Qué mundo sería si todos estuviéramos de acuerdo en absolutamente todo. Pero, como ya sabe, esa no es la realidad.
Todos tenemos nuestros propios pensamientos, opiniones y valores, lo que significa que los desacuerdos pueden ser bastante comunes, especialmente en los lugar de trabajo .
Sin embargo, hay una gran diferencia entre estar en desacuerdo y estar en desacuerdo con respeto. El primero probablemente causará sentimientos heridos y solo agregará leña a un fuego que ya está tenso. Pero, ¿el segundo? Ese enfoque puede conducir a nuevas ideas y una discusión mucho más productiva.
Desafortunadamente, es muy fácil estar tan envuelto en sus propias creencias que toda la cortesía común se va directamente por la ventana. Entonces, como un recordatorio amistoso, aquí hay seis consejos clave para no estar de acuerdo con alguien, respetuosamente, por supuesto.
1. Centrarse en los hechos
Un argumento fuerte es aquel que usa los hechos sobre la opinión. Pero eso puede ser difícil de recordar cuando estás en medio de un desacuerdo.
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Sin embargo, un desacuerdo respetuoso, por no mencionar convincente, es aquel que prioriza la lógica sobre sus emociones sobre la situación. Por lo tanto, no olvide poner énfasis en el razonamiento y la información que respalda su desacuerdo.
Eso no solo te hará mucho más convincente, sino que también dejará en claro que esto no es personal.
2. No seas personal
Hablando de ser personal, es algo que debes evitar a toda costa cuando no estás de acuerdo con alguien, especialmente en un entorno profesional.
Obviamente, eso significa que no debes menospreciar a la otra persona ni atacar sus ideas y creencias. Eso no es nada útil ni productivo.
En cambio, concéntrese en ilustrar por qué se siente así. Recuerde, su objetivo es presentar sus ideas de manera efectiva, no solo hacer agujeros en las de la otra persona.
3. Reconocer lo bueno
Sí, no estás de acuerdo con esta persona. Pero, rara vez una sugerencia es tan mala que no puedas encontrar una sola pepita de sabiduría escondida en alguna parte.
Antes de comenzar con su argumento, es mejor si puede comenzar con algo que le guste de la sugerencia original de esa persona, y luego usarlo como punto de partida para su propia idea.
Por ejemplo, algo como, 'Definitivamente creo que estás en el camino correcto al decir que necesitamos mejorar el tiempo de respuesta de nuestros clientes. Pero, ¿y si lo hiciéramos de esta manera? comparte su idea de una manera amigable y colaborativa, y para nada acusatoria.
4. Recuerda escuchar
Hay una trampa en la que es muy fácil caer cuando te encuentras en medio de un desacuerdo: en lugar de escuchar activamente, estás sentado esperando tu oportunidad de responder.
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Desafortunadamente, las conversaciones en las que estás desconectando por completo a la otra persona nunca son productivas. Por lo tanto, recuerde escuchar realmente los puntos que presenta su interlocutor. Es posible que se sorprenda: podría terminar encontrando una solución aún mejor de esa manera.
5. Utilice declaraciones 'I'
¿Cuál de las siguientes afirmaciones suena más dura y crítica?
`` Siempre se te ocurren estas grandes ideas tan cerca de la fecha límite que solo haces las cosas más difíciles para todos ''.
'Veo de dónde vienes, pero me preocupa que nos estemos acercando demasiado a la fecha límite para cambios importantes'.
Lo más probable es que el primero te haya hecho retroceder un poco. Este ejemplo es una representación adecuada de por qué es mejor usar declaraciones en 'yo' cuando no está de acuerdo con alguien. Es solo otra forma sutil de ilustrar que su desacuerdo no es un ataque personal.
No, estar efectivamente en desacuerdo no se trata solo de endulzar lo que estás tratando de decir. Pero, incluso hacer este pequeño esfuerzo para suavizar su lenguaje puede marcar una gran diferencia en la forma en que se recibe su mensaje.
6. Sepa cuándo seguir adelante
Ese cliché eslogan 'estar de acuerdo en no estar de acuerdo' se repite a menudo por una razón: puede ser un sentimiento útil en el que apoyarse cuando lo necesite.
Quizás una de las piezas más importantes de estar en desacuerdo respetuoso con alguien es saber cuándo necesitas simplemente dejarlo y seguir adelante.
No, no siempre es fácil tragarse el orgullo y alejarse, especialmente cuando se siente muy bien por su lado. Pero, a veces, es lo mejor que puede hacer.
Los desacuerdos son inevitables. Pero definitivamente hay una forma incorrecta y una forma correcta de presentar sus propios argumentos.
Implemente estos seis consejos clave y podrá estar en desacuerdo de una manera eficaz, profesional y siempre respetuosa.
