Actualizar: Este artículo se actualiza para incluir un comentario de Facebook.
Mark Zuckerberg pasó mucho tiempo hablando sobre sus raíces de startups durante su testimonio ante el Congreso la semana pasada, pero cuando se trató de dirigirse a la comunidad de startups en su conjunto, y hasta qué punto el escándalo de Cambridge Analytica involucró a las pequeñas empresas, se mantuvo callado. De hecho, en el transcurso del testimonio de dos días y casi diez horas del CEO de Facebook ante dos comités del Congreso diferentes, las transcripciones revelan que el término 'pequeña empresa' se pronunció un total de siete veces.
La congresista Nydia Velázquez (D-NY), miembro de mayor rango del Comité de Pequeñas Empresas de la Cámara de Representantes, dice que eso es un problema, y exige que Zuckerberg lo aborde. El miércoles, la congresista envió una carta al fundador de Facebook, instándolo a abordar las preocupaciones de los propietarios de pequeñas empresas con respecto a la violación de datos y a apoyarlos en caso de que sus datos se vean comprometidos.
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'Recibimos la carta y actualmente estamos revisando los detalles', dijo un portavoz de la compañía. C ª . 'Nuestros equipos están dedicados a las más de 70 millones de pequeñas empresas que utilizan Facebook para crecer'.
El mes pasado, se reveló que la firma de datos políticos Cambridge Analytica recopiló información de más de 87 millones de usuarios de Facebook, que utilizó para crear perfiles psicológicos y supuestamente entregó a la campaña de Trump en el período previo a las elecciones estadounidenses de 2016. Velázquez dice que Zuckerberg debería revelar cuántos datos comerciales, así como la información de sus clientes, pueden haberse visto comprometidos en la violación.
`` En el mercado actual, casi todas las pequeñas empresas deben usar plataformas de redes sociales como Facebook para mantenerse competitivas y llegar a los clientes, por lo que la reciente violación de la ciberseguridad de Cambridge Analytica es alarmante tanto para los empresarios como para las personas '', dijo Velázquez en un comunicado enviado por correo electrónico a C ª. 'Facebook debe rendir cuentas a las pequeñas empresas de Main Street que confiaron en él'.
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Velázquez no es miembro de la comisión de la Cámara que interrogó a Zuckerberg, por lo que no estuvo presente para preguntarle directamente. Pero ella insiste en que el fundador no debería ignorar a esta comunidad. 'El alcance de esta violación de datos requiere más asistencia para los propietarios de pequeñas empresas', escribe en la carta. 'La mayoría no tiene el personal o los recursos financieros para convertirse en expertos en seguridad cibernética e identificar cómo ellos o sus clientes se han visto afectados'.
Además, la carta sugiere que las empresas pueden encontrarse en una desventaja competitiva en comparación con las más grandes, como resultado de la infracción. 'La disponibilidad de las redes sociales para los propietarios de pequeñas empresas está indisolublemente ligada al bienestar de la empresa y su base de clientes', continúa la carta. 'La filtración de datos no solo generará desconfianza por parte del público, sino que también podría generar culpabilidad por asociación para las pequeñas empresas que utilizan la plataforma'.
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Sin duda, Zuckerberg aludió al uso de Facebook por parte de los propietarios de negocios durante su testimonio, aunque de manera indirecta. En respuesta a una pregunta el miércoles pasado del congresista Brett Guthrie (R-KY) sobre la reducción del uso de datos del consumidor para la orientación de anuncios, el fundador de Facebook dijo que tal medida podría hacer que a los propietarios de pequeñas empresas les resulte más caro alcanzar la misma cantidad. de usuarios. 'La focalización ayuda a las pequeñas empresas a poder pagar y llegar a las personas con la misma eficacia que las grandes empresas han tenido la capacidad de hacerlo durante mucho tiempo', dijo. De hecho, ese es el meollo del asunto, sugiere Velázquez. Las pequeñas empresas quieren usar Facebook. La pregunta es, ¿Facebook quiere mantenerlos?
