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El espíritu empresarial proviene de emprendedor, anglicizado de la palabra francesa original. Significa alguien que emprende algo. Merriam-Webster define 'emprendedor' como 'aquel que asume el riesgo y la gestión de la empresa; empresa; enterrador.' La definición relevante de 'empresa', a su vez, es 'el carácter o disposición que lleva a uno a intentar lo difícil, lo no probado, etc.' Comenzar con definiciones básicas es útil porque el espíritu empresarial se valora en la cultura estadounidense y, por lo tanto, se ha aplicado a todo tipo de actividades comerciales, incluida la gestión de corporaciones muy grandes donde los gerentes no están realmente en riesgo, no iniciaron el negocio y simplemente están ejecutando cosas; sus 'compromisos' a veces pueden ser riesgosos, pero no en relación con los activos totales.

Los estudiosos del fenómeno emprendedor han enfatizado diferentes aspectos del comportamiento en los negocios. Josef Schumpeter (1883-1950), el economista austriaco, asoció el espíritu empresarial con innovación. Arthur Cole (1889-1980), colega de Schumpeter en Harvard, asoció el espíritu empresarial con la actividad con propósito y la creación de Organizaciones. El gurú de la gestión, Peter Drucker (1909-2005) definió el espíritu empresarial como un disciplina. `` La mayor parte de lo que escuchas sobre el espíritu empresarial está mal '', escribió Drucker en Innovación y emprendedurismo (1986). 'No es magia; no es misterioso; y no tiene nada que ver con los genes. Es una disciplina y, como cualquier disciplina, se puede aprender ”. Drucker argumentó que el espíritu empresarial se extiende a todo tipo de organizaciones. Dos contribuyentes ampliamente citados a la Enciclopedia del espíritu empresarial (1982), A. Shapero y L. Sokol argumentaron, desde una posición sociológica, que todas las organizaciones e individuos tienen el potencial de ser emprendedores. Se enfocaron en ocupaciones en lugar de la composición organizativa al examinar el espíritu empresarial. En su opinión, el espíritu empresarial se caracteriza por la toma de iniciativas, la recolección de recursos, la autonomía y la asunción de riesgos por parte de un individuo o grupo; así, como la de Drucker, su definición abarca todo tipo y tamaño de organizaciones con una amplia variedad de funciones y objetivos, muy en línea con la observación que muestra que el espíritu empresarial es evidente en la base y el crecimiento de todo tipo de organizaciones.

El enfoque académico de este tema ha tendido a ser analítico: intentos de desmontar el fenómeno empresarial para generar leyes de negocios. Una de las intenciones de Arthur Cole, por ejemplo, era integrar el fenómeno empresarial en una teoría general de la economía; por lo tanto, habló de él como uno de varios factores de producción: `` El espíritu empresarial puede definirse en los términos más simples '', escribió en Revista de Historia Económica , 1953, 'como la utilización de un factor productivo de los otros factores productivos para la creación de bienes económicos'. Gran parte del trabajo de Peter Drucker estaba relacionado con la gestión, en particular la gestión de grandes organizaciones; no es de extrañar que viera el espíritu empresarial en términos de una metodología de gestión, y las metodologías se pueden aprender.

Otra forma de ver el espíritu empresarial es mediante el estudio de la historia, por un lado, cómo surgieron las empresas, con especial énfasis en sus inicios, y mirando los informes de los propios empresarios para ver qué tienen que decir. El enfoque histórico es muy instructivo pero de una manera sorprendente. En primer lugar, la experiencia empresarial real desmitifica un poco el concepto (como hizo Drucker, pero por otras razones): los empresarios a menudo se topan con oportunidades, siguen intereses particulares o hacen algo útil porque no pueden encontrarlo. En segundo lugar, la historia también destaca aspectos intangibles de la personalidad emprendedora (los mismos genes que Drucker descartó): tales individuos tienden a ser de mente abierta, curiosos, inquisitivos, innovadores, persistentes y enérgicos por temperamento, mostrando así muchas de las características destacadas por los académicos. Pero, cuarto, la noción de que los emprendedores son tomadores de riesgos no está confirmada: más bien, los emprendedores son reacios al riesgo pero buenos para minimizar el riesgo.

Paul Hawken, el mismo fundador de dos empresas exitosas, brindó una buena visión del espíritu empresarial, desde la perspectiva del emprendedor, en su libro Hacer crecer un negocio . Hawken analizó muchos casos de empresas emergentes (incluidas sus propias empresas) y destacó la interesante combinación de cualidades personales, inclinaciones, oportunidades, los medios incrementales por los que se inician las empresas y las características que exhiben los buenos emprendedores. Hawken hizo distinciones útiles que Peter Drucker aparentemente pasó por alto. 'El cambio empresarial', escribió Hawken, 'depende de situaciones estáticas, y estas son proporcionadas en abundancia por el gobierno, las grandes corporaciones y otras instituciones, incluidas las educativas. Necesitamos un comportamiento tanto empresarial como institucional. Cada uno se alimenta del otro. El papel del primero es fomentar el cambio. El papel de este último es probar ese cambio '. La distinción le sonará fiel a cualquiera que se dedique a una pequeña empresa, especialmente a aquellos que la han asumido después de trabajar en una gran organización: el cambio es difícil dentro de las grandes estructuras burocráticas; es más fácil de lograr en una empresa pequeña: no es necesario que los comités hagan una aportación, ninguna cadena de mando necesita escalar un eslabón tras otro '¦ Algunos ejemplos que ilustran la visión histórica del espíritu empresarial:

Sears y Kmart

Sears, Roebuck (según Sears Archives, http://www.searsarchives.com/history/history1886.htm) comenzó porque un agente de la estación de ferrocarril en North Redwood, MN tenía tiempo libre y, para llenarlo, hizo algunos tratos en madera y carbón. Un joyero de la cercana Redwood Falls rechazó un envío de relojes en 1886. El joven Richard Sears, el agente, compró los relojes al vendedor y los vendió a otros agentes a lo largo de la línea del ferrocarril. Habiendo tenido éxito esta pequeña empresa, Sears compró más relojes. Finalmente, comenzó a vender los relojes en un catálogo propio. La compañía se llamó entonces R.W. Sears Watch Company. Sears necesitaba un relojero para apoyar este negocio y contrató a otro joven, Alvah Roebuck, usando un anuncio en un periódico de Chicago. Una cosa llevó a la otra. Sears no fue el primer vendedor de catálogos para la población estadounidense predominantemente rural. Una de sus innovaciones fue hacer que el catálogo de Sears fuera más pequeño que el del dominante Montgomery Ward. Sears argumentó que, al ser más pequeño, el catálogo siempre terminaría en la cima. 'Lo pequeño es hermoso', podría decirse. Kmart también comenzó siendo pequeña, como una tienda de diez centavos fundada por Sebastian Kresge, una categoría que ahora equivale a las llamadas 'tiendas de un dólar'. La innovación de Kresge consistió en explotar el extremo de precios bajos de los productos minoristas y concentrarse en ellos.

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McDonald's

Los 'arcos dorados' comenzaron porque Ray Kroc, el fundador de McDonald's, vendía licuadoras de batidos a farmacias y restaurantes. En 1954 descubrió que un vendedor de hamburguesas propiedad de los hermanos MacDonald era de lejos el más popular en el sur de California y había desarrollado un método para atender a los clientes en un tiempo récord. Ocho licuadoras de batidos funcionaban continuamente en la pequeña tienda. Propuso a los hermanos que abrieran varias tiendas más, pensando que podría venderles licuadoras. Los hermanos se preguntaron quién podría abrirles estas tiendas. Kroc luego dijo, (según el sitio web de McDonald's, http://www.mcdonalds.com/corp/about/mcd_history_pg1.html) 'Bueno, ¿qué hay de mí?' Los primeros arcos dorados se levantaron un año después en Des Plains, IL. El mismo Ray Kroc, en ese momento, ya había demostrado su espíritu emprendedor al invertir sus ahorros y una segunda hipoteca sobre su casa en la distribución de licuadoras de batidos, lo que a su debido tiempo lo llevó a su fortuna. En este caso, el deseo de vender más licuadoras resultó en el establecimiento de una categoría de 'comida rápida' nacional y ahora internacional.

Apple y Macintosh

Apple comenzó cuando dos Steves, Steve Wozniak, el innovador técnico, y Steve Jobs, el emprendedor, se unieron para hacer placas de circuitos para aficionados, quienes, a su vez, las usarían para fabricar computadoras de cosecha propia. Por lo tanto, Apple no comenzó como fabricante de computadoras. Cuando Jobs intentó vender estos tableros a una tienda de computación local, Paul Terrel, el propietario, le dijo que hiciera computadoras terminadas y prometió comprar 50 de ellas por $ 500 cada una. El financiamiento fue un problema, pero Jobs, armado con la orden de compra de Terrel, logró persuadir a un distribuidor de productos electrónicos para que le dejara tener los componentes a crédito. Así nació Apple, financiada por una venta en mano. Esta historia ilustra las visiones limitadas de la empresa de nueva creación y el efecto de la empresa tenaz. Jobs, sin embargo, tuvo una visión cuando, unos ocho años más tarde, en 1979, realizó una gira por Palo Alto Research Corporation (PARC) de Xerox y allí vio, por primera vez, una interfaz visual experimental y el mouse de la computadora. Xerox, claramente, estaba muy por delante de cualquiera en innovación tecnológica, pero la gente de Xerox PARC no pudo persuadir a sus gerentes para que comercializaran las ideas que ya estaban presentes en la demostración física. Apple, sin embargo, desarrolló de forma independiente los conceptos y, por lo tanto, creó el Macintosh. Las interfaces visuales se convirtieron en estándar después de eso, y ahora todos usan un mouse. Este fragmento de historia ilustra la noción de Hawken de que la institucionalización sofoca y el espíritu empresarial crea cambios.

Granja Pepperidge

Un caso clásico de espíritu empresarial, que mezcla un desafío, una respuesta creativa y una empresa persistente es el de Margaret Rudkin, fundadora de Pepperidge Farm, Inc. Margaret Rudkin se mudó con su familia desde Nueva York a una granja en Fairfield, CT, donde la goma agria o Los árboles 'Pepperidge' crecieron, de ahí Pepperidge Farm. Aquí uno de sus hijos pequeños desarrolló una alergia a los panes comerciales mezclados con conservantes e ingredientes artificiales. Este fue el 'desafío'. Era el año 1937. Como informa el sitio web de Pepperidge Farm (ver http://www.pepperidgefarm.com/history.asp), Rudkin se propuso no solo hornear pan saludable que su hijo pudiera comer sino 'la barra de pan perfecta'. ' Lo consiguió muy bien: su 'respuesta creativa'. A los visitantes de la casa les gustó tanto el pan que la persuadieron para que tratara de venderlo. Con unos panes en la mano, se acercó al tendero local que, con cierta desgana, accedió a tratar de venderlos, pronto estaba pidiendo más. El negocio resistió la escasez creada por la Segunda Guerra Mundial durante la cual Rudkin a veces suspendió la producción en lugar de producir un producto inferior, una señal de su 'persistencia'. El 4 de julio de 1947, la pequeña empresa creció mucho de repente con la apertura de una gran panadería moderna en Norwalk, CT. El pan era de tal calidad que tenía un precio de veinticinco centavos el pan en una época en que el pan se vendía a diez centavos el pan. El producto todavía está en el estante en todas partes, como testimonio de la perseverante 'empresa' de Margaret Rudkin.

LA PERSONALIDAD EMPRENDEDORA

Los académicos, psicólogos, analistas y escritores continúan esforzándose por definir ese algo elusivo llamado personalidad 'emprendedora', pero mientras que los resultados generalmente incluyen algunas de las mismas palabras (creativo, innovador, comprometido, talentoso, informado, seguro de sí mismo, afortunado). , persistente y otros), los emprendedores reales (como artistas, científicos, descubridores y líderes reales en todos los ámbitos de la vida) se presentan en una variedad desconcertante. Pueden estar altamente capacitados o no, muy bien informados o no. Lo que parece seguro es que las cualidades que exhiben los emprendedores probablemente no sean producibles en masa o sean consecuencia de un currículo bien elaborado. Que esas personas son en muchos aspectos sobresalientes —y en otros bastante comunes— también se desprende de un estudio de la historia. El espíritu empresarial, por lo tanto, podría llamarse simplemente un tipo de excelencia que aparece claramente en la vida organizacional, ya sea en los negocios o en alguna otra actividad.

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