Principal Inc.5000 Cómo este empresario del fitness creó legiones de entusiastas, sin gastar un centavo en marketing

Cómo este empresario del fitness creó legiones de entusiastas, sin gastar un centavo en marketing

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Durante años, Mike Doehla pasó tantas horas al día soñando con su pasión por el fitness y la nutrición como trabajando en su trabajo diario corporativo. Luego hizo algo al respecto. Hoy, su empresa de coaching dietético, U más fuerte , tiene decenas de miles de clientes en todo el mundo y acumuló más de $ 7 millones en ingresos de 2019, ubicándolo en el puesto 567 en Inc.5000 con una tasa de crecimiento de tres años del 830 por ciento. La clave de ese crecimiento impresionante, dice Doehla, es la comunidad, pero no el tipo de marketing en redes sociales. Los miembros de Stronger U son simplemente defensores apasionados, al igual que el fundador de su comunidad. - Como le dijo a Tom Foster

Todo sucedió por accidente.

patrimonio neto de andrea tantaros 2015

Yo era un niño típico de un pueblo pequeño, Newburgh, Nueva York, que no estaba realmente interesado en nada. Me gradué de la escuela secundaria, fui a la universidad comunitaria, fui a una feria de empleo y conseguí un trabajo en un banco, y finalmente hice la transición a recursos humanos. Tenía veintitantos años y estaba tratando de resolver mis cosas. No sabía lo que quería.

Me gustaba el fitness y empecé a pensar en todas las formas en las que podía convertirlo en una carrera. Pensé en alquilar una camioneta para llevar el equipo a las casas de las personas y capacitarlas. Eso no parecía económicamente responsable. Así que convertí mi garaje en un gimnasio.

Me endeudé comprando cosas nuevas realmente agradables (pesas, mancuernas, pesas rusas, máquinas de remo), pero era un pequeño y sucio garaje frío, y solo podía pasar una o dos horas por noche entrenando gente. No funcionó. A nadie le importó.

Después de unos 13 meses, me di cuenta de que no compraría mi propio producto. Pero para entonces pasaba mucho tiempo hablando de nutrición en foros de Internet y Facebook. Había comenzado a investigar las cosas realmente imparciales, los libros de texto y los científicos en lugar de las cosas de moda, y estaba resonando en la gente. Una pareja me preguntó si les ayudaría con su nutrición, para trabajar como su entrenador de dieta.

Pensé: 'Todavía no hago esto, pero haré esto'.

Hice una charla sobre nutrición en un gimnasio local y creo que asistieron ocho personas, ocho personas que se convirtieron en clientes. Comenzaron a obtener resultados y se lo contaron a otros. Otros gimnasios vieron lo que estaba sucediendo y también querían esos resultados para sus miembros. Ocho personas se convirtieron en doce, en 24, en 100.

Durante un año, hice eso mientras mantenía mi trabajo de recursos humanos a tiempo completo para una empresa de atención médica domiciliaria, hasta que llegué al punto en que mis ingresos mensuales por el entrenamiento dietético eran mayores que mi salario anual. Tal vez debería haber dejado mi trabajo antes, pero no tenía la suficiente confianza. Pensé que si tenía que hacer que el negocio de la nutrición funcionara, lo estropearía de alguna manera. Mi novia en ese momento, ahora mi esposa, me presionó para que lo hiciera. Ella dijo: 'Si no funciona, estaremos bien'. Me emociono con solo decir eso.

No me di cuenta de cuánto podría concentrarme una vez que me comprometiera. Me había estado escondiendo en el baño en el trabajo para recibir llamadas, sentado en el estacionamiento antes y después del trabajo, llegando a casa y trabajando en el negocio.

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Ahora tenemos más de 32.000 clientes en 50 países. Contamos con entrenadores de nutrición en todo el país. Y todo sucedió de boca en boca.

Todo el mundo dice que hay que gastar dinero para ganar dinero, pero nosotros no hacemos eso. Ni siquiera tenemos una persona dedicada al marketing. Solo nos aseguramos de brindarles a los clientes una experiencia realmente buena, y eso crea vallas publicitarias ambulantes. Quieren compartir lo que hemos hecho por ellos.

Aunque hemos hecho marketing de pago casi nulo, estamos bastante calculados con nuestro programa de referencias, que les brinda a los miembros una sesión gratuita de 12 semanas por cada cinco amigos o familiares que se registren.

No existe una comunidad con la mayoría de las dietas. Es solitario. Tenemos una comunidad súper activa y terminan actuando como entrenadores asistentes. Eso nos permite escalar. Si la comunidad no existiera, la carga de trabajo de los entrenadores podría triplicarse y tendríamos que cobrar una cantidad que no queremos cobrar. Tal vez sea una pregunta que alguien tenga sobre cierto artículo en Trader Joe's, o sobre cierto ejercicio que la gente está haciendo. Con una comunidad de decenas de miles, hay tantas cosas que ellos saben que nosotros no necesariamente sabemos.

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Nuestro mayor desafío ahora es la tecnología. Gran parte de lo que hacemos se trata de datos. Pedimos a las personas que hagan un seguimiento de lo que comen y se comuniquen con nosotros. Pero hasta ahora, no hemos tenido una buena herramienta para hacer eso. Pasamos dos años y $ 100,000 desarrollando una aplicación y terminamos desechándola y reiniciando.

La mayor parte de mi conocimiento empresarial es autodidacta, y comencé esto sin un plan de negocios, sin una visión. Desde el primer día, hemos construido un negocio exitoso por accidente porque nunca pensamos en el dinero. Simplemente ayudamos a las personas a resolver un problema real, un gran problema, que habían tenido la mayor parte de su vida adulta. Es lo mas simple.

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