En términos generales, los correos electrónicos son para siempre. Una vez enviados, no importa cuán supuestamente desechables, los correos electrónicos perduran. (Solo pregunte a algunos de los Los ejecutivos de Sony que se dieron cuenta de que sus comentarios teóricamente privados eran todo menos .)
Por eso te cuidas. Reflexiona, revisa y elimina antes de presionar enviar. Por su propia naturaleza, el correo electrónico le da tiempo para asegurarse de que prevalezcan sus mejores instintos.
Puede que eso no sea tan cierto en lo que respecta a salas de chat como Slack, HipChat, Campfire. La comunicación es rápida. Las conversaciones tienden a ser menos profesionales y más improvisadas.
Las salas de chat son como reuniones informales en los pasillos: es fácil hablar, chismear, charlar ... y luego volver a la oficina y volver a ponerse el sombrero profesional.
Ejemplo: el CEO de Gawker, John Cook, testificó recientemente sobre el humor que se intercambió en el vestuario durante una charla de Campfire sobre la cinta sexual de Hulk Hogan que el sitio publicó en 2012. (Hogan, cuyo nombre real es Terry Bollea, es demandando a Gawker por $ 100 millones por publicar un video sexual afirma que se hizo sin su conocimiento. Una versión editada del video permaneció en el sitio durante aproximadamente seis meses hasta que un tribunal ordenó su eliminación).
Una transcripción del chat resulta interesante - aunque NSFW - lectura, aunque solo sea porque revela la diferencia en la cantidad de personas que tienden a ver las comunicaciones de la sala de chat en comparación con el correo electrónico.
¿Se habrían intercambiado los mismos comentarios por correo electrónico?
Lo dudo, aunque solo sea por experiencia personal. C ª. usa Slack como una herramienta de comunicación para editores y columnistas, y en esa sala de chat hice bromas que nunca haría en un correo electrónico. (Mis chistes no eran racistas, ofensivos o groseros, o probablemente incluso divertidos, pero aun así).
Por supuesto, lo que escribe en una sala de chat no se puede compartir tan fácilmente sin su permiso, pero los mensajes, no obstante, se pueden recuperar.
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Y eso nos deja con al menos tres conclusiones de la demanda de Hogan contra Gawker.
Uno , nunca hagas un video sexual. (Nadie quiere verme desnudo, incluido yo, así que definitivamente estoy a salvo allí).
Dos , escribas lo que escribas, independientemente del medio, escribe siempre como si todo el mundo pudiera eventualmente verlo. Asegúrese de que sus empleados hagan lo mismo. Dé el ejemplo y luego haga cumplir ese ejemplo.
Y tres , recuerda que en esto y en todo lo demás, comportarte profesionalmente es siempre el mejor enfoque, sin importar si lo que escribes puede volver a atormentarte o no ... porque el carácter es lo que haces incluso cuando nadie más lo sabrá.
