¿Cuáles son los secretos para ser simpático? apareció originalmente en Quora - la red de intercambio de conocimientos donde personas con conocimientos únicos responden a preguntas convincentes .
Respuesta por Lisa Kirk , escritor, Soul Forward, en Quora :
Aprendí los secretos de ser simpático de una camarera llamada Debbie.
Trabajaba en un restaurante de lujo como mesera de cócteles. El lugar era conocido por sus filetes y era un lugar de moda para los hombres de negocios. La multitud del almuerzo estaba compuesta principalmente por trajes y corbatas, muchos tipos poderosos que usaban relojes bonitos y que tenían una especie de olor a auto nuevo.
El potencial de propinas de un solo turno era enorme. La mayoría de nosotros éramos camareras jóvenes y arruinadas; Rápidamente llegamos a conocer a los clientes y pudimos detectar a los grandes gastadores en el momento en que entraron por la puerta.
Básicamente, tenía una oportunidad de ganarse la lealtad de un cliente; desde el momento en que se sentaron hasta que pagaron la factura fue su oportunidad de causar una gran impresión. Si lo hiciste bien, te recompensarán con un gran consejo y volverán a elegir tu sección en el futuro.
Fue un pavo real de alto riesgo.
Cada uno de nosotros intentaría ser el servidor más solicitado. Estábamos obligados a usar faldas negras y camisas blancas, por lo que haríamos sutiles mejoras a nuestros uniformes en forma de dobladillos más cortos, camisas más ajustadas y sostenes push-up; toda la idea era llamar la atención.
Seríamos encantadores y probaríamos diferentes enfoques para agradar a los clientes.
La mayoría de nosotros fuimos excelentes para que los principiantes se sentaran en nuestra sección, pero por alguna razón no se convirtieron en clientes habituales. En este tipo de ambiente, los habituales son todo.
¿Megan Boone está relacionada con Pat Boone?
Este fue el caso de todos excepto de Debbie.
Debbie era una gran fuente de ingresos. Había oído hablar de ella durante mi período de formación. El servidor al que estaba siguiendo me dijo: 'La forma más rápida de ser despedido es jugando con Debbie'.
Había escuchado historias sobre ella. Los clientes perderían las mesas disponibles en otras secciones y esperarían en el bar hasta que algo se abriera en su área. Tenía a la mayoría de los clientes que gastaban mucho como sus clientes habituales. Los camareros y el personal la adoraban; ella era la reina del reino.
Finalmente la conocí a las dos semanas de mi trabajo y no era lo que esperaba.
La había imaginado como una supermodelo parecida a ella con una tiara prácticamente soldada a la cabeza. Saliendo de sus increíbles críticas, la había dibujado de manera muy diferente en mi mente.
Ella era de Tennessee. Tenía el pelo castaño largo y ondulado que se recogía en una cola de caballo desordenada. No llevaba maquillaje, tenía puesta una falda negra de largo normal y una camisa blanca abotonada de hombre de gran tamaño. Ella no era lo que esperaba.
Ella era la chica de al lado.
Entonces, ¿qué tenía ella que conectaba tan poderosamente con todos? No era su apariencia ni su atractivo sexual; La magia de Debbie eran sus habilidades con las personas.
Yo la estudié. En serio, la vi como una película educativa. Quería conocer su secreto. Presté atención a su lenguaje corporal, escuché su tono de voz y analicé sus interacciones con los clientes. Le pregunté a la gente por qué les gustaba tanto y pude reconstruir la anatomía de su don social.
- Ella fue fácil. Ella no necesitaba nada en el camino de la aprobación de nadie. Ella no tenía ninguna expectativa de la gente. Mantuvo su propia autoestima.
- Ella te dejó ser tú. No tenía que editarse a sí mismo con ella o disculparse por sus opiniones. Podrías hablar con ella abiertamente sobre cualquier cosa.
- Ella te escuchó. Hay una gran diferencia entre escuchar y escuchar. Ella tenía la capacidad de interpretar lo que estabas tratando de decir y de entender de dónde venías.
- Ella se negó a destrozar a los demás, nunca. Basta de charla.
- Ella limpió su desorden. Si cometía un error, era suyo.
- Estaba cómoda en su propia piel. Esta era una gran parte de su encanto. Le gustaba quién era y se sentía bien consigo misma.
- Ella estaba caliente. Debbie era como el sol; ella era cálida y acogedora. La gente se sentía bien con solo estar cerca de ella.
- Ella no tenía expectativas. Ella no hizo nada con una agenda. Ella no manipulaba a las personas ni a las situaciones.
- Ella era real. Ella no estaba tratando de ser nada ni nadie; ella vino como era.
- Le gustaba la gente y entendía la naturaleza humana. Debbie solía decir: 'No se puede tener un hermoso jardín sin fertilizantes'. Sabía que la gente podía ser fea y darte una mierda en la vida, pero la clave era no dejar que eso te pusiera duro o amargado. Todo lo que le arrojaron en la vida se añadió a su jardín y la hizo más hermosa como persona.
Debbie era popular porque era real.
Ella fue honesta; todo en ella era suyo. No se alteró para impresionar a nadie. Ella no necesitaba validación. Estar cerca de ella fue sin esfuerzo; ella no necesitaba su aprobación constante. Ella no trajo consigo el drama y te aceptó exactamente como eras.
Ella requirió cero mantenimiento.
Hay tantas copias y falsificaciones en el mundo. La gente quiere el artículo genuino. No importa qué tan brillante sea una pieza de vidrio; cuando lo pones al lado de un diamante, pierde su brillo.
Aprendí que no puedes crear quién eres y trata de hacerla pasar por un original. En el mejor de los casos, será una buena falsificación.
Debbie fue el verdadero negocio. Ella era el diamante.
Esta pregunta apareció originalmente en Quora - la red de intercambio de conocimientos donde personas con conocimientos únicos responden a preguntas convincentes. Puedes seguir a Quora en Gorjeo , Facebook , y Google+ .
Más preguntas:?
