Fabrican y envían artículos a diario, solo sabiendo por pedidos si un producto se está moviendo o no. Para evitar el desperdicio, los fabricantes están interesados en saber que un producto se venderá bien antes de crear una gran cantidad.
Una startup de San Francisco tiene una solución. Massdrop proporciona una plataforma para que los clientes se unan para comprar un producto de los fabricantes con un descuento. El sitio es el portal perfecto para entusiastas, ya que atrae a todos, desde amantes de la tecnología hasta quilters. Pero también es un gran sitio para empresas, que pueden fabricar artículos con clientes que ya están listos para comprarlos.
'Estamos construyendo una plataforma de comercio comunitario para entusiastas', dice el CEO de Massdrop, Steve El-Hage, 'brindando a las personas las herramientas para reunirse, discutir los productos que les apasionan y comprar esos productos juntos'.
Añadió, 'para las empresas, no es fácil conectarse directamente con las personas que sienten más pasión por su producto. En Massdrop, estamos brindando a las empresas una plataforma para hacer precisamente eso '.
Encuestas de clientes
El proceso comienza cuando alguien publica una 'encuesta', que determina el interés del cliente. Los clientes pueden buscar encuestas, obtener más información sobre cada producto y comprar ese producto con un descuento de grupo. Cuando suficientes personas compran a ese precio, cada cliente lo obtiene con un descuento significativo sobre lo que gastarían solos.
'Lo que tienes es una comunidad de personas que se preocupan mucho por su producto o actividad, todas trabajando juntas para encontrar el mejor producto en su categoría', dice El-Hage. 'Mediante el crowdsourcing de nuestra selección de productos, hemos desarrollado un modelo que siempre lleva los mejores productos a la cima'.
Con sede en San Francisco, Massdrop es una plataforma de comercio comunitario que aporta el poder adquisitivo de las masas para ahorrar dinero. Cuando un gran número de usuarios de Massdrop accede a comprar un artículo, Massdrop lo llama un 'drop', lo que indica al proveedor que muchos clientes están solicitando el artículo.
Orientado al cliente
Si bien los proveedores pueden agregar encuestas, muchas son agregadas por los propios miembros de la comunidad en función de los productos que desean comprar personalmente. No tiene que ser un artículo específico. Un miembro puede incluso publicar una encuesta indicando que está buscando un dispositivo que encienda su automóvil o mantenga sus pisos limpios. Los usuarios de Massdrop sugieren elementos para que esa persona y otros miembros voten sobre esas sugerencias. Si un artículo recibe suficientes votos, Massdrop se pone en contacto con el fabricante para negociar el precio más bajo posible para un pedido en bloque.
Una vez que el precio está disponible, los usuarios pueden comenzar a comprometerse a comprar el artículo. Al igual que los sitios de financiación colectiva, no se le cobra a un comprador a menos que se haya alcanzado el precio de caída a ese precio. En algunos casos, el fabricante ha acordado vender artículos a un precio fijo si se vende un cierto número, con un precio aún más bajo disponible si un número adicional de miembros compra antes de la fecha en que está programado el final de la caída. Un artículo que se vende al por menor por $ 100 podría venderse por $ 90 si 10 miembros compran y $ 80 si el número de ventas llega a 15, por ejemplo.
Un modelo de negocio único
Massdrop es noticia por su modelo de negocio único, que beneficia tanto a los fabricantes como a los consumidores. La empresa gana dinero a través de pequeñas tarifas de cotización que se cobran al proveedor cuando se cotiza un producto. La empresa compara la estructura de tarifas con sitios como eBay, con el porcentaje basado en el precio del producto.
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El-Hage explica: 'No estamos interesados en vender el producto de una empresa solo una vez; queremos tener relaciones duraderas con los proveedores con los que trabajamos. Eso significa ofrecer productos a precios que recompensen a los consumidores por su compromiso y también tengan sentido para que las empresas se mantengan y crezcan. Es un proceso delicado, pero hemos tenido éxito con empresas tan pequeñas como los proyectos recientes de Kickstarter, hasta empresas públicas, que fabrican auriculares galardonados '.
Los productos enumerados en Massdrop no están indexados por los motores de búsqueda, lo que hace que el proceso de compartir y realizar encuestas sea social. Los miembros pueden compartir artículos en sus propias redes sociales para obtener más votos y ayudar a que un artículo cumpla su objetivo de compra. Esto también le da exclusividad a Massdrop, ya que la mayoría de los miembros se enteran del sitio a través de otros miembros, ya sea en las redes sociales o mediante el boca a boca.
Si bien este método funciona actualmente para Massdrop, el experto en marketing John Rampton dice: 'No confiaría en ningún método para desarrollar su negocio. Si confía estrictamente en las acciones sociales, es posible que vea una disminución en el negocio con el tiempo a medida que los sitios de redes sociales actualizan sus algoritmos. Si confía al 100 por ciento en cualquier cosa, su modelo de negocio podría verse afectado demasiado y desaparecer por el desagüe. Una empresa debería poner sus huevos en muchas cestas diferentes para aumentar el tráfico '.
Además de recibir sugerencias de los miembros, Massdrop también desarrolla relaciones con los fabricantes. A través de esta red, el sitio puede ofrecer productos recomendados por los propios fabricantes. Además, el talentoso equipo de compradores y administradores de la comunidad de Massdrop suele recomendar excelentes productos para ayudar a construir el catálogo del sitio.
'Desde nuestros miembros hasta los proveedores con los que trabajamos, todos estamos trabajando juntos para construir una comunidad sólida en Massdrop', dice El-Hage. 'Mucho de eso proviene de la transparencia y la comunicación directa que tenemos con nuestros usuarios. Todos, incluidos los empleados de Massdrop, participan en la discusión con el objetivo de conocer y descubrir los mejores productos juntos.
Massdrop espera construir su comunidad de miembros y productos para ayudar a los compradores a encontrar los productos que desean a excelentes precios. Con una actitud amigable para el cliente y un sitio web fácil de usar, Massdrop es una gran comunidad para los amantes de los gadgets y aquellos que simplemente aman comprar.
