Periscopio ofrece a los propietarios de negocios una forma completamente nueva de interactuar con los clientes y los seguidores de las redes sociales.
La transmisión en vivo (es decir, la transmisión informal de video en vivo) puede humanizar una empresa. Es espontáneo de una manera inesperada y eso atrae a muchos. Ese sentido de lo real puede construir un vínculo de lealtad con los clientes, porque tienen una sensación más fuerte de que están interactuando con personas, no con una empresa sin rostro.
A continuación, se incluyen algunos consejos para usar Periscope y la transmisión en vivo en una pequeña empresa:
Anunciar lanzamientos de productos
Dado que Periscope se ejecuta a través de Twitter, como propietario de un negocio, ya está conectado con sus seguidores. Tiene la oportunidad de generar anticipación enviando tweets periódicos con una cuenta regresiva hasta el lanzamiento de productos en vivo. Una vez que se corre la voz, puede generar anticipación para que la gente mira tu lanzamiento en vivo . Los nuevos productos se convierten mucho más emocionante a través de la anticipación y la sensación de que algo está sucediendo en vivo.
Eche un vistazo detrás de las escenas
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Los humanos somos criaturas curiosas. Ofrecer interacción en vivo detrás de escena es intrigante para la mayoría de las personas. Tienes la oportunidad de atraer fans para ver el funcionamiento interno de tu empresa. ¿Tienes un almacén? Haga un recorrido en video. ¿Tiene un departamento de contabilidad amigable? Acérquese y preséntelos a los espectadores. ¿Su personal de servicio al cliente es un héroe para los clientes a los que atiende? Explique cómo ayudan y muestre su paciencia y dedicación al importante trabajo que realizan. En resumen, desarrolle intimidad con los clientes dando un recorrido rápido en video de las operaciones de su empresa utilizando Periscope.
Organice un grupo de enfoque
Los grupos focales pueden ser fantásticos para recopilar comentarios de los clientes y del público comprador. Pero montar uno puede resultar caro y llevar mucho tiempo. Una excelente manera de usar Periscope es ofrecer a los fanáticos la oportunidad de participar en los grupos focales de Periscope En Vivo. Pregúntele a la gente en la calle o en una convención qué piensan de un nuevo producto como su nueva cerveza artesanal o sabor a cupcake. La retroalimentación gratuita de los consumidores reales no tiene precio.
Interactúe bidireccionalmente con los clientes
Periscope proporciona a los participantes una forma de charlar con la emisora dejando una transmisión en vivo de comentarios. Es una forma rápida y sin esfuerzo de interactuar con su audiencia. Vea cuál es la retroalimentación. A los clientes les encanta ser honestos. Esté abierto a la retroalimentación y no permita que el miedo a escuchar algo negativo lo detenga. Es mejor saberlo para que pueda abordarlo. Además, la retroalimentación probablemente será positiva y te animará.
Crear tutoriales en vivo
¿Existe una pregunta común de los clientes que usted y su gente responden todo el tiempo? Ofrecer una solución a través de transmisión en vivo y demostrarlo, sin editar, a cualquier interesado. Ofrezca demostraciones y responda preguntas de la audiencia. Ayudarás a las personas en tiempo real y brindarás un excelente servicio.
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Comparte grandes anuncios
¿Se acercan grandes noticias? Al igual que con los lanzamientos de productos, desarrolle la anticipación durante algunas semanas a través de Gorjeo y haga que su anuncio tenga un factor sorpresa al permitir que todos conozcan las noticias en vivo. Hágalo emocionante e involucre a las personas como participantes (como espectadores en vivo). Si está en una conferencia especial, incluso como asistente, transmítala. Ofrezca a sus clientes y seguidores en las redes sociales algo único e increíble para emocionarse. Te recordarán mejor por eso.
Libera tu imaginación y pronto estarás potenciando tu marketing a través de la transmisión en vivo.
