Tan ridículamente poderoso como es el cerebro, todavía no le dará paletas si lo carga como una estantería barata que sufre bajo la Enciclopedia Británica. Sin embargo, eso, desafortunadamente, es exactamente lo que muchos de nosotros hacemos todos los días, según Fouad ElNaggar, director ejecutivo del portal de experiencia de los empleados. Sapho .
'Hay una enorme cantidad de evidencia que apunta al hecho de que los empleados de hoy sufren de una increíble sobrecarga cognitiva', dice ElNaggar. 'La falta de compromiso de los empleados es el indicador más importante: según un informe del estado del trabajo de Gallup de 2017, casi siete de cada 10 empleados no estaban comprometidos o desconectados activamente con el trabajo. Nuestro mayor activo, nuestra gente, se está agotando, y puede verlo en las tendencias en torno a temas como la deserción y el ausentismo de los empleados ''.
Las raíces del problema
ElNaggar apunta al ritmo acelerado del mundo como un catalizador para el problema de la sobrecarga mental. Considere, por ejemplo, que esperamos que los empleados usen más aplicaciones y datos, colaboren más y salten entre nuevas plataformas y dispositivos como el iPhone y Slack. Esta rápida tasa de cambio nos lleva a la mayoría de nosotros al estrés y la miseria, con la tecnología, ya sabes, esas cosas que se supone que hacen nuestras vidas mucho mejor y más fáciles, sirviendo como el brazo de un bruto.
'Los empleados trabajan las 24 horas del día, los siete días de la semana y son interrumpidos cada tres minutos durante la jornada laboral', explica ElNaggar. 'Revisan el correo electrónico 47 veces al día, y hasta 82 veces si son más jóvenes. Y se tarda un promedio de 25 minutos en volver a la tarea después de una interrupción. Experimentan una marea interminable de pitidos que requieren un reconocimiento o respuesta y con movilidad. Además de eso, tienen la explosión de aplicaciones y la conmutación cognitiva que mata su flujo mientras alternan la pestaña entre 30 aplicaciones diferentes que se ven y funcionan de manera diferente. No es de extrañar que los empleados se estén hartando '.
ElNaggar también destaca un estudio de la Universidad de California en Irvine, El costo del trabajo interrumpido: más velocidad y estrés . Este trabajo demostró que las personas compensan el constante aluvión de interrupciones tan común en el típico empleado de oficina trabajando más rápido. Eso puede ser contraproducente, ya que el empleado simplemente se estresa y se frustra más hasta que su salud, y posteriormente, concentración, concentración y creatividad, todo se agota.
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¿Y por qué es tan importante toda esta interrupción? Porque a nivel biológico, el cerebro en realidad no puede realizar múltiples tareas . Lo que realmente hace es hacer ping muy rápidamente de una tarea a otra. Es este ping lo que agota la energía de su cerebro y conduce rápidamente a una disminución temporal de la función cognitiva.
¿Vemos siquiera lo que está pasando?
ElNaggar dice que tanto los empleadores como los empleados son conscientes del problema de la sobrecarga cognitiva, incluso si no usan ese término en particular para referirse a lo que está sucediendo. Algunos empleados optan por 'votar con los pies', dejando empresas donde a los superiores no parece importarles o abordar el problema. Pero en una nota positiva, muchos empleadores reconocen la conexión entre la sobrecarga y la retención, y se niegan a esconder la sobrecarga cognitiva debajo de la alfombra.
'Especialmente en los últimos 18 meses, hemos notado que muchas empresas con las que trabajamos invierten en la experiencia de los empleados y persiguen una estrategia de lugar de trabajo digital', dice ElNaggar. 'Para ellos, es una forma de atraer, empoderar y retener a los mejores empleados'.
Estrategias para darle un respiro a tu cerebro
ElNaggar afirma que, al igual que con otros problemas comerciales, gran parte de la responsabilidad de reducir la carga cognitiva recae en el liderazgo. Los que están en la cima deben cambiar su forma de pensar y aceptar la idea de que invertir en la experiencia de los empleados ayudará a los trabajadores a mantenerse más comprometidos y productivos. Con ese fin, no tenga miedo de defenderse y hacer que su jefe o mentores sean más conscientes de lo que enfrenta regularmente. Si todavía tiene dificultades incluso después de que hayan realizado todos los cambios razonables que puedan, ElNaggar ofrece tres consejos sencillos:
- ' Sea dueño de su calendario. No dejes que la gente te llene el día con reuniones sin sentido '.
- ' Cree dos ventanas al día para manejar el correo electrónico y luego no permita que las notificaciones lo interrumpan durante ese tiempo '.
- ' No lleves tu teléfono a tu Cuarto para que realmente puedas desconectarte, despertarte y pensar antes de alcanzar tu dispositivo de forma reactiva ''.
Además de los enfoques de ElNaggar, también puede considerar estos:
- Preste atención a lo que hace con la página. Ya sea que utilice papel y bolígrafo de la vieja escuela o solo use dispositivos móviles, limite los conceptos que ve a la vez y haga que su diseño sea consistente.
- Divida información compleja o pasos en partes más pequeñas.
- Construya tiempo para detenerse y pensar después de una interacción o un período de aprendizaje. Sea capaz de expresar la información o el evento en sus propias palabras de una manera que comprenda.
- Trae la caballería. Si hacen algo difícil como equipo, cada persona del grupo puede compartir su comprensión y apoyo.
- Reduzca tanto como sea posible el 'ruido' extraño que pueda distraerlo. Por ejemplo, los tapones para los oídos pueden bloquear a los compañeros de trabajo que conversan, o puede cerrar la puerta de su oficina para no ver a otros caminando de un lado a otro.
- Simplifique las áreas básicas de su vida. Por ejemplo, use un Mark Zuckerberg o Steve Jobs y use esencialmente lo mismo todos los días. La variedad inspira innovación, pero la rutina es relajante.
- Establece límites claros. De acuerdo con el calendario y los sentimientos telefónicos de ElNaggar, cuando finaliza, lo hace. Y si no tienes el empuje o el deseo de escuchar las quejas de Emotional Vampire Jane durante una hora, dilo. No dejes que nadie te manipule o te haga sentir culpable y provoque ansiedad y preocupación.
Te van a arrojar muchas cosas. Así es la vida en estos días. Pero eso no significa que seas impotente. Deja que las opciones anteriores sean tu armadura y, con tu nueva claridad mental, sal y conquista.
