El sabio consejo sobre cómo ascender en la escalera dice que si quieres competir e incluso vencer a los mejores, debes ponerte en serio. Hágase visible así, dice la teoría, y establecerá la normalidad y la importancia de su presencia supuestamente trabajadora. Pero, ¿cuánto 'extra' permanece un trabajador típico en el reloj para llamar la atención?
Un reciente estudio de Maxis Global Benefits Network sobre el equilibrio entre el trabajo y la vida privada descubrió que, en promedio, los trabajadores estadounidenses registran 23 horas adicionales cada mes solo para ser vistos, y el 74 por ciento trabaja en una oficina con una cultura de tiempo de escritorio. Eso está cerca de los Emiratos Árabes Unidos, donde los trabajadores dedican la mayor cantidad de horas de atención, 24 por mes. Los empleados sudafricanos, en comparación, son los que menos hacen más, 14 horas al mes.
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Esto es bastante molesto, pero aquí está el problema para los líderes empresariales: los trabajadores que dedican este tiempo extra de aviso no necesariamente le darán más por las horas. Podrían estar en la oficina en sus escritorios, sí, pero similar a otras investigaciones , el estudio encontró que las personas que trabajan más horas no son más productivas. Básicamente, terminas pagándoles para que compitan por tu atención.
Ahora, algo de esto podría relacionarse con Ley de Parkinson , que básicamente dice que ampliará su trabajo para ocupar el tiempo que tenga disponible. Si las personas perciben que el tiempo más corto para estar en la oficina es de nueve horas en lugar de ocho, por ejemplo, inconscientemente podrían distribuir sus tareas para ajustarse al nuevo estándar. Es decir, podría no ser necesariamente una elección totalmente intencional de los empleados engañar a sus empleadores con las 23 horas de pago, sino más bien el resultado de un sesgo implícito.
Johnny Warström, director ejecutivo y cofundador de la empresa de presentaciones interactivas Mentímetro , reconoce que el problema tiene su origen en la cultura que se cultiva en la propia oficina.
'Si existe una cultura de quedarse hasta tarde y hacer horas extras', dice Warström, 'los trabajadores infieren que esto es una expectativa, dedicando horas extras para demostrar su compromiso y dedicación con su empleador'.
Mathias Mikkelsen, director ejecutivo y fundador de Memoria (el fabricante de la aplicación de seguimiento del tiempo Oportuno ) , lo pone más sin rodeos:
“Realmente creo que el factor principal es un liderazgo deficiente. Ningún empleado se despierta un día con un repentino deseo de sentarse frente a la computadora y fingir que trabaja, pero esto es algo que sucede porque los gerentes lo alientan. Solo una cultura increíblemente tóxica permite que suceda este tipo de comportamiento, y un liderazgo inadecuado es el único responsable de ello. El problema es que muchas empresas están fomentando directamente el presentismo al repartir recompensas y promociones y elogiar a quienes 'se considera' que lo están dando todo '.
Warström dice que si pudiéramos eliminar la presión de que se les vea trabajando horas extra, los empleados probablemente se centrarían más en la eficiencia para poder salir a tiempo, lo que ayudaría a la productividad. El equilibrio entre el trabajo y la vida personal también sería mejor: Warström cree que el énfasis actual en el presentismo corroe el crecimiento empresarial al fomentar el costoso agotamiento, que destruye aún más la cultura, el compromiso y la lealtad. Y Mikkelsen, a quien le preocupa que las personas estén 'haciendo girar la rueda' en lugar de contribuir al progreso de la humanidad y la sociedad, dice que si los trabajadores fueran más felices debido a un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida, ese bienestar mejorado naturalmente tendría una influencia positiva. sobre motivación y productividad.
'El agotamiento es increíblemente caro tanto para el empleado como para el empleador, y también lo es una cultura empresarial rota', afirma Mikkelsen. “Es decepcionante para los trabajadores comprometerse con una cierta cantidad de horas semanales en su contrato, y luego se espera continuamente que se desempeñen contra un grupo secundario vago e invisible. El respeto va en ambos sentidos, y los empleadores deben comprender cuán deshonesta es esta práctica y cómo afecta el nivel de confianza que se puede desarrollar entre ellos y sus empleados como resultado ''.
Warström dice que predicar con el ejemplo es la mejor manera de combatir el exceso de trabajo. Por ejemplo, no envía correos electrónicos a altas horas de la noche para que los empleados no crean que espera que ellos hagan lo mismo. Pero a mayor escala, los líderes deben ser más vocales y dejar en la cama el mito de que las horas extra equivalen a un rendimiento extra. Alienta a los líderes a implementar políticas que permitan a los trabajadores tomar decisiones saludables y honestas sobre cómo realizar sus tareas.
Mikkelsen está de acuerdo en que el cambio tiene que venir desde arriba y que la educación sobre el mito es necesaria. Recomienda el libro de Cal Newport Trabajo profundo , que enfatiza que evitar distracciones es mejor que aumentar la cantidad de horas en la oficina para aumentar la productividad.
“La mayor mentira en los negocios”, dice Mikkelsen, “es que alguien está trabajando solo porque está sentado en su escritorio y frente a su computadora. Permita que los trabajadores trabajen de la manera y en el lugar que más les convenga, y luego recompénselos por los resultados que logran, en lugar de por la cantidad de horas que dedican '.
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'Asuma la verdadera responsabilidad de la cultura de su empresa', concluye Warström. 'No se limite a realizar talleres de formación de equipos para marcar una casilla. Mida las iniciativas de cambio y hable con sus empleados sobre su experiencia. Aborde los síntomas del presentismo y anime a sus empleados a que se vayan a tiempo. No recompense las horas extra por el simple hecho de hacerlo, y comunique y demuestre claramente a su equipo que su bienestar es importante '.
