La oficina fue una de las comedias más exitosas de nuestro tiempo, y la mayoría estaría de acuerdo en que los personajes únicos hicieron del programa lo que era. Michael Scott, interpretado por Steve Carell, era querido por sus habilidades de gestión, tanto buenas como malas. Fue su corazón lo que nos ayudó a enamorarnos del programa, y hay muchas lecciones de gestión que podemos aprender del Mejor Jefe del Mundo.
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Diez lecciones invaluables de Michael Scott sobre la gestión de personas
Recuerde que aunque a veces Michael Scott pudo haber tomado malas decisiones o realmente hizo un mal trabajo administrando a sus empleados, su sucursal siempre tuvo las ganancias más altas en Dunder Mifflin. Debe haber estado haciendo algo bien, lo supieran o no él y sus empleados.
A continuación se muestran algunas de las lecciones que podemos aprender de él sobre administración, junto con algunas citas clásicas de Michael Scott:
- No te tomes demasiado en serio.
Hizo que el lugar de trabajo fuera divertido y no temía avergonzarse a sí mismo. Ser estricto y no saber cómo soltarse era lo último que quería Michael Scott y el último tipo de cultura que quería crear. ¿Recuerdas cuando empezó una fiesta de baile en la oficina? Puede que esto no funcione para todas las empresas en lo que respecta a la gestión de empleados, pero el éxito de su equipo lo permitió y, de hecho, creo que ayudó a su equipo a largo plazo.
Cita de Michael Scott: ¿Preferiría ser temido o amado? Fácil. Ambas cosas. Quiero que la gente tenga miedo de cuánto me aman.
- Mantente apasionado por tu trabajo.
Amaba a Dunder Mifflin más de lo que amaba el dinero y cualquier cosa fuera de la oficina. Esta pasión se manifestó cuando dirigió personas. Estaba claro en las innumerables horas que pasó, y toda la diversión que tuvo, en la oficina. Esa pasión es contagiosa y los empleados quieren trabajar más duro si saben que a alguien le importa.
Cita de Michael Scott: Dijo sin sonreír, 'Más dinero, más problemas'.
- Manténgase activo y ambicioso en sus otras pasiones.
Recuerda cuando Michael Scott comenzó a escribir el libro De alguna manera me las arreglo ? ¿O escribió su propia obra de teatro sobre la empresa? ¿O se encargó de crear el comercial de Dunder Mifflin para la sucursal de Scranton? Siempre fue más allá, y mantuvo sus pasiones no laborales una gran parte de su vida. En otras palabras, no dejó que su trabajo se hiciera cargo. Al final, todos estos proyectos paralelos resultaron realmente bien, y si los empleados lo sabían o no, le ganó un poco de respeto.
Cita de Michael Scott: Nunca es demasiado temprano para un helado.
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- Haga que las reuniones sean interesantes agregando algo de variedad.
Debe recordar que las reuniones aún deben ser productivas (que es algo que no siempre vimos de Michael Scott), pero agregar un poco de variedad a sus reuniones es una excelente manera de mantener a los empleados comprometidos, no puede negarlo. el personal de Dunder Mifflin escuchó con asombro cuando los llamaron a la sala de conferencias.
Cita de Michael Scott: Hay muchas razones por las que un hombre usaría un bigote falso para trabajar. Es fanático de lo indignante. Le encanta sorprender. También ama otras cosas.
- Felicite y anime a sus empleados.
El mejor ejemplo de esto fue cuando el arte de Pam estaba en una exhibición. Se molestó por algo que dijo un amigo de Oscar, y Roy no ayudó, pero Michael Scott cambió el día. No solo fue más allá al apoyarla fuera del trabajo, sino que le hizo saber lo buena que pensaba que era (y lo decía en serio), y compró una de sus pinturas.
Esto finalmente la llevó a ir a la escuela de arte y seguir su sueño, lo que al final ayudó a la oficina. Michael Scott también demostró que creía en Pam cuando personalmente la transfirió al departamento de ventas. Él siempre quiso lo mejor para ella, y creo que es seguro decir que Michael Scott y Pam tuvieron una de las mejores relaciones laborales en la oficina por eso, y su aliento realmente la ayudó a tener éxito.
Cita de Michael Scott: En uno de sus discursos más alentadores en el Booze Cruise, Michael Scott le dice a Jim Halpert: 'Nunca, nunca, nunca te rindas'.
- Dedique mucho tiempo a la cultura empresarial.
Estaba claro que Michael Scott se preocupaba por sus empleados como si fueran una familia (como solía decir). Puede que no siempre haya actuado de manera apropiada o puntual, pero sus intenciones estaban ahí, y por eso es una lección muy importante. Si sus empleados sienten que los valora como empleados, producirán un buen trabajo. Cuanto más sientan sus empleados que pueden apoyarse unos en otros, mejor.
Cita de Michael Scott: Las personas con las que trabaja son, cuando se pone manos a la obra, sus mejores amigos.
- Ponga el listón alto para sus empleados y para usted mismo.
Simple y llanamente, no había nada que Michael Scott pensara que su equipo no pudiera lograr. Creía en ellos y no los dejaba quedarse atrás cuando se trataba de algo relacionado con el trabajo.
Cita de Michael Scott: La única vez que pongo el listón bajo es en el limbo.
- Mantén la confianza en todo lo que haces.
En esa misma nota, no había nada que Michael Scott pensara que no podía hacer. Tuvo unos momentos de nerviosismo, pero en general se mantuvo confiado en sí mismo. Esta confianza lo ayudó a crear su propia empresa de suministro de papel, solo para obtener grandes ganancias cuando fue comprada por Dunder Mifflin. Esta confianza ayudó a su equipo a mantener la confianza y lo ayudó a pronunciar algunos discursos edificantes.
Cita de Michael Scott: Los negocios son un mundo de perros. Y yo soy un tiburón, que se come a los perros.
- Fingir hasta que lo consigas.
Seamos realistas, habrá muchas ocasiones en las que tenga un problema con uno o más de sus empleados y no esté seguro de qué hacer. Ya sea que tenga que despedir a alguien, decir no a las bonificaciones de vacaciones o hacer un cambio en el plan de atención médica, es posible que no sepa cómo elegir el curso de acción correcto. Michael Scott era el rey de actuar como si supiera lo que estaba haciendo cuando no lo sabía, lo que nos devuelve al punto de confianza. Como gerente, esto lo llevará lejos.
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Cita de Michael Scott: Y sabía exactamente qué hacer. Pero en un sentido mucho más real, no tenía idea de qué hacer.
10. A veces no obtienes el reconocimiento hasta el final.
Recuerde que como gerente, todo lo que hace es por el bien de sus empleados y de la empresa. Durante la era de Michael Scott en Dunder Mifflin, es seguro decirlo, sus empleados no siempre lo apreciaron y lo interrogaron con frecuencia. Cuando finalmente llegó el momento de irse, quedó claro cuánto lo respetaban sus empleados.
Cita de Jim Halpert: ¿Sabes lo que creo que deberíamos hacer? Creo que deberíamos dejar las despedidas para mañana a la hora del almuerzo. Y luego, mañana, puedo decirle lo gran jefe que resultó ser. El mejor jefe que he tenido.
