Mucha gente juega a Fortnite. De hecho, más de 250 millones de personas juegan regularmente la batalla en línea. Lo admito, nunca he jugado y, honestamente, no entiendo realmente la atracción, pero cuando un joven de 16 años gana $ 3 millones jugando un videojuego, estoy dispuesto a prestar atención. Pero en este momento todos están prestando atención porque durante casi dos días nadie jugó el juego.
Hasta temprano esta mañana, el juego en línea mostraba solo un agujero negro desde el mediodía del domingo que consumía todo: el paisaje, los jugadores, todo. Cuando la temporada competitiva más reciente de Fortnite (Temporada 10) llegó a su fin, no fue una sorpresa que el desarrollador del juego, Epic, decidiera que saldría con fuerza, pero es justo decir que esto fue inesperado.
En realidad, si bien los detalles fueron una sorpresa, no fue inesperado que Epic hiciera algo mientras la compañía realiza el mantenimiento del servidor para cargar en la próxima temporada del juego. Esta no es la primera vez que el juego presenta payasadas, que anteriormente incluían una bola de discoteca para recibir el año nuevo en 2019 y una lluvia de meteoritos en la cuarta temporada.
Alrededor de las 4 a.m. hora del este del martes, Fortnite se oscureció por completo. Sin agujero negro, solo un mensaje de 'servidores que no responden' mientras la gente seguía esperando. Esa espera finalmente llegó a su fin con lo que los desarrolladores del juego, Epic, llaman Capítulo 2.
Sumérgete en un mundo nuevo
Fortnite Chapter 2 ya está disponible.
Comparte tu #Primera gota ! pic.twitter.com/azURjtP8Cs¿Dónde nació Chris Stirewalt?- Fortnite (@FortniteGame) 15 de octubre de 2019
Quizás te preguntes por qué una compañía de juegos se tomaría la molestia, pero cuando recuerdas el gran alcance de la cantidad de personas que juegan Fortnite, no es realmente sorprendente que la compañía quiera mantener a todos esos jugadores comprometidos. También ayuda que millones de personas que ven un agujero negro en la pantalla de una computadora durante horas, por más absurdo que sea, hagan que millones más hablen de Fortnite.
Por supuesto, también existe el riesgo de que si la empresa deja que el tiempo de inactividad se prolongue durante demasiado tiempo, lo que ahora es una fascinación y una leve frustración se convierta en una experiencia realmente mala. Alguien descubrió una vez que reproducir música por teléfono era una buena forma de mantener a un cliente en línea mientras estaba en espera. Fue brillante al principio. Ahora, es bastante desagradable.
De la misma manera, la novedad de mirar un agujero negro antes de jugar un videojuego desaparece bastante rápido. Se puede debatir si la gente podría encontrar o no algo mejor que hacer, pero desde la perspectiva de los desarrolladores del juego, las expectativas ahora son altas de que después de toda esa espera, es mejor que el juego funcione.
Lo cual, si lo piensas, es una lección realmente interesante.
Esa lección es la siguiente: las experiencias que crea para sus clientes son importantes, incluso en el curso normal de simplemente hacer lo que hace. Si alguna vez has estado en Disney World y has esperado en la fila, has experimentado esto. Disney ha convertido la espera en una forma de arte haciéndola parte de la experiencia y extendiendo el tema del viaje a lo largo de la cola donde esperas. En lugar de una espera de dos horas, seguida de un viaje de 90 segundos, es una experiencia de dos horas.
Encuentre una forma interesante de hacer lo que de otro modo sería normal para atraer a sus clientes. Hay muchos ejemplos excelentes de esto, pero honestamente, destruir todo el juego en un agujero negro y dejarlo así 39 horas es el siguiente nivel incluso para una compañía de juegos. En realidad, lograr que millones de personas que no están jugando a tu videojuego vean un agujero negro con anticipación, mientras millones más hablan de él, es bastante, bueno, épico.
