Uno de los clichés empresariales más usados es 'pensar fuera de la caja'. Parece que todo el mundo está obsesionado con pensar más allá . Sin embargo, si el concepto está muy desgastado, ¿por qué la práctica es tan poco común en nuestras empresas hoy en día? El problema es que muchas personas no tienen claro qué es la caja o qué significa pensar fuera de ella.
Se supone que pensar fuera de la caja significa enfrentar los problemas de maneras atípicas, pensar de manera creativa y libre, y alentar desafíos frecuentes al status quo. Pensar fuera de la caja, en las palabras creativas de la profesora de Harvard Business School Francesca Gino, es ' inconformidad constructiva ' comportamiento. Este es un comportamiento que se desvía de las normas organizacionales o expectativas comunes, en beneficio de la organización.
La investigación de Gino confirma que el comportamiento fuera de la caja es más raro de lo que piensas. En un estudio de 1,000 empleados en una variedad de industrias, menos del 10% dijo que trabajaba en empresas que fomentaban el inconformismo o el pensamiento innovador. Además, el Harvard Business Review realizó un estudio interno preguntando a los empleados con qué frecuencia veían a los líderes senior desafiar el status quo o pedir a sus equipos que pensaran fuera de la caja. Solo el 29% dijo 'a menudo' o 'siempre', el 42% dijo 'nunca' o 'casi nunca' y el 32% dijo 'a veces'.
Si bien el impulso de salir de la caja es fuerte - hemos estado trabajando con empresas para impulsar sus agendas de crecimiento e innovación más que casi cualquier otra cosa recientemente - la desconexión entre lo que decimos y lo que hacemos para desafiar el status quo y abrazar la creatividad es asombroso.
Así es como podemos fomentar la capacidad de ver las cosas de manera diferente y fomentar el inconformismo constructivo:
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- Cuestiona el status quo con regularidad. Haga de la inconformidad la conversación esperada. Pedir '¿Por qué?' '¿Cómo podríamos ...?' y '¿Y si ...?' Ponga los problemas aparentes en conflicto uno al lado del otro y comience a resolverlos como un equipo. La sabiduría convencional podría decir que no es posible resolver problemas conflictivos, pero si desafía 'la forma en que lo hacemos hoy', se le ocurrirá una nueva forma de pensar. Aquí hay una actividad de ejemplo: Brinde a su gente la oportunidad de imaginar que trabajan para su competidor, y su trabajo es atacar su organización donde usted es más vulnerable. Esta es una excelente manera de desafiar el statu quo estratégico e identificar nuevos problemas desde una perspectiva diferente.
- ¡Adopte una perspectiva más amplia y oscile entre contenido poco común! El pensamiento innovador y la creatividad a menudo provienen de hacer conexiones poco comunes. Siga ampliando la apertura de la lente para obtener perspectivas diferentes y más amplias que puedan tener sentido. La clave es oscilar entre temas, conceptos o problemas aparentemente no relacionados para encontrar la conexión poco común que hace que una vista diferente o una idea se mueva 'fuera de la caja'. No descarte nada como no relacionado o desconectado.
- Haz un dibujo en equipo. Haz un dibujo de tu desafío y posibles formas de resolver eso. No tienes que ser Da Vinci. Dibujar involucra a su cerebro derecho y puede liberar el control que tiene su cerebro izquierdo lógico para pensar en el tema o en 'la caja' de la misma manera. Las metáforas también son herramientas muy poderosas para almacenar mucha información en una pequeña cantidad de espacio. La clave es involucrar a su equipo en el proceso de pensamiento visual e iteración visual para fomentar diferentes puntos de vista sobre cómo una solución podría tomar un nuevo camino.
Un ejercicio simple que puede probar es pedirles a todos que hagan un dibujo de lo que les parece 'pensar fuera de la caja'. Luego compare sus imágenes y explíquelas entre sí. Discuta qué aspectos de las imágenes tienen energía, emoción o posibilidad, y combínelos en una nueva imagen para representar cómo actuar de una manera nueva y creativa.
¿Qué significa para ti pensar fuera de la caja y cómo lo fomentas con tu equipo?
