The Philadelphia Inquirer me citó recientemente a mí y a mis puntos de vista sobre las oficinas de planta abierta en un artículo titulado ' A todo el mundo le encanta odiar la oficina abierta, pero ¿ya está muerta? Si bien el artículo es equilibrado, el autor Gene Marks comienza con una declaración que caracteriza erróneamente y confunde el tema:
`` Muchas grandes empresas, desde Apple hasta lugares de trabajo conjunto, como WeWork, han reemplazado las pequeñas habitaciones feas y claustrofóbicas con áreas luminosas y de espacios abiertos que ofrecen vistas amplias y un entorno más orientado al equipo ''.
Hay varios errores en esta afirmación.
Primero, el campus original de Apple no consistía en oficinas privadas tradicionales conectadas con pasillos, sino oficinas privadas que rodean un centro de áreas comunes, un modelo que Steve Jobs replicó en Pixar.
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Segundo, WeWork emplea solo a unas 10.000 personas , que no es grande para una empresa inmobiliaria. (ReMax tiene 100.000 agentes, por ejemplo). Además, WeWork siempre ha promovido el plan abierto, por lo que no han 'reemplazado' nada.
Sin embargo, el mayor problema con la declaración es que establece una falsa dicotomía entre 'áreas luminosas de espacios abiertos' y 'cuartos pequeños feos y claustrofóbicos'.
La comparación es irónica ya que los 'espacios privados' a menudo se intercalan en oficinas diáfanas. parecerse a las cabinas telefónicas . Más importante aún, existen alternativas al plan abierto que no tienen la contaminación acústica y visual que hacen que el plan abierto sea tan tóxico:
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1. Oficinas privadas que rodean un eje de área común.
También conocido como el modelo Pixar. Los empleados tienen sus propias oficinas privadas, muchas de ellas con ventanas exteriores, que pueden personalizar como quieran. Estas oficinas se conectan a un área común que los empleados pueden usar para socializar (o hacer ejercicio o jugar, etc.) pero que no contiene el área de trabajo de nadie.
2. Barreras móviles para que las personas puedan crear espacios privados según sea necesario.
Este concepto, siendo pionero en Ikea , reemplaza el entorno estándar de estilo cafetería de planta abierta con escritorios móviles y barreras de sonido / vista móviles. Los empleados pueden así configurar esos elementos en cualquier tipo de área de trabajo que ellos o su grupo de trabajo necesiten en ese momento. Las personas introvertidas pueden construir 'fuertes' que ofrecen privacidad, mientras que los equipos que trabajan juntos en un proyecto grupal pueden crear su propia 'sala de conferencias' temporal.
3. Oficinas más grandes con dos o tres áreas de trabajo.
Trabajar cerca de una o dos personas no crea ni cerca del nivel de ruido o contaminación visual inherente al espacio abierto. Los conflictos se manejan fácilmente: '¿Puedes llevarlo a otra parte? Estoy en fecha límite '. En este caso, normalmente se puede encontrar una oficina vacía para una reunión improvisada. Nota: este fue el modelo en la organización más productiva en la que tuve el privilegio de trabajar.
4. Cubículos con techos altos, claraboyas y ventanales altos.
Los altos muros reducen la contaminación acústica y visual, pero todavía hay vistas abiertas y luz de la vista. Principalmente, he visto este tipo de oficina cuando las empresas se han mudado a espacios de fábricas que se construyeron antes de la llegada de la iluminación eléctrica barata y, por lo tanto, se diseñaron para aprovechar la luz natural.
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5. Trabajar desde casa y alquilar espacio para reuniones de grupo según sea necesario.
Dependiendo de la naturaleza del trabajo involucrado, puede que no sea necesaria una interacción cara a cara diaria o incluso semanal. En este caso, es bastante tonto gastar dinero en excavaciones permanentes de oficinas cuando simplemente puede alquilar una habitación cuando hay alguna razón para tener una reunión de grupo que no se puede manejar en línea.
Si bien no he visto ninguna investigación académica revisada por pares sobre estas alternativas, superarían la mayoría, si no todas, de las quejas que los trabajadores surgen cuando están sujetos a un plan abierto. Igual de importante, algunas de estas alternativas costarían lo mismo, o significativamente menos, que el plan abierto en términos de costos de espacio.
