Durante los últimos 10 meses, las organizaciones de todo el mundo han tenido que lidiar con una pregunta importante: ¿Cómo lideramos mejor a nuestros empleados en la era de la pandemia?
He hablado con innumerables ejecutivos exitosos para aprovechar sus principales estrategias de liderazgo. Por ejemplo, asegúrese de:
- Fomente buenos hábitos de trabajo remoto, como fomentar el tiempo libre y adoptar un horario asincrónico.
Desarrolle la inclusión en su programa de liderazgo y asegúrese de que su grupo de alto potencial sea diverso.
Muestre empatía y fomente la seguridad psicológica en un entorno de equipo.
Si bien estos ejemplos muestran un buen liderazgo en tiempos de incertidumbre, no podemos descuidar la otra cara de la moneda: las prácticas y comportamientos de liderazgo que pueden estar teniendo un efecto negativo en su fuerza laboral, haciendo que los tiempos tensos y estresantes sean insoportables.
Con ese fin, aquí hay siete hábitos de gestión negativos a los que debe prestar atención:
1. Descuidar el crecimiento profesional de los empleados
De acuerdo a una nuevo estudio Desde la plataforma de programación en línea Doodle, el 49 por ciento de los empleados siente que no está recibiendo suficiente capacitación, entrenamiento o tutoría para avanzar en sus carreras. Además de eso, el 50 por ciento de los empleados dijo que sus carreras se estancaron o incluso retrocedieron. Las organizaciones deben llevar la tutoría y el desarrollo profesional a la vanguardia de su estrategia, misión, valores y cultura corporativos.
2. Falta de respeto por los empleados
En una encuesta reciente realizada por ResumeLab Sobre lo que convierte a alguien en un gerente terrible, se encontró que un alarmante 72 por ciento de la población encuestada fue tratado de manera grosera o irrespetuosa por un mal jefe y al 90 por ciento no le gustó ese tipo de trato. Además, casi el 70 por ciento de los encuestados fueron criticados frente a sus compañeros y el 83 por ciento de ellos se sintió mal por ello. Finalmente, y quizás el peor de todos, un sorprendente 42 por ciento de los jefes tóxicos culparon a otros por sus fallas, lo que el 84 por ciento de los empleados considera injusto.
3. Tratar a las personas como abejas obreras
Muchos trabajadores en una crisis se ven obligados a cumplir los deseos de una jerarquía de arriba hacia abajo estresada para impulsar los resultados y hacer felices a los accionistas. Por lo general, hay poca consideración por la felicidad o el bienestar de los empleados, que es lo opuesto a lo que desea en estos días. En consecuencia, la vida personal o familiar de las personas se sacrifica por el trabajo porque el exceso de trabajo es común. Como resultado, encontrará altos niveles de estrés, agotamiento y, en última instancia, rotación de empleados.
4. No poner a las personas en primer lugar
Si bien muchos ejecutivos de recursos humanos han recortado los beneficios de los empleados y han reducido los salarios, otros líderes importantes con los que he hablado están adoptando un enfoque alternativo en respuesta a la pandemia al continuar invirtiendo en su gente. Porque cuando cuidas de tu gente, ellos se ocuparán de tus clientes. Y el resto se alineará.
5. Incapacidad para comunicarse bien
En mi trabajo como coaching de líderes, los problemas de comunicación son comunes. Demasiado, no lo suficiente, se están enviando mensajes incorrectos. Independientemente de la forma en que se presente, la mala comunicación puede afectar la moral laboral, desvincular a sus empleados e insatisfacer a sus clientes. Cualquiera que sea el caso, una cosa debe quedar muy clara: la comunicación, ya sea interpersonal u organizativa, es una necesidad para el éxito.
6. Mandando en lugar de influir
Los líderes deben recordarse a sí mismos que el liderazgo no dicta, manda ni impone. Está al servicio de los demás: los empleados primero, los clientes segundo. Influencia significa empoderar a otros para que logren sus metas, sacar lo mejor de las personas, anteponer sus necesidades a las tuyas (como líder) y ayudarlos a desarrollarse. Los comportamientos que llevan a la influencia apuntan al personaje. Es OMS eres, no lo que haces. Es una elección, no un proceso prescrito o una lista de tareas pendientes.
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7. Falta de integridad en la toma de decisiones
Cuando se toman decisiones cuestionables para obtener beneficios económicos o personales, los empleados lo saben. Y si lo saben, ya ha perdido la batalla por el respeto. Pero si lidera con el ejemplo y muestra integridad en su toma de decisiones, dice mucho sobre usted, la persona. Quién es usted como persona en relación con los demás determinará en última instancia su nivel de éxito.
