Su mente podría haber ido a la deriva a miles de kilómetros de distancia, pero mientras su cuerpo se presentara a trabajar en la firma de impuestos Ryan, con sede en Dallas, eso era todo lo que importaba. 'Literalmente clasificamos a las personas por horas', dice Delta Emerson, presidente de los servicios compartidos globales de Ryan. 'Incluso si alguien trabajó 24 horas el día anterior, todavía tenía que reservar al menos ocho horas de lunes a viernes'. El reloj fue visto como un indicador fácil de la ética del trabajo, y los empleados que registraron sesiones de maratón en sus escritorios 'llevaban sus horas como una insignia, prácticamente tatuada en la frente', dice Emerson. Pero fue a un costo.
Emerson no quería simplemente modificar la semana laboral. Quería romperlo. Pero cuando propuso la idea de horarios flexibles, casi la echaron de la oficina del CEO. Una carta de renuncia de una estrella en ascenso finalmente le dio luz verde. Ahora la empresa mide los resultados, no el tiempo. Algunos miembros del personal trabajan tan solo 20 horas a la semana; algunos comienzan a las 7 a.m., otros a las 10 a.m .; algunos viajan diariamente a la oficina solo dos veces por semana. Desde el cambio de 2008, los ingresos han crecido un 15 por ciento año tras año, la satisfacción del cliente es más alta que nunca y la facturación se ha desplomado.
El caso del horario ilustradoEn la guerra por el talento, la flexibilidad ya no es solo una ventaja. El 29% de los estudiantes universitarios piensa que poder trabajar de forma remota con un horario flexible es un derecho, no un privilegio. El 66 por ciento de los Millennials dice que tener un jefe que no admite horarios flexibles ha influido en su decisión de dejar un trabajo. El 72% de los padres que trabajan dicen que las personas que trabajan en horario flexible tienen menos oportunidades de pago / promoción.¿Vale la pena el dolor de cabeza de desarraigar un horario ordenado de 40 horas anclado al escritorio? Todos los indicadores apuntan a sí. 'Los millennials pueden haber enviado la flexibilidad a la cima de las agendas de recursos humanos, pero ahora es cada vez más la norma en todas las generaciones', dice Lisa Horn, directora de la Society for Human Resource Management. La tecnología ha hecho posible trabajar desde cualquier lugar, y el aumento en las familias con dos ingresos hace que las horas rígidas sean menos atractivas para el talento. 'La idea de que los empleados son como máquinas: si dedican ocho horas, obtendrás x dólares - es absurdo ', dice Ryan Carson, fundador y director ejecutivo de Treehouse, una empresa de tecnología educativa con sede en Portland, Oregón, que permite a sus empleados establecer sus propios horarios. '¿Por qué no dar flexibilidad a las personas para que no tengan que elegir?' Puede reinventar la semana laboral de su empresa utilizando estos consejos como guía.
1. Desmontar el mito de las 40 horas
Henry Ford introdujo la jornada laboral de ocho horas a principios de la década de 1900 como una forma de atraer a los trabajadores automotrices, muchos de los cuales estaban acostumbrados a turnos de 12 horas. Más recientemente, Jason Fried de Basecamp pensó que era hora de modernizar la jornada laboral para adaptarse a las necesidades de los empleados de su empresa de software con sede en Chicago. 'No hay nada mágico en las 40 horas', dice Fried, cuyo personal trabaja solo 32 horas a la semana desde mayo hasta agosto. El cofundador (y C ª. columnista) dice que tener menos horas para completar una tarea agudiza el enfoque de los empleados.
2. Adáptese a los estilos de rendimiento máximo
Cuando Nate Reusser renovó el horario en Roanoke, desarrollador web con sede en Indiana, Reusser Design, a cuatro días de 10 horas, se dio cuenta de que había cambiado un tipo de rigidez por otro. 'A algunas personas les encantó, pero a otras les encantó el jueves que no pudieron seguir el ritmo', dice. Ahora permite que los empleados elijan el horario que mejor se adapte a su estilo de trabajo. 'El objetivo real es eliminar las interrupciones para que las personas puedan ser productivas', dice Reusser.
3. Sincronizar horarios
Cuando Ryan comenzó a desencadenar equipos desde el reloj, 'nuestro mayor error no fue capacitar a nuestros gerentes', dice Emerson. Ahora los gerentes tienen un plan para ayudar con el horario poco ortodoxo de su equipo: ¿Hay algún día en el que todo el equipo ingrese a la oficina? ¿Hay ciertas horas que están prohibidas para las reuniones? Emerson dice: 'Tienes que hacer el trabajo para establecer esas reglas básicas para que las personas realmente puedan trabajar juntas', incluso cuando están en diferentes lugares o trabajando en diferentes horarios.
